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ザ フラートン ホテル The Fullerton Hotel
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シンガポール
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ザ フラートン ホテルのクチコミ
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キートス・メルシーさん（女性）
女性／シンガポールのクチコミ：4件
当初予約をしていた日程が台風のため行けなくなり、日付変更などとても親切に対応してくれて、さすがいいホテルは違うなぁ・・ととても楽しみにして行きました。
憧れて泊ってみたものの、可もなく、不可もなくって感じでした。
部屋と朝食はよかったです。館内の雰囲気もグッド。
マーライオン公園に近く、そこまで行けば夜景もきれいでした。
MRTの駅までは、遠くはありませんが最初は少し道がわかりにくいかも。
問題はスタッフかな。一人ひとりはそれぞれ頑張っているし、一生懸命なんですが、トータルでどこか抜けている感じがありました。たとえば、コンシェルジュデスクやベルデスクに電話しても誰もいなくて出ない。帰りの空港までのタクシーをベルデスクで直接お願いし、時間になってデスクへ行ったら、「外にいるから」と指をさされてアシストされずに、自分でタクシーの運転手をみつけなくてはいけない始末。
極めつけは、チェックアウトした後にメールが届き、「お礼のメールかな？」と思ったら「ミニバー使ったよね？ビール3本とペーパーミントキャンディ１つ、チェックインしたときに登録したクレジットカードから引き落としておくよ」って内容でした。
すぐにスカイプで電話して、「使ってないんだけど」というとあっさり「あ、そうですか？じゃあ、キャンセルしておきまーす」ってあっさり承認されましたが・・。
対応はフレキシブルだとは思いましたが、何かあった時には英語がある程度しゃべれないとちょっと厳しいかもしれないです。
ロビー
ロビー
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