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プドン シャングリラ シャンハイ Pudong Shangri-La, Shanghai

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3.88 クチコミを見る（45件）
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設備・サービスの特徴

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  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

プドン シャングリラ シャンハイのクチコミ

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一流ホテルであっても、油断しちゃダメ

3.5 旅行時期：2010/07 （約15年前）
bluemoon

女性／上海のクチコミ：3件

今回は二回目の上海だったので、個人手配でホテルを予約してみました。
さすがはシャングリラで、センスが良く落ち着いた雰囲気のホテルでした。
部屋から絶景の夜景が楽しめました♪
リバーサイドの部屋の方が断然おススメです(^▽^)

中でもブッフェがおススメです。
世界各国の料理がいただけます
お子さんがいたら喜ぶかも♪
スタッフのサービスも良く、どんどんお皿を下げてくれます
食べたいものがいっぱいありすぎるので、お腹の準備はしっかりと☆


ただホテル全体のサービスに関しては…う～んです。
感じの良い人はとっても親切だし、かと思うとフロントスタッフは…
ホスピタリティに関してはカオスです(苦笑)

特に最初と最後が最悪でした
チェックイン時にオーバーブッキングで部屋を変えて欲しいと言われ…
万博で混んでるシーズンだから仕方ないと思いしぶしぶ承諾。
でもかなり前に予約したのに、満室ってなんだか腑に落ちない。
部屋のランクも下げられて、これが一流ホテルの対応なんだろうか…と疑問が浮かぶ。

さらにチェックアウトの際、サインしようと思ったらルームチェンジ分の
差額が引かれていない！
「金額間違えてます」と指摘しても認識してもらえず、１０分以上も交渉するハメに…
私としては金額の問題ではなく、気持ちの問題でした。
中国では納得いくまでこっちの意思を伝えなくてはいけません！！
なんとか金額を訂正させたものの、旅行の余韻が一気に冷めました。。。


シャングリラだけの問題というより、中国の場合どんな一流ホテルでも
起こりうる出来事のような気がしています。
請求金額に間違いはないか、ちゃんと確認した方がいいです。
どこにいても、「ここは中国なんだ」と肝に銘じることが大切なのかも。
一流ホテルでもサービスは三流…それが現実。

日本の「当たり前」は、中国では通用しないんだなって痛感しました。
嫌な思いをするのが嫌なら、日系のホテルオークラに泊った方が
間違いないんじゃないでしょうか。

  • アジアンなセンスの光る客室

    アジアンなセンスの光る客室

  • ホテル写真

  • 万博のようなブッフェ

    万博のようなブッフェ

利用目的
観光
同行者
家族旅行
１人１泊予算
50,000円 未満
コストパフォーマンス
3.0
サービス
3.0
いい人は親切、悪い人は最悪のサービス
バスルーム
4.0
ロケーション
5.0
眺望がいいです
客室
4.0

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