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ヒルトン ハワイアン ビレッジ ワイキキ ビーチ リゾート Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort
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ワイキキ（ホノルル）
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ヒルトン ハワイアン ビレッジ ワイキキ ビーチ リゾートのクチコミ
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laganさん（男性）
男性／ホノルルのクチコミ：1件
アリイタワーに３泊しました。設備は良いものの全く顧客視点ができていないホテルです。従業員も教育はできておらず、個人の資質任せ。今まで泊まったあらゆるホテルの中で最低レベルの従業員でした。
１．チェックイン時
そもそも、案内が極めて分かりにくくメインロビーになかなかつけない。
また、「アリイタワーで予約」と言っているにも関わらず、ベルボーイはアリイタワー用のチェックインカウンターを案内しない。挙句に荷物を持っていってもらおうと呼んでも無視されました。
２．使えない日本語コンシェルジェ
ショッピングへ行く移動手段などを聞いたが、嘘も多く使えない。
単に日本語ができるだけの人がいてるだけ と思った方が良いですね。
チェックイン時の受付の係員も少しだけ日本語を使えますが、これが曲者。
間違った日本語で案内されるのでむしろタチが悪い。
(教えられた朝食の時間が、全くでたらめでした）
３．態度の悪い従業員
朝廊下ですれ違っても「グッドモーニング」の挨拶もない。
また、ホテルの敷地内でも脇から従業員の乗った小型自動車が飛び出してきて、急ブレーキを踏まされるなど。。。
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