グランドホテル シェーネッグのクチコミ

マッターホルンが見えるお部屋でとても良かったです。
斜面に建っているせいか、館内は複雑で、エレベーターを間違えるととんでもないところに着いてしまい、迷って焦りました。
朝食にはお味噌汁もあり、マッターホルンを見ながら頂けてとても美味しかったです。

駅からゴルナーグラートの線路に沿って３分くらい歩いて、川を渡ってすぐに川に沿って左に曲がると、ホテル専用の地下通路があり便利です。何よりお部屋からのマッターホルンビューがとても良いです。ただ、早朝モルゲンロートを見るために、お部屋の真下にあるレストランテラスに宿泊客以外のどこかの団体ツァーが入り込み、ワサワサと写真撮ったり歩き回ったりするので、落ち着きませんでした。そのため星4つです。

ツェルマット駅からゴルナーグラード鉄道沿いに５分くらい、川を越えたところに入口があります。ホテルは丘の上にあるため、この入口を入りトンネルを抜けエレベータでフロントへ行きます。入口にはゲートが有り、チェックイン後はカードキーで開きます。客室数は多くなく、マッターホルンビューの部屋はツェルマットの街越しに山が見えます。この日だけかもしれませんが、夕方レストランの外のテラスでジャズ演奏が行われていました。ジャズを聴きながらのマッターホルンを眺められるのは気持ちの良い時間でした。部屋の鍵は昔のタイプで重いキーホルダーが付いています。オートロックではありません。外出するときはフロント横にある部屋番号の描かれたカギのパネルに差し込み、小さなキーを引き抜きそれを持って行きます。

部屋からマッターホルンがきれいに見えるホテルを探し、このホテルを選びました。
ツェルマットの町から一段高い所にあるため目の前に遮るものはなく、晴れていればマッターホルンがきれいに見えます。
１泊目はプチシャレー（別館）に宿泊、「朝焼けのマッターホルン」を部屋やベランダから眺めることができ、至福のひと時を過ごすことができ大満足、２泊目は本館に宿泊、雨のためマッターホルンは雲に隠れていましたが、ベランダにカラフルな花が飾られていて気持ち良く過ごすことができました。
３階のレストランでも、窓側の席ならマッターホルンを眺めながらの食事が楽しめます。

スタッフは最低限のことはする、といった感じでやや事務的でしたが、マイナス点はありませんでした。
ツェルマット駅から徒歩10分弱ですが、電気自動車の送迎があり往復とも利用しました。

ツェルマットに宿泊する最大の目的はマッターホルンを部屋から眺めること！　そのため、眺望重視で選んだホテルです。
ツェルマット駅から徒歩での行き方を調べていましたが、駅前で運転手さんにすぐに声を掛けていただけたので送迎車（もちろん電気自動車）で行くことができ助かりました。
当初1泊の予定で予約し、後で別サイトからもう1泊予約したため、1泊ずつ異なる部屋でした。
1日目は別館（新館のようです）で木の香りがする新しい部屋で、カードキー。
窓が広くテラスからはマッターホルンが良く見える最高の立地で、お天気にも恵まれ翌朝部屋の中から「朝焼けのマッターホルン」を見ることが出来、嬉しくて写真をたくさん撮りました。
２日目はレストランのある建物（本館）の部屋で、テラスに花が飾られ、いかにもスイスという感じで、「重い金属の鍵」も少し昔のお洒落なホテルを物語っているようでしたが、部屋は綺麗で古臭くはなく、クリムトの複製額絵やエーデルワイスをあしらった照明も素敵でした。
ただ、前日の部屋と違って水回りの蛇口が重く特にシャワーの切り替えがきつくて苦労したことと、外出する時は重たい部屋の鍵をフロントに預け、下の入口トンネル用のキーに取り換えるのが少し面倒でした。
料金は、1泊目の方が新しく少し広かったのでちょっと高めでしたが大差はなく、1泊目の部屋はテラスにお花がなかったので、どちらも一長一短、２つの部屋を楽しめて良かったと思います。
朝食は品数も多く、日本人の宿泊が多いためでしょうかご飯やお味噌汁もありました。（２日とも朝、日本の小規模ツアーの方々と会いました）
日本人橋まで行かずに、お部屋やテラスから「朝焼けのマッターホルン」を見たい方にはおすすめのホテルです。

最初はずっと以前から別のホテルに決めていたのですが。予約直前になってやはりせっかくスイスなんだから、とスイスらしいシャレータイプの宿に泊まってみたくなり急遽こちらに変更。スイートに２泊しました。
駅からは口コミを参考に鉄道沿いに歩くと、橋を渡ってすぐ左手にホテルが見えました。スタッフは若い女の子しか見かけませんでしたが、ファストバゲージで送っていたスーツケースを駅から取ってきて部屋に入れて置いてくれたりと親切でした。
内装はなかなか年季の入った感じでしたが、ベッドルームとリビングの階が分かれているので、時差ボケの夜にも１人で気兼ねなく起きていることができ、使い勝手は良かったです。ベッドルームからベランダに出るドアは建て付けが悪かったので、ほとんど出ませんでした。高台にあるため部屋からの景観は見晴らしが良くとても素敵でした。ただ新しいホテルを建設中なのか、あちこち工事中でクレーンが視界に入ってきてしまうのが少し残念でした。
たぶんこのホテルは冬はスキー客で賑やかなのだろうと思いますが、私たちの泊まったときはあまり活気は感じられませんでした。初日の朝食のレストランでは少しの中国のツアー客と私たちしかいなく、翌日は４組くらいで静かでした。
ツェルマットにはたくさんホテルがあるので、もしまた来ることがあれば今度は別のホテルに泊まりたいと思いますが、今回は部屋から素晴らしいマッターホルンと街の眺めを写真に撮ることができ、とても満足しています。

ロマンチック街道 ・ スイスアルプスを巡るツアーで２泊しました。
実は三日目早朝は、ホテルから１Kmほど離れた ｢ 朝焼けのマッターホルン ｣ の撮影ポイントへ移動する予定でした。ところが添乗員曰く、｢ 移動の必要はありませんよ。ホテルのテラスからの眺めが最高です。私がこの街で利用したホテルの中で展望は一番です｣。添乗員さんもこちらのホテルは初めてとのこと。
立地は、ゴルナーグラード駅から山岳鉄道沿いをしばらく歩き、マッターフィスプ川を渡って左へ進むとホテルの入り口が見えてきます。この入り口からトンネルを30Ｍほど進んだ先にあるエレベーターで高台に上がり、ようやくエントランスに到着です。
外観は山小屋風で、アルペンムード満載。部屋 ・ バストイレはとても清潔で、洗面台も２台備わってます。フロントの先にあるテラスからはマッターホルンの雄姿を望み、眼下にはツェルマットの街を一望、さえぎるものは何もありません。他のホテルとの位置関係から見ても、添乗員の言葉どおり、おそらく ｢ ツェルマット一の展望を誇るホテル ｣ でしょう。バルコニーには色とりどりの花が飾られ、とても可愛らしく、ホテル撮影にも力が入ります。もちろん各部屋のバルコニーからもマッターホルンの全景を見ることができ、結局ツアーのみなさん全員、それぞれの部屋から ｢ 朝焼けのマッターホルン ｣ をカメラに収めてました。
天候にも恵まれました。私たちの二週間前のツアーでは、大荒れでマッターホルンを見ることは一度もなかったそうです。私たちのスイス滞在中は全日晴天、３大名峰を全てこの目で見ることができ、ほんとに幸運な五日間でした。
将来ツェルマット再訪の際には、少々料金が高めですが、｢ 必ずまたこのホテルにしようね ｣ と二人で話してます。何年後になるかわかりませんが、次回は個人旅行で、ゆっくりスイスを楽しむ予定です。

２年前に続いて、２度目の宿泊です。

部屋のテラスから真正面に見えるマッターホルンの景色がもう一度見たくて迷わず決定。
前回宿泊したときの口コミに「眺めはよいけどサービスに難あり」と言う口コミを載せましたが、今回はレストランでの食事はつけなかったのでサービスに関しては特に問題はなかったです。
むしろ、フロントの対応は親身なものだったので高感度はアップ。
やっぱり、サービスは「人」によるものだとつくづく実感。
ただ、清掃サービスの方が、やたらと「何かサービスを必要としていますか？」とシャワーを浴びてくつろいでいる時間に毎日来られるのはちょっと迷惑でしたが。

目的の、テラスからのマッターホルンは、残念ながら３泊滞在中１日しか思う存分堪能できませんでしたが、お天気は仕方のないことなので十分満足。
高台にあるホテルなのでテラスからは目の前にさえぎるものなくマッターホルンが見えます。
晴れていれば、絶好のロケーションでしょう。

ツェルマット駅から歩いても５分、スネガ行きケーブルカー乗り場きホテルを出てすぐなので、立地条件的にも何かと便利なホテルだと思います。

難点は、部屋の鍵をいちいちフロントそばのキーボックスに差込み外の門の鍵と取り替えていかなくてはならないこと。

Matterhornが見える部屋、というリクエストはしましたが、こんなロケーションで見られるなんて、と大感激でした。

もっと良い眺めのホテルもあるかもしれませんが、立地とともに部屋自体はほぼ満足のホテルでした。
ただ、到着したときは、地図でもなかなか位置関係が把握しづらく、タクシーを使ってしまいましたが、後で歩いてみると、ＧＤＢの線路沿いで、スネガケーブルカー駅の近くと、わかりやすく駅まで１０分ほどでした。

ハードとしては、満足のいくホテルですが、ソフト面ではちょっと評価が落ちます。
フロントもわかりにくい場所にあり、鍵も部屋の鍵と外出の時と違う鍵になるので毎回フロントに立ち寄らなければならないのがちょっと面倒。
ウェルカムフルーツも、初日に置いてあったのが、食べても補充もないどころか(これはまぁいいとしても)、４日間ずっと同じままでした。
レストランも４日滞在中２日利用しましたが、ゴミヨーポイントの評価も高いという話でしたが、味が濃くちょっとなじめませんでした。
それよりも何よりも、レストランスタッフのサービスがちょっと残念でした。
ワインや水のグラスが空になりそうでも、誰も来てくれません。
気配り・目配りが足りなく、ちょっと不愉快になりそうな場面も…。
追加料金も５０スイスフランとちょっと高めなので、レストラン利用はお勧めしません。
無線ＬＡＮは無料で使えました。

ロケーションだけで言えば又泊まりたいホテルです。

チューリヒ空港から電話をし、列車の到着時刻を伝えると、「お迎えに行きます。」と言ってくれたのには感激。夜9時過ぎと遅い時間だったため期待していなかったが、助かりました。スネガ行きケーブル乗り場近くのホテル専用トンネルに車に乗ったまま入って、一番奥まで行くと、フロントへのエレベーターがあります。
テーブルにはウェルカムフルーツ。このフルーツは食べた分だけ毎日補充されました。
部屋は十分に広く、ツェルマットの街並みとマッターホルンの眺めが素晴らしいです。
2日目はベランダで昼食をとりました。
水着の上にバスローブを着て行くジャグジーからもマッターホルンが見えます。宿泊の際はぜひ、利用してみてください。
3泊しましたが、スタッフの対応も親切、丁寧で、とても気持ちよい滞在ができました。値段はそれなりに高いですが、お勧めのホテルです。予約の際はマッターホルン・ビューの部屋をリクエストしてください。（天気が悪いと無駄にはなりますが...）