ホテル ベルーナのクチコミ

空港から電車でミラノ中央駅を利用するならとても便利な場所にあります。
フロントスタッフは明るくて丁寧。
部屋はホテルが古い割にはそれほど古臭い感じはしない。ただ、鍵を外出のたび
フロントに預かるのでちょっと面倒。
中央駅には近いけれど、その他の観光地に行くにはメトロに乗る必要があるので
慣れないと大変かも（スリが多いとも聞くので）
空港からタクシーやウーバーを利用する人ならあえてこのホテルにする必要が
無いと思います。
値段を考えると（１泊シングルで23,000円位）可もなく不可もなくでした。
朝食は宿泊代に入ってるんですが、自分の都合で一度も利用してないので
その辺はよくわかりません。
歩いて数分で何件かスーパーがあるので、その点は便利だと思います。

シングルルームを予約。予約後シングルは3つ星との連絡あり。一泊だし、相場より安かったので予約。
トイレやシャワーはリノベーションされていていいんだけど、、壁紙のシミとかベッドの寝心地とかはちょっと1泊でもしんどいかな。
1番無理だな～と思ったのは隙間風がある。全館一斉空調みたいで寒い。エアコンつけたら埃っぽかった。
立地はいいし、日本人も多かった。
4つ星の部屋もあるので、そちらはいいのかもしれない。

駅からも近く、徒歩圏内です。地下鉄の駅も近く、移動に便利でした。近くに人気のレストランもあります。ツインのお部屋でしたが、エキストラベッドもあり、三人でも十分の広さでした。お部屋には無料のドリンクやポットとインスタントコーヒーなども用意されていました。浴室には浴槽もあり、清潔でした。
珍しく使い捨てスリッパもありました。

ホテル建物中も、すっきりしたデザインで、過ごしやすかったです。
スタッフも親切でした。

ベルーナは口コミの評価が高い。
その口コミで古いことは承知していたが、外観もロビーも想像以上に草臥れていた。

【322号室】
エレベーターや廊下は安普請だが、部屋はそこまでボロではなかった。
冷蔵庫の中に入れておく無料のドリンク類の種類、枕の硬さ、好みの室温等を事前にメールで訊いてくれる。
あっちこっちのホテルに泊まったが、こんなサービスは初めて。
大したことではないが、心証はいい。

ここのドア鍵は最近では珍しい昔ながらの機械式タイプ。
持ち歩いて失くしたら困るのでフロントに預けているが、フロントマンが1人しかおらず常に接客しているので、鍵を返してもらうのに少々時間がかかる。

【バスルーム】
ナポリのホテルのシャワールームはとても狭くて難儀したが、今夜はまともなバスルームでほっとした。

【朝食ブッフェ】
我が家が好きな穀物系パンもあり満足できるレベル。
朝食会場はそこそこ広いが、テーブル間が狭すぎる。
テーブルの数を減らしてゆったり配置したら、もっと良くなるように思う。

ホールはおじさんの職場なのか、女の人は見かけない。
おじさんたちは、コーヒーのお代わりを訊いてくれたりして、見かけによらず案外親切だ。

ミラノ中央駅から近く、スーツケースあっても歩いて約5分です。 なんといっても素晴らしいのは種類が豊富な朝食です。部屋に使い捨てスリッパも置いてあり快適に過ごせます。 室内は清潔で無料のミネラルウォーターとジュースがあり、喉が渇いた際に助かりました。 シャワーの水圧が高くて良かったです。ミラノ中央駅近辺は治安が悪いと聞いていましたが、ホテルのまわりは至って平穏です。

良かったところ。
・中央駅が近い。（中央駅の1Fには遅くまで開いているフードコートがあります）
・駅からホテルまで明るい。
・水以外のソフトドリンクも一本無料。
・ロビーにコーヒーと紅茶のフリードリンクがある。
・部屋にドライヤーとティッシュペーパーと使い捨てスリッパがある。

良くなかったところ。
・ホテルの問題ではなく予約サイトの問題かも知れないが、朝食なしから朝食付きにするために一度予約をキャンセルをして再度予約をしたが、そのキャンセル連絡がホテルに入っていないらしかった。
・本館シングル（11㎡）をまず一泊予約して、追加で同じ本館シングル（11㎡）をその前泊二泊を予約し合計3泊だったが、同じ本館シングルでもカテゴリがいくつかあるらしく連泊できずにチェックアウトと再度のチェックインが必要で面倒だった。
（おそらくキャンセルや部屋カテゴリの件は、ホテルの公式HPからの予約ならこんなことにはならないはずなので、変更や追加をする場合はホテルの公式HPからの予約をおすすめします。）
・チェックアウトの時に市税5ユーロにたいして現金20ユーロを渡したら、お釣りがないのかお釣りを渡したくないのか「コインはないのか」と確認された。20ユーロ札しかなかったので現金払いは諦めてクレジットカード（JCBは不可）で払った。

ミラノ中央駅から歩いて１０分もかからず到着しました。大きな看板も出ているので見逃すことはないと思います。老舗のホテルなのかロビーもいい感じでした。部屋はやや狭いですが、一人旅には十分です。市内観光するため地下鉄を利用しましたが、駅まで近いので困ることはありませんでした。ホテルの周りには飲食店が数多くあり、どこにするか迷いました。

予約を入れると 飲み物の選択とか毛布は必要かとかメールが来ます
宿泊前から 好印象でした
チェックイン時 名前入りで ホテル案内をいただきました
客室は 日本で言う3階 ツインルーム
空調オン 26度設定しても 窓から冷気が入り 寒かったです
もしかしたら 作動していないのか？ 集中管理？
唯一暖かかったのは 洗面所
フロントに言おうかと思いましたが 空調口に 埃が溜まっていて これが舞うのも嫌だったのでやめました
朝食は6:30から チェックアウトは11:00です

一泊だけの利用が悔やまれるほど、朝食がとっても充実していました。
生搾りの人参ジュース、ハム（牛肉のハムもありました）やチーズ、生野菜、パンの種類、デザートまで色々と種類があり、美味しくて、あれもこれも食べたくなってしまいました。朝食会場のスタッフも皆感じが良く、カプチーノをおかわりしました。
バスタブについてはリクエストしていませんでしたが、バスタブ付きの部屋だったので、湯船に浸かれて、ほっとしました。
受付でメトロやトラムの１日券を購入可能で、市税とともにカード決済が出来て便利でした。
受付の年配の男性スタッフ以外は、皆さんとっても感じが良く、細やかな気遣いがあるホテルだと思いました。
また、ミラノに行った際は利用したいと思います。

ミラノの拠点は、ミラノ中央駅から徒歩10分以内のHOTEL　BERNA。

事前に、このホテルからトイレットペーパーの種類や枕や無料の飲み物のリクエストが出来るメールが来て驚いた。

日本のウォシュレットに慣れていると、イタリアのトイレットペーパーは硬くてザラザラで困るから、助かりました。ただし、イタリアらしい二日目からリクエストの物でした。

スーペリアツインの部屋で広くは無いが、リフォームしたてと言う感じ。

スリッパ、バスローブはあったが、歯ブラシ、バスタブは無し。

足を洗うのにギリギリの狭さのシャワーブース。太ったお客は困るだろう。

スタッフはフレンドリーで、それぞれ持ち場の仕事をこなして完璧でした。