Shangri-La Mactan, Cebuのクチコミ（11ページ）

3年ぶり4度目のセブシャンのオーシャンクラブに滞在しました。このホテルは大型リゾートで団体や家族連れもいるのですが、プライベートビーチがきれいでシュノーケルで魚が見えること、クラブラウンジがあること、朝食の種類が多いことからリピしています。

3年ぶりで変わっていた点とオーシャンクラブの特典の一部を記載すると、
オーシャンクラブの部屋のロクシタンアメニティがジャスミンシリーズになっていました。
以前はなかったホテル特製ポーチの中には、ロクシタンのリップクリーム・ハンドクリーム・香り付きティッシュと、ロクシタンではありませんが前も洗面所にあった爪やすり・ヘア黒ゴム・コットン・ソーイングセットがはいっています。
タイズレストランもリニューアルされて、レイアウトが変わりました。朝食の種類はあいかわらず多いですが、以前よりジュースの種類が減っていました。
ＳＭやアラヤ往復シャトルバスが片道100Pから150Pに値上がり。
なお、空港送迎のシャトルバスはオーシャンクラブ滞在者は無料のまま。
そして何よりも今回ホテル代が高かったです。
ホテルHPからOcean Club RoomのTwinを＠17,200×2泊+税・サービス7,826P＝42,226Pで予約。カード請求額はＳＭ往復のシャトルバス＠150P×2×2人＝600Pが追加されましたので42,826Pで112,097円でした。
同じクラブルーム1泊でも2011年11月は15,500P（当時のレートで約3.5万円）、2012年11月は＠16,000P（当時のレートで約4万円）だったのでペソでも高くなっている上、当時は円高なので今回の1泊約5.5万円はちょっと高すぎの気がします。
ホテル予約時に部屋のリクエストをしたら、ちゃんとモーベンピック側やメインプール側でなくオーシャンフロント側を用意してくれました。
クラブラウンジがホテルはすいている時期なのに17時からのイブニングカクテルは家族連れも多く、居酒屋かファミレスの混雑ぶりでした。料理の種類は少なくてもアルコールのつまみとしてのんびりできるのが気に入っていたのですが・・・料理の種類も減っていてパンの種類を増やしてカバーしているような。
チェックインやチェックアウトはクラブラウンジで行います。日本語を話す人はいませんのですべて英語でしたが、相談や頼みごとをするとスタッフはフレンドリーで、その後名前を呼んで話しかけてサービスしてくれます。
シュノーケルセットはビーチ貸出時に伝票処理されますが、オーシャンクラブの人は無料です。
今回ホテルからの英語Ｅメールに、重要な注意としてリゾート内での飲食のためのフードを持込み禁止、持込み料3000Pと書いてあるのを気付きました。SMマートで買っていたおいしいチキン丸焼きももう買って帰ることもできず残念です。SMスーパーで購入したお土産のお菓子が入った黄色い袋4つを持ってシャトルバスからオーシャンウィングに降りるとノーチェックでした。

オーシャンクラブ利用で3泊しました。
海側の部屋だったのですが、とても眺めが良かったです。ホテルのプライベートビーチも、想像をはるかに超えて魚がたくさん！シュノーケリングがとても楽しかったです。ニモも2、3箇所でみれますよ！プールも海を見ながら入れてとても気持ち良かったです。私は夫婦二人でしたが、子供用のプールや室内遊具みたいのもあったので、子供もとても楽しめると思います。食事も美味しかったし、とにかくバランスの良いホテルだなと思いました！居心地が良くてずっとホテルで過ごしました。
サイド情報ですが、三階のメインフロントの横あたりに、ATMがあるので、そこでペソをおろせます。銀れん（union pay）でも使えました。また、最後の精算時も、本当なら銀れんを使えるはずでしたが、端末が故障していて使えず、クレジットカードで払いました…。
あと、空港行きのシャトルバスは、オーシャンウィング側の一階フロントからも乗れます。バスはオーシャンウィングから出発し、三階側のメインエントランス側に回ってから空港に向かいました。

昨年のボラカイ島からシャングリラ最高です！とっても開放感あり、家具もシェルがたくさん使われていてとっても重厚でお洒落で気持ちがいいです！接客も素晴らしくすぐにスタッフの方が声をかけてくださいます！とても安心して滞在できました！体調が悪いときには日本人スタッフの方と時間外でしたがナースの方とお薬もしっかりいただき素早い対応のお陰でアクティビティーも行けて次の日も引きずることなく飛行機に乗れました！ホテルからのマリンスポーツもマンツーマンでダイバーの方がつき7mぐらいの深さのシュノーケリングも安心して遊べました！スタッフの方が輝いてみえます！ありがとうございます

値段にあったとても綺麗なホテルでした。
プライベートビーチはずっとスタッフさんが掃除していて海草もなくて快適でした。
色々な海水浴グッズも無料で貸し出してくれて至れり尽くせりでした。
アメニティーがロクシタンていうのも少し嬉しかったです。
シャワーの水圧も弱すぎず強すぎずとても快適でしたし、お湯もすぐに出ました。
また行きたいホテルの一つです。

オーシャンクラブに宿泊したため、いつでもクラブラウンジが使用でき、シュノーケリング等も無料、スパジャクジーも無料で使用できました。
ともかく全ての施設が清潔に保たれており、従業員の教育も行きとどいておりすれ違うたびに挨拶をされました。
プール、庭もとても広くホテル内だけで１日過ごせます。
海外旅行は何度も言っていますが、５つ星ホテルの名に恥じないホテルです。
また利用したいと心から思えるホテルです。

周りの街の雰囲気とは別世界の南国情緒ただよう素敵なホテルでした。

建物自体は古いのですがメンテナンスが行き届いており古さををあまり
感じませんでした。

庭の手入れは行き届いており、従業員の笑顔に癒されました。

値段に見合う素敵なホテルです。

気づけばセブに行ってからちょうど1年です。このセブ旅行は行く前から、諸々問題が発生し大変でした。

2014年の年末にシンガポール旅行に行ったのですが、そのときのフライトで次女が大泣きで大変でしたので、今回は短時間のフライトで子どもたちが楽しめるプールなどが充実しているところということでセブをチョイス。

いや、セブをチョイスというかシャングリ・ラマクタンをチョイスしました。

シンガポールでもシャングリ・ラセントーサに宿泊しましたが、キッズプールが充実しておりましたので、同じくキッズプールの充実しているセブにしました。

ただ、治安や衛生面では不安はありましたが、リゾートホテルですので、ホテルでゆっくり過ごすだけと割りきりました～。

ですので、空港への異動以外は一歩も外にはでず…笑
出ない理由はもう１つ…まさかの旦那さんの仕事が調整できたくなってしまいました～。
日程を変更しようかと思いましたが、あいにく満室！
諦める？いやいやー、返金のないお安いレートで予約してしまっておりましたので、母子で行くか…ピンチヒッターを投入することにしました。

取り合えずは、実母に聞いてみるも、仕事が忙しくてムリ。
結局、中学生の姪っ子が来ることに笑
私一人で子ども3人連れ…責任重大です。

ちなみに、フィリピンは保護者と旅行しない未成年者はVISAが必要ですので、ご注意ください！
そんなことは、滅多にないこととは思いますが(^_^;)
大慌てで麻布十番近くにあるフィリピン大使館に足を運びました～。

さてさて、ここからがホテルの感想です。
正直なところ、シンガポールでシャングリ・ラを体験済でしたから、特に感動もなく至ってフツーでした。

フライトが遅れ、チェックインも日付が変わってからとなり、到着日からモヤモヤ～。
取り合えず、眠いのでさっさとチェックインを済ませたのは良かったのですが、翌朝気がつきました。

私、ラウンジを使えるクラブルームを予約しました。このお部屋は上層階の2フロアとなっていましたが、私たちの部屋はその１つ下のフロア。

取り合えず、フロントに行き、クレームを。
決してクレーマーではありませんが、きちんと訴えることは大切です。

今回は英語の堪能な旦那さんがいないので、私頑張りました。
いやー、こういうときはきっちりと相手に伝わりました。
ちなみに、先方の言い訳は…あいにくクラブフロアは満室だ←それなら何故予約が取れたのか？
なので景色の良い部屋にした←それはそこまで望んでいなかった。
ラウンジやその他サービスは変わらない←いやいや、部屋番号だけ確認して、あなたはラウンジを使えないと言われたり、毎日あるはずのフルーツが無かったりとサービスも今一つ。

プールと、お食事は満足だったのですが、やはり最初の印象が重要ですよね。

ただ、ホテル内は正直お高いです。
フィリピンの物価からしたら考えられないですよー。

なんとなく、不完全燃焼なセブでした。
もうしばらく行かないかなー。
そして、シャングリ・ラもイメージが悪くなりました。

２０１５．８月に家族で利用しました。
子供が小学２年生.５年生で初の海外旅行なので、ちょっと奮発してシャングリラに決定。

ツインルームに子供は添い寝設定だと大人２名料金でＯＫだったし、ホテルに問い合わせると１台ならエキスたら別途も無料で手配してくれました。
実際に部屋に着いたらエキストラが無かったのですが、電話するとすぐ設置してくれました。

部屋はオーシャンウィングのプレミアルーム。
ガーデンウィングよりもちょっとだけ高い設定でしたが、空港の送迎サービス・朝食がアクアとタイズの両方を使えることを考えるとお得な感じでした。

いろいろ設備が整っていて、初の海外旅行を子供たちも楽しめたようです。


＜良かったところ＞
ビーチやプールは清掃も行き届いてすごく綺麗。頼めば無料でお水がもらえるし、アメニティサービスも朝夕二回あるのですごく快適。

ビーチサイドに魚が寄ってきて、少し泳ぐと初心者には十分満足できるくらいお魚と触れ合えます。

途中、ビーチで携帯ケースを落としてしまったんですが、これもきっちり見つけて届けてくれました。

朝食が２箇所で食べれるので雰囲気の違いを味わえました。
アクアは品数は少ないけどゆったり出来て、タイドはすっごく種類が楽しめます（ただし混んでる）
タイドではヌードルコーナーもあるので麺好きの娘が喜んでました。

無料アクティビティのシュノーケルツアーが良かったです。
（ただ、シュノーケルに慣れていない場合は事前にプールで練習することをオススメします）

結婚記念日が近いことを連絡しておいたら、お祝いのケーキをサービスしてくれました。

ブッフェは１１歳未満の子供は無料。
タイドのディナーブッフェは名物料理の子豚の丸焼きや各国料理がいっぱいでした。
デザートはチョコレートケーキがおいしかったです。

キッズルームがあるので子供をお願いして大人の時間を楽しむことも出来ました。

＜イマイチなところ＞

会話は基本英語で、日本語は通じません。
日本人スタッフもいるそうだが、結局、一度も見ませんでした。

レストランの値段が分かりにくい。出来ればはやのガイドブックに載せて欲しかったです。

時間によってはタクシーがなかなか来ない。
夕方６時ごろタクシーをお願いしたら、一時間近く待たされました。

アメニティがロクシタンじゃなったのが残念。

キッズアクティビティが有料になっていて、料金形態も使いにくくなっていました。
キッズルームでアクティビティをするらしく、アクティビティとキッズルームの使用時間が重なって、なんだか損な気分です。

全体的に値段が高いこと。



＜その他＞

マクタンシュラインに歩いていけるのが楽しかったです。
タクシーの客引きはありますが、そんなに強引じゃなかったかな。
マクタンシュラインのお土産屋さんは吹っかけてないのでオススメです。
吹っかけてないので値引きもなしなので、言い値で買ったＯＫでした。
同じものがシャングリラのビーチサイドでも売られて炊けど、４倍の値段だったのにはびっくりしました。

マクタン島の中心地からはタクシーで１５分くらいですが、朝夕の渋滞時は倍くらいかかりました。

chiスパのグッズを買いたかったのですが、どこで売ってるのか分からなくて残念でした。

今まで行ったビーチの中で1、2を争うプライベートビーチでした！
浅瀬の所でも、沢山の魚がいて小さな子供でもシュノーケルが楽しめます。
少し遠くまでシュノーケルで進むと、すごく大きなテーブル珊瑚、観た事ない様な魚にもシュノーケル初心者でも簡単に見る事が出来ます。
またすぐにでも再訪したいです‼?

去年もでしたがウエルカムドリンクはありませんでした　深夜便だからでしょう
チェックインの為にオーシャンウイングに行くと工事中だったのかメインウイングに逆もどりさせられました

部屋クラブルームの予約が他になっていて変更してもらい、いざ行ってみるとエキストラベットが入っておらず　フルーツも三泊の内催促した一度しかなかったです(T_T)
しかししかし　のんびりと過ごすために訪れたセブ　本当にゆっくり出来ました
去年ほどではありませんがプライベートビーチにはお魚がいっぱい
あまりカンカン照りではなかったので一日中ビーチに転がっていました

二年連続で利用しましたがまだ一部しかまわれていません
のんびりゆっくりするには持ってつけです

但し　せっかくのゆっくりもクラブラウンジで大きな声を張り上げて子供に宿題をさせている日本人のお母さんがいらして、子供さんは海に入って疲れたのかウトウトしていたのですが容赦なく大声を張り上げるお母さん。。。。
できれは宿題は部屋でさせて欲しかったです

右を見ても左を見ても前も後ろも日本人でしたが　私もこの時期しか出かけられないので仕方ないと思います

色々と今ひとつな部分もありましたが　この透明な海とのんびり流れる空気はそれをも帳消しにしてくれるようです