ハレクラニのクチコミ（27ページ）

外観・・・ワイキキはどのホテルもそうですが、隣接と密集しており、
特にハレクラニは、ベランダから他の宿泊者の部屋が見えるような状態

ロビー・・・特に華美な装飾はなく質素。特に品の良さを感じさせるような調度品もなし。
（シンプルで質素好みの方にはいいかもしれません）

プール・・・一階にメインプールありですが、狭いプールで、チェアが所狭ましと並べられていた。
他のリゾート系のホテルと比較すると、やはり見劣りは否めない。

部屋・・・オーシャンビューの高層階でしたが、部屋は狭く（50平米位？）感じられた。
室内は白を基調としているが、やはり調度品の安物感や、古さは否めず。
（ベランダのチェアが、日本の百円ショップに500円位で売られていそうなものであった・・）
（歯ブラシなし。コーヒーマシーン等はなく、お湯はルームサービスでとのこと。
ここでもやはり、アメニティ類が他に比べると見劣りがする。経費節減のためなのか？？
またバスタブの清掃が行き届いていおらず、残念）

サービス・・・部屋への専属の案内係が案内してくれるが、特に特筆すべきサービスも
なさそうなので、これも必要ない？

ウェルカムフルーツとチョコが部屋におかれているが、フルーツは、りんごとバナナが
そのままポンとおいてある。日本でも食する事が出来るものなので、特にポイントにならず。
（かえって、手間を省くためのサービスとうつり、マイナス）

レストラン・・・ボーイは、テーブル毎の担当制。
ディナーでの利用だったが、すぐ横にVIP客がいたせいか、ほぼ無視されたため、腹立たしくもあり、またその露骨な対応に、少々驚いた。

その他（受付等）・・・受付含め、日本語が話せるスタッフはかなり多いため、
英語が苦手な旅行者には、良い。
（実際、日本人はかなり宿泊しており、日本人にあわない時はない位の状態）

まとめ・・・日本でいう所の「一流ホテル」という感覚でいくと、ギャップを感じます。
どちらかと言えば、ビジネスホテルをすこし高級にしたという方がよろしいでしょうか。
（明らかに、日本国内にある、「一流」とよばれるホテルには、程遠いため、
ホスピタリティや上質なサービスは期待できません）
ただ好立地のため、買い物等には便利。
ホテルには、あまり長く滞在せず、ただ宿泊のみという使い方であれば、
特に問題なく、よいホテルかと思われます。

すべてが最高でした。サービス、清潔さ、雰囲気。一度泊まったらリピートしたくなります。新しいホテルはほかにもありますが、ハレクラニは別格だと思います。モアナやトランプ、ロイヤルハワイアンとも迷いましたが、一生に一度と思い憧れのハレクラニに泊まれて本当に幸せでした。

このクラスのホテルになると　もともとが高額なのでその金額に対する価値観はとても難しいところがあります。
一番際立ったのは、1階にあるオーキッドというレストランですが、ここは当然のごとく他のホテルよりは高額ですが　それに見合った質感のサービスが出来るスタッフがいるのには
感心させられました。　その間の取り方の良さや料理の出てくるタイミングなど　チップを増額さざるを得ないほどの高い質感でした。

ワイキキ中心部にありながら、大通りから少し奥まったビーチ沿いに位置するため、ワイキキとは思えない程ホテル内は静かでゆったりとした空気が流れています。
お部屋はオフホワイトを基調としたセンスの良いインテリアで、広々としておりとてもリラックスできる雰囲気です。シェラトン・ハイアット等に比べると日本語対応に弱い部分はありますが、ホテルスタッフのサービスは常に行き届いており常に気配りが感じられるのが心地よかったです。
また、ホテル内の2つのレストランはモーニング、ディナーともに利用しましたがどちらもロケーションが良く、プールの利用も含めてホテルから出ずに行き届いたサービスの中ひたすらホテルでゆっくりと過ごしてしまいたくなりました。
お値段もワイキキ周辺ではトップクラスですので、コストパフォーマンスはとても良いとは言えないかもしれませんが、高い宿泊費を払ってでもまた泊まりたくなるホテルでした。

ハレクラニは、ホノルルでは一目置かれたホテルのようで、今回宿泊してきました。
ワイキキビーチに面していて、他のホテルよりも静かな印象でしたが、評判ほどには感じませんでした。

良かったのは、水曜だったかな？に行われる、ゲスト向けのレセプションパーティーに参加できたこと。簡単なカナッペなどと、飲み物が振る舞われました。

それと、朝ヨガをやっていたこと。スポーツクラブで水とヨガマットをゲットし、朝からベランダでヨガをやったのは良い思い出になりました。

念願のハレクラニに宿泊しました。せっかく良いホテルに泊まったので一日ホテル
のプールでのんびりしましたが、プールサイドに置かれているイスから離れる度にタオルを交換してくれました。また、外出する度に部屋の掃除をしてくれたり、さすがと言わせるほど接客が素晴らしかったです。初日の夕方もウェルカムフルーツのプレゼントがありました。
お部屋の内装もシンプルかつ清潔で万人受けする内装でした。次回も宿泊したいホテルでおすすめです。

7月に結婚式＆ハネムーンで泊まりました。
AMEXのプラチナコンシェルジュ経由で予約しました。
部屋のアップグレードはされていない、レセプションの女性は偉そうにものを言う、荷物は4つ預けてるのに1つしか部屋に持ってこない等他にも色々とあって、せっかくのハネムーンなのに初日から気分を悪くしてしまい、AMEXに掛け合ってもらい、かなりの時間を無駄にしました。結局は話のわかるマネージャーが部屋にきて謝罪してもらい、次の日に高層階へ移りました。

共用部分はあちらこちらに生花を飾ってあり、洗練された雰囲気です。
部屋はシンプルに白でまとめてあります。
アメニティーもプルメリアの香りでハワイ気分を存分に楽しめます。
トイレが個室になっているのが日本人には嬉しいです。
他の方もおっしゃっているように、ラナイからは色んな部屋とシェラトンが丸見えです。

食事は素晴らしいです。
サンデーブランチは豪華でしたし、毎朝はハウスウィズアウトキーでブッフェかオーキッズでアメリカンでしたが、どちらも美味しく頂けました。
ラ・メールの味はとても素晴らしかったです。また行きたいと思います。

現地の人に聞いたことなんですが、ハワイのホテル従業員はユニオン（労働組合）が強いのでホスピタリティーやサービス精神が育たないんだそうです。
ユニオンが無いホテルは（オアフの主要ホテルで）ハレクラニとザ・カハラだけだそうです。なので他のホテルは問題外だと。なるほどなぁと思いました。

便利さをとればまた泊まるかもしれませんが、次はカハラに泊まってみたいです。
良かったら旅行記をご覧ください。

?Departure　成田-ホノルル
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10505861/

?ハレクラニ・憧れのドレス・サンデーブランチ
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10507101/

?独立記念日4th of July〜クルーズStar of Honolulu
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10507492/

?挙式前日
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10513285/

?挙式　アクアベール　フレ・マリーナ・コオリナ・ル・プラージュ
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10513300/

?フォトツアー　ラ・メール
http://4travel.jp/traveler/zzkumikozz/album/10517967/

値段は高いが、ゆっくり過ごしたい方向けのホテルです。
ハレクラニは毎年２回滞在しております。６月滞在時はホテルのラナイカラウミガメが見られます。ハレクラニの部屋は白を基調としておりとても、ゆったり過ごせます。なによりウェルカムフルーツがあるのが素敵です。

ワイキキでは、一番快適だと思います。（ハワイ一番はファラライだと思っているけど）
日本のサービスを基準にすると、やっぱりアメリカンだよなーと思うところは多々あるにしても。

お部屋の配置は、団地みたいと表現をどこかで見たことがありますが、確かにと思います（笑）。けど、ワイキキですもの。
ダイヤモンドヘッド・オーシャンフロントなら、お部屋の中が見えそうという心配はかなり低くなります。ラナイは丸見えですが。（それに立地的には海真正面ではなく、ナナメですね）

プールと芝生、この雰囲気はワイキキでは貴重です。

確かにお安くはないので、この価値をどう思うか？どう使いこなすか？個人のこれまでの海外＆ハワイでのホテル経験次第ではないかと思います。サービスは使いこなしてこそ。でもサービスなんか特に不要、関係ないと思うなら、高くつきますね。特にアジアと比較するとね。
まぁ人件費の安い従業員を大勢使っているアジアのリゾートやアマンなんかと比較したら、不満はでるでしょう。ならばそういうところに行けばいいのです。ハワイ・ワイキキにあるならね。

ワイキキビーチに面して建つ、言わずも知れたホノルルを代表するホテルです。
ダイヤモンドヘッドが見えるオーシャンフロントの部屋に宿泊しました。

窓が大きくとられ、確かに眺めは良いのですが、海やダイヤモンドヘッド以外にも、レストランの屋根であったり、人口造作物が色々見えるのが、少し興ざめでした。

滞在中、レンタカーを借りていましたが、宿泊客でも駐車場は有料です。
朝食は、有名な「ハウス・ウィズアウト・ア・キー」というレストランでいただくのですが、日曜日の朝は、他のホテルのお客さんや地元の人も朝食を食べに来るので、宿泊客の私たちも20分以上待つはめになりました。

日本人のコンシェルジェもいて、サービスもよく、確かに素晴らしいホテルだとは思うのですが、値段はとても高いですし、多くの観光客が訪れる人気ホテルゆえのマイナスポイントもいくつか感じた滞在でした。