ハレクラニのクチコミ（15ページ）

ビーチフロントだが、ホテル前のビーチは狭いので　プールサイドで寛ぐのに適している。街中にも近いので便利。特に近年　いいレストランがたくさん入ったショッピングセンターが出来たのでにぎわっている。　大通りに面していないので夜静かなのがいいところ。　敷地が狭いのでオーシャンビューの部屋でも回りの建物が良く見えるのが難点。

　全般的にはクチコミ通りでよかったと思うが、最終日の前日浴槽とトイレの掃除がされていな

かった。部屋に帰って来た時間も遅かったのでフロントにも連絡はしなかったが。何か理由が

あるのか？あるいは単純に忘れ？ありえないと思うが。（次の日の朝のチップはなしとした。）

　通常のﾁｪｯｸｲﾝがPM3:00であると思うがPM1:00にﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨｰ・ﾙｰﾑではなくて部屋内にﾁｪｯｸｲﾝでき

たのには驚いた。ﾎﾃﾙへの連絡事項にはPM1:00の予定で到着する旨の連絡はしたが、このあたり

さすがというべきか？

　最後にﾀｰﾝﾀﾞｳﾝについてｻｰﾋﾞｽとして必要なのか？１日に２回も部屋内に入る必要があるのか？

（ﾀｰﾝﾀﾞｳﾝは断ることもできるが。）

※ﾀｰﾝﾀﾞｳﾝ＝ﾍﾞｯﾄﾞﾒｲｷﾝｸﾞと理解していますが？

ホテルスタッフはみんなすばらしいおもてなし精神にあふれています。一度出会った時からゲストの顔を忘れることがなくどこで会ってもとてもフレンドリーかつ上品に接してくれます。間違いなくワイキキで最高の滞在ができるホテルです。
　もともとはハワイ王室の所有地に建っているワイキキの最高の立地にあるホテルだけにこのホテルの歴史は紆余曲折としています。
一時は休業していた時期もあり私が若いころは日本人ゲストが簡単に滞在できるホテルではありませんでした。
　現在では料金は高いですが日本人が簡単に滞在できるようになったことが何より私たち日本人には有り難いことです。
　ホテル棟そのものは再建されたこともあり歴史的な重みを感じられるホテルではありませんが新しい分快適なホテルライフが楽しめます。
広い庭とプールを囲んで凹の字型に建っているホテル棟の中でハネムーンなど初めての滞在の方へのおすすめの部屋はやはりダイアモンドヘッドが見えるダイアモンドヘッドオーシャンビューです。
　この部屋からはダイアモンドヘッドが臨めますのでワイキキらしさを求めるハレクラニが初めての方には一番のおすすめです。
　部屋のラナイからいつまでもダイアモンドヘッドをながめて楽しんでいる新婚さんをよく見かけます。
　リピーターならばどの部屋に滞在してもすばらしい滞在を楽しめると思います。真正面に海が見えるとともにプールや庭も楽しめるオーシャンフロントもよいですがワイキキでもとても広い敷地内に余裕をもってホテル棟があるため、どのカテゴリーの部屋からも海が見えたりプールが見えたり美しい庭が見えたりでどの部屋にも魅力がありますが、高層階の部屋の方が眺望は確実に楽しめます。
　またホテル内のレストランもすべて魅力があります。ワイキキの海が見えるテラス席で楽しめるハウスウイズアウトキ―、オーッキッズもいいですし二階の本格的なレストランのラメールも最高のディナーを楽しめます。
　ハウスウイズアウトキ―はカジュアルな雰囲気ながらも本物の食材を使った食事が楽しめます。またサンセット前後の景色とフラショーも最高です。私はこのレストランのトロピカルフルーツをしぼったフレッシュジュースが大好きです。日本では絶対に楽しめないメニューです。
　オーッキッズはオープンエアーながらテーブルにテーブルクロスがかかっている高級レストランです。店内の雰囲気もリゾートながらとても豪華です。海や庭に面した眺望の良い席で最高の料理がいただくことができます。
　ハレクラニの最高級レストランのラメールは二階にあり窓も閉まっているため景色を眺めるよりも食事を楽しむレストランです。カクテルなどを楽しんだ後で完全に夜の帳が下りてからゆっくりと食事を楽しむべきです。
　また窓側などの眺望を楽しむレストランでもありません。純粋に食事を楽しむべきレストランです。
　また、ハレクラニを楽しむためにはハレクラニの歴史や由来を知って楽しんだ方がはるかに楽しめます。
　ホテル前のビーチはわずか数メートルの幅のビーチがあります。このせまいビーチで何人ものアメリカ人が楽しんでいます。
　ここが有名なパワースポットのカヴェヘヴェヘ です。海水と湧き出した真水が混ざりそこだけが低温でサンゴも育たず真っ青な海が一筋の線になって沖まで続いている美しい海です。
　残念ながらカヴェヘヴェヘ で楽しんでいる日本人はいつも私たち夫婦くらいしかいません。ハワイの王族が癒しのために浸かったパワースポットくらいは知って滞在してほしいものです。
　また、ハレクラニといえどもアメリカです。スタッフの雇用形態は日本のような終身雇用ではありません。
　特にレストランスタッフの何人もが違うレストランとの掛け持ちで働いています。そしてホテル外のレストランで会った時もハレクラニのスタッフらしく滞在客の顔をしっかりと覚えていてハレクラニ流のすばらしい一流のサービスでもてなしてくれます。
　私はハレクラニのすばらしいサービスに見合うチップをはずむことを考えています。すばらしいサービスに見合ったチップがとても大切だと滞在するたびに強く感じています。
　最後に、ハレクラニの唯一の残念な点についても紹介するべきでしょう。ハレクラニのダイアモンドヘッド側には高層ビルの巨大ホテルシェラトンワイキキが立ちはだかっています。
　シェラトンワイキキの存在がハレクラニが最高の立地にあるにもかかわらずハレクラニの大切な眺望を奪っています。
　シェラトンワイキキがなかった昔のハレクラニはそれこそワイキキで最高のハワイ王族の所有地にふさわしい夢のような場所だったと思われます。
　私たちはハレクラニに滞在するときにはほとんど外出せずハレクラニを楽しむことを考えて滞在しています。
　ハレクラニは優雅にホテルライフを楽しめるすばらしいホテルです。あまり外へ出歩かずゆっくりと滞在するのにふさわしいすばらしいホテルです。

良かった点

?オーキッズでの朝食は最高。二人で無難にエッグベネディクトとフレンチトーストを注文しましたが、どちらも評判どおりのおいしさでした。
?夕方〜夜にかけて演奏しているハワイアンミュージックが、部屋にも聞こえてきて心地良い。窓を開けてベッドに寝転んで聞いているのが心地良かったです。
?日本人スタッフがいるので、チェックインは全て日本語でできて安心した。
?部屋に案内し室内の説明をしてくれた白髪の紳士がすごく素敵で楽しい方でした。英語が得意でない私達にもわかりやすく単語単語で説明してくれて、すごくわかりやすかったです。
?シャワーブースとバスタブがあり、トイレも独立している。
?古さを感じる所もあるが、全体的に清潔で気持ちがいい。
?ウェルカムフルーツとチョコも美味しかった。

残念だった点

?ホテル前のビーチは狭く、他のホテルのようにビーチチェアやパラソルもありません。
?ラナイにいると、他の部屋のラナイにいる方とお互い丸見え状態で気まずい。（ラナイで食事をされている方もいて楽しそうでしたが、なんか気まずかったです。）
?ハウス ウィズアウト ア キーでの朝食は、たくさんの小鳥が隙あらばと狙っており、落ち着いて食事ができない。（可愛らしい小鳥ですが。）
?ハイグレードホテルですが、化粧水など化粧品のアメニティは無く、歯ブラシも無かった。

新婚旅行で宿泊しました。有名なホテルで期待しておりましたがリゾート感たっぷりで入った瞬間感動しました。チップの文化であるにも関わらず荷物を運んでくださったスタッフにチップを払おうとしてら「これらは私たちのサービスなので受け取れません」と言われました。ホテルもきれいでひとつひとつのサービスにまさにおもてなしを感じました。また、部屋で食べるモーニングもおいしくまた豪華で素晴らしい時間を過ごせました。少しお高いですが必ずまた泊まりたいです。

ホテルを出るとすぐワイキキの中心部に出られます。ですが、ホテル内はゆったりとしたつくりのせいか非常に静かで落ち着いています。
特に、エントランスからすぐの吹き抜け部分（ソファが置いてある）は風が通って本当に気持ちいいです。植物のあしらいも見事でずっと眺めていられます。

朝食はバイキング形式で、何を食べても美味しい。味噌汁やご飯もあります（笑）ソーセージ類とフレッシュジュースはお勧めです。

3年振りの滞在ですが前回も感じましたが、私には高級ビジネスホテルにしか感じられずどうしても満足感は得られることは有りませんでした。
今回も離島からのトランジットで宿泊しましたが、格式、部屋、ホスピタリティ、スタッフの質、客層どれをとっても離島の五つ星ホテルに劣っています。
部屋もただ白にまとめられただけでチープ。部屋やプールからの景観も他のホテルに囲まれて解放感なし。その上、プールは市民プール並みの場所取りをしているゲストもいて、朝食は混雑、レセプションパーティーも混雑して座る椅子もなし、スタッフも事務的に挨拶を繰り返しているだけ、よく皆さんが感じるらしいスピリチュアルなパワーも感じませんし、(ハワイでスピリチュアルなパワーを感じたこともありませんが)ホテル全体からハワイアンスピリットは感じません。スノップ感が漂っているだけ？ハネムーナや初海外がハワイの方々、格好良いが実はあまり英会話が苦手な方には安心感があり高評価なのかと思いました。例えで言うなら一昔前によく帝国ホテルに泊まったんだと皆に話して満足してた様なノスタルジックを感じます。プールサイドで優雅に過ごした等のコメントもありますが、価値観は人それぞれですが私には？となってしまいます。離島のホテルと比べるなと言ってもあのレベルで大満足ではちょっとハレクラニブランドに惑わされ過ぎかなと思います。
私も離島のホテルを経験していなければ、良い評価にしたかもしれませんが、どうしても比べてしまい辛口評価になってしまいますが、離島のホテルのハワイアンスピリット溢れたスタッフのホスピタリティ、景観、etc.経験すれば納得してもらえるかと思います。

ハネムーンでい宿泊しました。
一生に一度なんだから貧乏人が奮発してみました!
と言ってもパーシャルオーシャンビューなのであまり期待せずに行きましたが、
綺麗な海が望めるとても素敵ないいお部屋でした。
ベッドでっか!バスタブとシャワー分かれてる！てか洗面所でっか!と
庶民丸出しでしたが全体的に白を基調とされており、とても清潔感あふれるお部屋でした。
レストラン　ラメールでのディナーもとても美味しく…USAビーフをバカにしていてごめんなさい。
スタッフもいつも笑顔で拙い英語でもなんとかなりました!
次はもっとじっくり滞在したいです。

ベルマンからフロント、レストランとみなさん笑顔で心遣いがすばらしい。
海外でこれだけの全員おもてなしができるホテルは初めてで感激しました。
ロケーション、食事の味いずれも満足。夕食も朝食もハワイで一番おいしくリーズナブル。オーキッドでのエッグベネディクトの朝食はお勧めです。

結婚２０周年の記念日旅行でお世話になりました。
２０年前に親族と友人だけで結婚式＆披露宴をしたホテルでもあり、私たちにとっては特別な場所。
その贔屓目に見てしまう分を差し引いても、素晴らしいホテルだと思います。
お掃除その他は言うまでもなく、リクエストにはいつも素早く対応していただけたし、なによりスタッフの方々のつかず離れずの温かいサービスが印象的。
そして一歩足を踏み入れただけでワイキキの喧騒が聞こえなくなるような気がするのはさすがの一言！この穏やかな静けさを保つのは、大変なご苦労だろうと頭が下がります。
ただ、ブッフェの朝ごはんは別として、もう少しレストランのお食事がおいしければいいのになぁ・・・と思います。以前利用してがっかりした経験があるので、ラ・メールとオーキッドは利用しませんでした。最高のロケーションなのにもったいない．．．。
それから夜のターンダウンがかなり遅い時間になったことが数回ありました。その２点だけが残念！