シェラトン ワイキキのクチコミ（10ページ）

ワイキキを代表するホテルの一つ、多くの日本人観光客が泊まっているようで英語よりも日本語の方が聞こえてくるような感じもします。

訪問したときは従業員のストライキ真っ最中、プールサイドもあまり人がいませんでした。

客室ももちろんですがこちらに訪問したらやはり名物のインフィニティプール。
楽しめます。

ワイキキビーチの中心部にあり、立地は抜群です。特にオーシャンフロントのお部屋からはダイヤモンドヘッドがラナイから一望でき、眺望も最高です。
お部屋はよくも悪くもアメリカ使用でざっくりとした感じです。（ベッドがとても高かった。）
お風呂はバスタブはありますがかなり低めであまりくつろげる感じではありません。
滞在した時はちょうどストライキだったのでバスタブの清掃がイマイチでした。
赤ちゃん連れだったのでベビーベッドをリクエストしていましたが、かなり深い、かつやや汚れていたので（これもストの影響でしょうか）拭きまくった上で、余った枕を敷き詰めて使用しました。
SPGのラウンジは眺めが最高です。フードは普通です。これもアメリカだなーという感じ。（察してください）
子供が入れないインフィニティプールはインフィニティ感とダイヤモンドヘッドを見ながら入ることができること、
目の前にウミガメが時々顔を出すところがすごく良かったです。ただ、人気なので時間によっては芋洗い状態になります。
日本人スタッフがエレベーターホールの前に常駐しており、初めての海外旅行でも安心だと思います。
それゆえに海外旅行感はないですが、ホテル内にローソン、JTBツアーデスクなどもあり何かと便利ではあります。
子連れにはありがたいことに、ロイヤルハワイアンショッピングセンターがすぐ隣なのでフードコートで食事を調達しお部屋で食べることもできます。
ベビーカーをレンタルしているオフィスの多いTギャラリアにも近いので赤ちゃんがいる時に泊まるには良いかと。

ザ・ハワイの景色が楽しめるホテル。宿泊者限定のインフィニティプールがあり、オーシャンフロントでビーチも両方楽しめます。１Fにローソンがあり、トロリーやオプションなどのツアーバス停も近くにあり便利。ルックJTBの宿泊者は景色も楽しめる専用ルアナラウンジが利用でき、軽食や日本語コンシェルジュサービスもポイントが高いです。おかげで日本人も多く、賑やかな印象です。客室や設備も新しくはないですが、清潔感があり十分でした。徒歩圏内にショッピングや飲食店も沢山あり立地は抜群です。

ストライキでサービス半分。もう、シェラトンは卒業しようと考えていた中、少ない人数でも一生懸命笑顔で対応してくださるスタッフさんが素晴らしく、また来ようと思いなおしました。清潔で利便性も良し、やっぱりシェラトンから離れられない。

ホテル選びのポイントは、ずばりプール。USAトゥデイ紙「2018年全米ベスト・ホテルプール10」の投票で第1位に選出されたシェラトン・ワイキキのインフィニティ・エッジ・プールは、水に入るとまるで水面と海がひとつになり、無限に広がるかのような錯覚に陥るというのが売り。絶景を眺めてゆったり浸かるだけで癒されるという最高のリゾート体験を楽しみたいと予約した。ところがストライキ決行中で、朝早くから夜遅く迄うるさくて眠れなかった。プールサイドでもシュプレヒコールが響き渡っていたので、決して心地良い滞在とはならなかった。とても残念であった。

海外旅行初心者、ハワイは初めてで、ハネムーンでした！
総合的に大変満足しておりこちらのホテルにして心から良かったと思いました。

【お部屋】
ダイヤモンドヘッドも見えるオーシャンビューのお部屋にしました。
ハネムーンの為どうしても景色の良いお部屋がよくチョイスしましたが、期待以上に素敵な景色でした。朝・昼の解放感ある景色はもちろんの事、夜景も非常にきれいでした。窓を開けたら綺麗な景色が見える幸せは一生忘れません。
部屋がせまいとの口コミをみて懸念していましたが２人旅行では、十分な広さでした。スーツケースを広げても全く問題ありません。シャワーの水圧は問題なし。バスタブはもとから期待していなかったのですが、普通にきれいで少し浅めかな？と言うぐらいでした。この景色が見れるなら全く問題ない大きさでした。


【利便性】
日本語デスクがあるので、安心感がありました。ちょうどストライキの最中だったので、対応していただき助かりました。ホテル内にはローソンがあり何かと便利です。お土産を買える雑貨屋さん、有名なクッキー屋さんがありました。雑貨屋さんは意外とお手ごろ価格で見ていて楽しかったです。
また、ロビーにはゆったり座れる椅子がたくさんありました。ロッキングチェアに揺られながら、海をみるのが最高に幸せな時間でした。
ツアーバスもたくさん止まっていて、出かけるのに便利でした。すぐ目の前にはロイヤルハワイアンセンターがありお買い物もすぐできます。メイン通りにも出やすく、海のそばなので立地は抜群です。


【スタッフさん】
日本語デスクのかたはもちろん、皆さんいつも笑顔で接してくださりました。フレンドリーで温かなおもてなしが嬉しかったです。


【その他】
・Wifiが無料で借りれます。空港で使うこともないので旅行中はそれで事足りました。
・インフィニティープールは本当に素敵でした。のんびりとプールにつかりながら海を見ているだけで幸せな気分になれました。大変贅沢な時間です。
・ホテルの無料写真サービスを利用しました。撮影はカメラマンさんが盛り上げてくれ、楽しく出来ました。1枚は無料でもらえます。他にも素敵な写真があったので数枚購入しました。


本当に素敵な気分になれるホテルでした。また戻ってきたいです！！！！！

ホテルのリゾートフィーにレンタルwifiが含まれているので滞在中は無料で借りられます。
以前にも宿泊はしたことがありましが今回はまさかのストライキ中！ホテルは機能はしていましたが、清掃が入りませんでした。自分でエレベーターホールにタオルや水を取りに行くスタイル。別にそんなに不自由はしませんでしたが、お金は一部返金すべきだと思います。
ストライキの権利を認めるのは構いませんが顧客の納得のいく対応を。

10月8日からマリオットホテル系のうちシェラトンワイキキを含む五つのホテルで従業員のストライキが決行中。ハウスキーピング無し、バレーパーキング無し、レストランなども一部閉鎖など、ホテル機能に大きな影響が出ています。私たちが到着した13日もストライキは続いていました。チェックインも時間がかかり、到着時点では部屋も準備出来ておらず、連絡待ち。部屋の掃除はなしで、タオルやら補充品はエレベーターホールに取りに行くセルフサービス。料金の割引などは特にありません。
ストの情報は5日前には入っていたはずなのに出発前日にメール一本でお知らせしてくるのは、流石のHIS。日本語くらいまともに書いて欲しい。
まあ、某国のおかげでストライキにはさほど腹は立たない寛容さを身につけさせていただきましたが、このストライキまだまだ続きそうです。

ワイキキの賑やかスポットの中心にあるので、出歩きやすい。
また、小さいスライダー付きのプールがあるので、子供も
大喜び。1階ロビーには、ビリヤードやボードゲームがあり、
子供は退屈しない。ホテルにABCマート、クッキーコーナー、スヌーピーのお店があり、便利。ダイヤモンドヘッド側の部屋からの景色はパンフレットのハワイそのもの！ラグジュアリーさはないけど、ファミリーでワイワイ泊まるには最適なホテルかと思います♪

インフィニティープールが最高です
景色も立地も最高ですし
プールでのんびりするには一番いいホテルかもーーーーーー
ショップもたくさんあるので、家族向けでにぎやかなのが苦手な方には向かないかもしれませんが、朝一のプールは本当に良かったです