北海道バス

連絡が遅すぎる

1.0
旅行時期：2018/03（約6年前）

by ららさん（女性）

札幌クチコミ：1件

低気圧の影響で運休が出てる中、ニュースター号さんは運行するとテレビや新聞で出ていたので安心していました。
とても大切な用事だったのでホームページも確認して運休情報も記載ないことを確認しバス乗り場に行ったら「運休ですけど？連絡行ってませんでした？」と言われました。
スマホを確認しても連絡は入ってなく、結局出発時間を1時間過ぎても連絡はありませんでした。(未だに連絡なしです)
運休が決まってたなら早く連絡欲しかったですし、私以外の方々も続々とバス乗り場まで来て他の方々にも連絡してないのだと思いました…。

普段はとても安く札幌と釧路を行き来できて便利なのですが、今回の対応は余りに酷いかと思います…
せめてホームページの更新だけでも早くしてほしいです。とても残念でした。