味はいいけど、サービスがいまいち

3.0
旅行時期：2014/01（約12年前）

by mikoさん（女性）

神戸クチコミ：24件

実家に帰省した際両親を連れて、主人と4人でランチに伺いました。
お昼の和黒コース（神戸牛、5040円）とお昼のコース（但馬牛、3990円）を
2セットずつ頼んで、半々にしてお肉の味の違いを楽しみました。
実家が神戸ですが、なかなか神戸牛を食べる機会がなかったので楽しみにして
行きましたが、お味はとても良かったです。
混んでいたため予約してよかったですが、11時45分の予約で開店より
5分前に着いても、ドアの鍵がしまったまま開けてくれず、
喫煙席で予約したのに、今日は禁煙なので別室で吸ってくださいと言われ、
外国人のお客さんにも冷たい接客の姿を見て、
味は良かったのにサービスが最悪で、もったいないなぁと感じました。
新神戸からのアクセスがいいため観光客にはもってこいのお店ですが、
こんなサービスじゃ二度目はないと思いました。
サービス料10%別でかかりました。