平成レンタカー (松山空港店)
乗り物
3.12
クチコミ・評判
1~3件(全3件中)
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四国と岡山エリアのローカルレンタカー会社
- 3.0
- 旅行時期:2020/12(約5年前)
- 0
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ベビーシートの設置は要注意です
- 1.0
- 旅行時期:2016/06(約10年前)
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四国をまわるのに1週間ほどレンタカーをお願いしたのですが・・
6か月の赤ちゃんがいるのでベビーシートのオプションを予約し... 続きを読むました。
空港から送迎をお願いする電話の際、ベビーシートを設置するのに息子の月齢をきかれ、6ヵ月と答えたのですが、ベビーシートの設置の仕方が12か月以上の月齢に合わせたもの(シートに対して同方向)になっていました。
普段、東京で暮らしていて車は持っていなかったのもあり、その設置の仕方が正しくないというのに気付いたのが、6日後であり、ベビーシートに「12か月以上になるまで、シートにたいして前向きには設置しないでください」と書いてあるシールを見つけたためです。また、その6日間は息子はシートに乗せると泣きっぱなしでかわいそうでした。
ネットで正しい設置の仕方を見つけて、(シートにたいして後ろ向きに設置)、ベビーシートを付け直し、それからは嘘のように泣かなくなりました。
ベビーシートを予約した人は、搭乗前によく確認したほうがいいです。普段、車をお持ちの方なら、大丈夫だと思いますが。
お店も、ベビーシートは設置しないか、設置するサービスをするなら正しい設置の仕方を学んでから設置するようにして下さい。
ベビーシートの設置以外では、総じて満足のいくサービスだっただけに残念です。 閉じる投稿日:2016/06/09
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安くて親切!
- 5.0
- 旅行時期:2014/06(約12年前)
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複数社の料金を比較するため楽天レンタカーで検索し一番安いプランを提供していたことから選んだレンタカー屋。初めて聞いた名前で... 続きを読む、調べると四国限定のレンタカー会社だった。
楽天では特定の車種が記載されているプランだったが、予約確認票には「クラス指定」となっていたため、直接平成レンタカーに問い合わせたところ、そもそもクラス指定しか取り扱っていないとのこと。
楽天サイトをよくよく見れば「クラス指定、例えばこの車種」とあった。
だから話はそこでストップが普通の対応なところ、「どうしてですか?何か事情がおありですか?」と聞いてくる。足の悪い年寄りがいて荷物が多いことを話すと、「では大きめのをリクエストしておきますね」と。なんて親切な対応。
しかし、さらに!
前日に電話が来て同クラスでは大きめが出払ってしまったため、ワンランク上のクルマを用意してくれたとのこと。しかも料金据え置き。
なのに、「会社の都合で押し付けてはいけない」と、事前に大きくても大丈夫かの確認連絡だった。
顧客に親身すぎる!
当日も迅速、かつ丁寧な対応で、最後までとても気持ちよく利用できた。 閉じる投稿日:2014/08/08
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