平成レンタカー (松山空港店)

安くて親切！

• 5.0
• 旅行時期：2014/06（約12年前）

by Ｑ太さん（非公開）

松山 クチコミ：3件

複数社の料金を比較するため楽天レンタカーで検索し一番安いプランを提供していたことから選んだレンタカー屋。初めて聞いた名前で、調べると四国限定のレンタカー会社だった。
楽天では特定の車種が記載されているプランだったが、予約確認票には「クラス指定」となっていたため、直接平成レンタカーに問い合わせたところ、そもそもクラス指定しか取り扱っていないとのこと。
楽天サイトをよくよく見れば「クラス指定、例えばこの車種」とあった。

だから話はそこでストップが普通の対応なところ、「どうしてですか？何か事情がおありですか？」と聞いてくる。足の悪い年寄りがいて荷物が多いことを話すと、「では大きめのをリクエストしておきますね」と。なんて親切な対応。

しかし、さらに！
前日に電話が来て同クラスでは大きめが出払ってしまったため、ワンランク上のクルマを用意してくれたとのこと。しかも料金据え置き。
なのに、「会社の都合で押し付けてはいけない」と、事前に大きくても大丈夫かの確認連絡だった。
顧客に親身すぎる！
当日も迅速、かつ丁寧な対応で、最後までとても気持ちよく利用できた。

• 

クチコミ投稿日:2014/08/08

• 施設の満足度: 5.0
• コストパフォーマンス: 5.0
• 人混みの少なさ: 5.0
• 乗り場へのアクセス: 5.0