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サンダンス リゾート熱海のクチコミ（12件）
一覧を見る接客をもう少し考えて貰いたい
2.5 旅行時期：2025/12（約5ヶ月前）
ホテル到着時、フロントに名前を伝えて予約確認を始めた所で、中座の挨拶も無く何故かバックヤードに戻ってしまい、別のフロントが対応。
しかし、フロント間での引継ぎは全くなく、一からやり直し。
しょっぱなから、気分を害された上に、食事について執拗に部屋食を強要する。
理由を聞けば、レストランに空きがないの一点張り。
チェックイン開始時間からさほど立っていないので、それもないと考えられるのだが。
レストランでグレードの高い夕食とグレードの低い夕食を同時に提供すると、後者が見劣りしてしまうのを避けたい思惑が有るのかと、勘ぐってしまう。
又、和室の襖が二か所も破れており、修復が必要。
クチコミ投稿日：2025/12/18
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：禁煙和室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 1.5
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 1.5
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