ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ by IHGのクチコミ（53件）
一覧を見るランチでエレメンツへ
4.0 旅行時期：2025/05（約1年前）
高級ホテルのランチが5000円税込みでした。が、10%オフ券を印刷したにもかかわらず、その値引きなしの金額を引いといて、そっちから旅行中に電話かけてきて、折り返しても話が通じず、それでめんどくさいからメールしたら、電話してとの自動応答、それをきくと、マネージャーがゴールデンウイークで休み。ホテル業でその価格をとるホテルで信じられないような、とてもサービスは良くない印象。ま、自分が会計でしっかり確認してないのがありますが…
この日の宿泊料は直前
で20万以上。13万円くらいのときに、ウィークエンド特典で泊まろうかと考えてましたが、そのような宿です。立地は別府湾を見下ろす立地です。とてもいいですが、行ってみて、他にもいいところがたくさんあり、今後の選択肢としては、やはりランチ利用くらいかな。
そもそも、サイトにカスタマーハラスメント（客からのいやがらせについて）への宣言が、かいていて、もう、こういうホテルはやめとこと直感がしましたが、はっきりいって、その通りでした。でも、立地や料理はとてもよいので仕方ない。
高級ホテルは、賛否両論はつきもの。
その以前に、そちらがやらかして、さらに面倒なことになり、それに対して、500円のスープくらいサービスすりゃいいのに、気の利かない感じで、（おそらく、そういう権限がないんでしょう）割引券を引かないで、電話してくるのはいいとして、そのあとの、右往左往と高級ホテルのやることか甚だ疑問。
この件で30分くらい、もっとやりとりの時間があり、はじめは忘れものでもしたのかと、不安でした。楽しい旅行中にたった1500円弱の話、くだらない話をやりとりしていました。ほんとに一食で1万以上取っておいて、後味が悪かったです。
まあ、確認してませんが、その分は返金されたのでしょうけど。…
食事も景色もピカイチですが、サービスも見せかけはいいとして、肝心なところて残念。さすがに大金をはたいて泊まる気持ちはしばらく失せました。
ゴールデンウイークでお風呂はビジターだめ
ランチ利用はシャトルバスにはのれません。
クチコミ投稿日：2025/05/14
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ワイン千円 スープ500円
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：6票
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