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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ（186件）
一覧を見る2回目の訪問
3.5 旅行時期：2023/05（約3年前）
親類の慶事の前泊で利用。前回のような特別プランでの上層階ではなく通常の宿泊。
渋谷だから普通なのか、外国人の方々が多くいたのが印象的。また、外国人の方が多い所以かどうかわからないが、従業員の方のマスク着用がなかったのも好印象であった。私自身は家族とともにマスクを着用していたが、国の方針も変わった中で率先して取り組まれていたのはいいことだと思う。翌朝のビュッフェは７：３０に行ったが思ったほど混んでいなかった。なお、室内WiFi完備であるが、テレビのリモコンにあったYouTubeボタンは、LANケーブルが必要とのメッセージが出て通常操作では閲覧できない様子。
クチコミ投稿日：2023/05/21
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室内
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ビル群
施設からの返信があります
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。また、貴重なお時間に、ご感想と素敵なお写真をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、従業員のマスク未着用に対する温かいお言葉を頂戴でき、安堵しております。
これからもご来館いただいた全てのお客さまにご満足いただける優雅で上質な空間をご提供できるよう、一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛ください。
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カスタマーリレーション マネジャーより
返信日：2023/05/22
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：0票
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