有馬温泉 陶泉 御所坊のクチコミ（38件）
一覧を見るインバウンドずれしたサービスにがっかり
1.5 旅行時期：2022/09（約4年前）
有馬温泉はコロナ前にインバウンドで価格がインフレてしまったとのことでしたが、コロナ禍でも強気な価格設定で、平日でも一泊二食付きで1人50,000円ほどしました。
にもかかわらず、、、
フロントで、立ったままチェックインさせられました。後にも先にも高級旅館で立ったままチェックインさせられたことはありません。
ウェルカムスイーツは高砂屋のゴーフレット一枚とティーバックの紅茶（セルフサービス）でした。
部屋食で予約したはずが何の断りもなしに、食事処に変えられていました。お詫びの一言もありませんでした。
食事を運ぶスタッフが日本語の怪しい外国人。良くて、書いていることを読むだけ、何も言わずに置いていくこともありました。流れ作業で、おもてなしのかけらも感じませんでした。
外出から帰ってきたら、フロントで電話越しにお客さんと揉めていました。上から目線の強気な口調に興醒めしました。
至るところにインバウンド対応のマルチ言語が書かれていましたが、日本人向けの宿ではないようです。
建物だけは立派でしたが、中身の追いついていない残念な旅館でした。
クチコミ投稿日：2022/10/17
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