カンデオホテルズ 南海和歌山のクチコミ（24件）
一覧を見るソフト面に問題あり
3.0 旅行時期：2020/10（約5年前）
南海和歌山市駅直結で利便性は抜群。オープンから日も浅いためよりピカピカのホテルです。部屋や設備は他のカンデオホテルと同じく、広めのお部屋に窓際のソファー、おしゃれな内装、屋上大浴場ありの豪華なしつらえです。大浴場は紀ノ川に面しており夕暮れの眺めは特によかったです。ただ、ソフト面でいくつか不満を感じました。
まず、チェックインがもたつきすぎ。17時ごろ伺ったのですが、ちょうタイミングが悪かったのか先にチェックしていた2組がそれぞれ10分くらい手続きにかかっていました。また並んで待っていた際、どうぞとフロント係に誘導されたのにも関わらず、別のフロント係が順番をお待ち下さい！とわりといらっとした言い方で言ってくる始末。まるで無理やり進んでいったとでも言いたげな感じをうけ大変気分が悪かったです。また、客室にはコンセントがあちこちにあり、便利でよかったのですがベッドサイドのコンセント(2口とも)が何と通電していない、手持ちの充電器から部屋備え付けの電気ポットまでいくつかの電化製品をさしてみましたがまったく電源がつかず、部屋のカードキーを抜いたり主スイッチを入切しても全くダメ。これに気がついたのが就寝前だったので今さらフロントに伝えるのも面倒で我慢しました。ホテル全体の稼働率も高いようですし、利用頻度が高い場所のコンセントなのでホテル側も絶対認識してたと思うんですが、この日もわりと宿泊客が多いようでしたので、修理前だけどとりあえずいいか…と部屋を割り当てたのかと邪推しました。帰りにフロントでこの件を申し出ると、フロントにいってくれれば部屋交換するのに…といわれました。客からの申し出に頼るのではなく、客室内の設備なんだかちゃんとあらかじめ確認しておいて欲しいものです。ハード面はビジネスホテル以上シティホテル以下の位置付けらしいですが、豪華でとても良く、立地も開発したての同じ駅ビルにスタバやおしゃれな図書館があり色々楽しめるのにソフト面がとても残念で、Go toトラベル適用の通常よりお安い価格がちょうど見合う程度のクオリティだと感じました。
クチコミ投稿日：2020/10/22
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