PR
ホテルオークラ新潟のクチコミ（131件）
一覧を見るやや雑な面が感じられる
2.5 旅行時期：2019/11（約6年前）
-
-
northern_sceneさん（男性）
新潟市のクチコミ：46件
いいね：0票
チェックイン時のスタッフの対応がちょっと雑な印象。ろくに説明もしないままカードキーを渡そうとしたり、ワンハーモニーのカードを提示したらめんどくさそうな表情をしたり。また9時過ぎだったとはいえ、レストランのバイキングの皿の回りが、料理がこぼれたままで、かなり汚い。
クチコミ投稿日：2019/12/31
施設からの返信があります
northern_scene様、いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中はフロントスタッフの対応、バイキングレストランスタッフの配慮不行き届きがございましたこと心よりお詫び申し上げます。
northern_scene 様におかれましては、ご滞在直後に弊社へ直接同様のお声をアンケートにてご回答いただいておりましたので、こちらでも重ねてご返信させていただきますが、至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
フロントスタッフにおきましてはnorthern_scene 様のご到着から会員様でいらっしゃることを把握しておりましたので、One Harmonyカードをご提示いただかなくともスムーズにチェックインしていただけるよう手配を進めておりました。northern_scene 様はご来館が初めてではなく幾度とお越し頂いていることもあり、チェックインを担当いたしましたスタッフも言葉が不足している部分もあったかと存じます。大変失礼をいたしました。以後、お客様のお気持ちに寄り添い心からのおもてなしでお迎えして参ります。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
-
-
ホテルオークラ新潟 より
返信日：2020/01/08
いいね：0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
northern_sceneさんが投稿したクチコミ
northern_sceneさんが泊まったホテル
-
JR函館駅からすぐ。お土産屋からドアトゥードア。フロントは無愛想。部屋はお任せ4,800円で予約したところ、3階だったがツインのシングルユース。最上階に宿泊者専... もっと見る
-
JR高知駅から徒歩で2、3分くらい。駅前は店も少なく閑散としているが、近くにファミリーマートがあるので、差し当たりは困らない。新しめのホテルだが、天井が低く圧迫... もっと見る
northern_sceneさんが行った観光スポット
-
室戸岬方面からのバスと海の駅東洋町方面のバスの乗り継ぎポイントにもなっている。前々日に大きな地震があったこともあり、地震感知のメカニズムについての映像が勉強にな... もっと見る
-
奈半利駅では降っていなかった雨が室戸市に入ると本降りになり、室戸岬が近づくにつれ豪雨となった。それでもバスを降りて岬の近くまで行ってみたが、ずぶ濡れになってしま... もっと見る
northern_sceneさんが行ったレストラン
-
カフェが併設されているお菓子屋。何種類かカステラがあって悩んだ挙句、プレーンなカステラ（かすていら）500円を発注。どちらかと言えばソフト系というかふわふわ感の... もっと見る
-
明知鉄道の岩村駅から歩いて15分ほどのところにある。カステーラ530円といちご大福200円を発注。カステーラは日持ちするというので、帰宅してから食べたが、なかな... もっと見る
northern_sceneさんが行ったショッピング スポット
-
JR青森駅から歩いて7、8分くらいか。真っ赤な看板が出ているので一発でわかるかと。1,500円で10枚のチケットを購入。まずはご飯普通盛りで1枚。大盛りだと2枚... もっと見る
-
JR恵那駅に隣接している地域の特産品を扱っているお店。お菓子をはじめ、なかなかの品揃えかと。みかん大福200円、栗きんとん大福200円、いちご大福280円を発注... もっと見る
northern_sceneさんが利用した交通機関・関連施設
