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リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ（212件）
一覧を見る星野リゾートという名前に騙されてしまうホテル...
1.0 旅行時期：2019/10（約6年前）
近隣での親戚の結婚式の為に利用しました。
初の星野リゾートグループのホテル宿泊だったので、大きな期待をしていましたが、その期待は大きく裏切られるどころか、正直普通のホテル以下でした。
昔のスキーリゾートの宿泊所を改装している感じで、各部屋かなり違うようでした。2泊して、最初の部屋が古いのは勿論、あまりに酷く、翌日部屋を変えていただきました。 4人まで宿泊可、と書かれている部屋に宿泊しても、まともなベッドは2つしかなく、あとはリビングにあるソファーベッド。1人追加宿泊となり、3万円以上チャージしたにも関わらず、同じソファーベッド。正直一部屋一泊10万円以上払ってこんなに酷いとは思いませんでした...。
受付の方も、人によりますがアルバイトかなと思う対応が多く、臨機応変な対応は全然出来ない様で、不快な思いを多々しました。
館内でシーズン毎にイベントを行っていることもあり、小さなお子様連れのファミリー旅行や若いカップルには適していると思いますが、ゆっくりしたい方には絶対オススメしません。
クチコミ投稿日：2019/11/17
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ペット可、コテージタイプ
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- この値段を払う価値はないかと
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 臨機応変な対応が全く出来ない人が多い
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 1.0
- 各部屋までも遠く、階段が多い
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