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京急EXイン 羽田のクチコミ（97件）
一覧を見るホスピタリティ☆☆☆☆☆
5.0 旅行時期：2018/08（約8年前）
エア・カナダで夕方のフライトの予定が、
エンジントラブルで１時間、１時間とdelayし続け、結局21時過ぎに欠航となり、
急遽宿を探さなければならなくなりました。
出国手続きを済ませていたため、その取り消しに並ぶ中でこちらのホテルに縋るような思いで空室がないか電話をしました。
フロントの方でしょうか。
電話の方の対応がすごく丁寧で、旅行のハプニングのイライラも落ち着きました。
チェックイン時間を聞かれましたが、事情を説明し、メドが立たない旨を伝えました。
事務手続きがようやく終わり、乗客たちが解散されたのは２３時過ぎ。
こんな時間でも、空港からホテルまでの直行のバスが運行しているのが本当にありがたかったです。
ホテルに到着しチェックインをすると、まさかの最上階の角部屋を用意してくださいました。
踏んだり蹴ったりな一日の終わりにこの「おもてなし」。
本当に、本当に、ありがとうございました。
スーツケースは預けたまま返されなかったので、貴重品くらいしか持っていなかったのですが、
寝間着もシャンプーも歯ブラシも！アメニティはばっちりでした。
フロントでドクターシーラボの化粧水なり日焼け止めなり一式の1回分が300円で売ってるので、何の不便もありませんでした。
ハード面でも申し分ないホテルですし、ホテルはもはや一般的かもしれません。
ですが、心に残り、次に繋がるにはやはりソフト面を重視したこのようなホテルではないでしょうか。
クチコミ投稿日：2019/08/13
-
お部屋の窓からの景色。朝日を浴びて目覚める事ができました。
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 5.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね：0票
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