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京王プラザホテルのクチコミ（323件）
一覧を見るちょっと信じられない対応
1.5 旅行時期：2018/12（約7年前）
両親が先乗りして2泊、2日目に私たち家族が合流して1泊宿泊しました。
予約は旅行会社経由で、追加料金を支払い朝食を1泊目のみリクエスト。
前もって電話で、隣室をリクエストしていました。
（リクエスト時、予約確認済み）
当日、両親がチェックインすると、1泊しか取れておらず、朝食も隣室リクエストも通っておらず、長い時間待たされました。
朝食も1回分のみリクエストなのに2回分渡されて戸惑っていると、「受け取っておかれたら・・・」とこちらがごねているかに思わせる対応。
とにかくがっかりです。
1年ほど前に宿泊しましたが、その時も少しトラブった記憶があり、たまたまかと思っていましたが、今回のはあまりに酷すぎました。
宿泊した部屋は本館の改装前で古く、都庁正面でしたが感動も薄れました。
次はもっと普通に泊まれるホテルにしたいです。
クチコミ投稿日：2018/12/05
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 2.0
- バリアフリー
- 1.0
いいね：5票
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