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赤穂温泉 夕映えの宿 銀波荘のクチコミ（52件）
一覧を見るお風呂と食事はとても良かったけど、残念賞もいっぱいの宿
1.0 旅行時期：2016/04（約10年前）
・受付での館内の案内方法が分かりづらかった。エレベーターの乗り換えが必要であることの説明が小さな声の早口で、余計ややこしく思った。特殊な造りであれば、図を使ったり伝え方に工夫をする必要があると思う。
・日帰り入浴+お食事のプランでしたが、めいっぱいの時間を有効に利用しようと思っていたにも関わらず、入浴時間とお食事時間のスタートが30分ずれていることで、当初予定していた食事後→入浴ができないことが受付で発覚。受付の方に質問すると、
「それでは、ソファに座ってお待ちください」と…。限られた時間30分ぼーっと待つわけがなく、30分入浴後のお食事にすることになった。この時間についてもHPでもっとわかりやすくしなければいけない。
・HPに関してであれば、日帰り入浴ではどんなアメニティが用意されているかも書かれていると最小限の荷物で行けるので助かる。
特にタオルについて。フェイスタオル1枚だけだと思っていたので、バスタオルや予備のフェイスタオルを持って行きました。
フェイスタオルがあれだけご用意されていることを書いていただいていたら持って行く必要はなかった。
シャンプーなどは私の大好きなPOLAのシリーズでした。せっかくいいものを置いているのであればHPで大きくアピールすると行くほうもテンションがあがる。
・退館の際、履物を出していただくのに大変時間がかかった。受付の前にも関わらず、待ちぼうけになっている様子に気づいてもらえず、こちらから再度催促した。
日帰り入浴の退館時間が決まっているのであれば、その時間はエントランスにスタッフを一人はおいておくなどしていただきたい。
・日替えに入浴+お食事のプランを利用した客にもお礼メールが「ご宿泊ありがとうございました」はおかしいし 自動送信メールであることが丸わかり。
「ご利用ありがとうございました」など宿泊客でも日帰り客でも不自然じゃない件名に変更されるほうがいいと思う。
もしお気づきの点やご意見などがございましたら是非、ご意見などお願いいたします、と自動メールがきたのでご意見させていただいた次第ですが、その後音沙汰なしでした。
宿としての基本的なところが改善されればとってもいいお宿になると思うだけに残念です。
クチコミ投稿日：2016/05/10
- 利用目的：観光
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：日帰り入浴+食事プラン
- 風呂
- 5.0
- 今後はお風呂だけの利用ならありかな。入浴料1,700円。
- 食事・ドリンク
- 5.0
- 春の食材を堪能でき給仕の方もよくしていただきました。
いいね：1票
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