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西鉄グランドホテルのクチコミ（119件）
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2.5 旅行時期：2015/08（約10年前）
急遽の福岡滞在、それも週末の土曜日、さらに大濠公園での花火大会が重なっていたこともあってかホテルの選択肢が少なく、もちろん客室料金は高いという悪条件の中で宿泊したホテルです。17平方メートルのシングルルームが13200円(税・サービス料込)ですから、決して安くはありませんが、他のホテルの料金からすると良心的に思えましたし、元々が有名なホテルで一度は利用して見たいと思っていたこと、また天神という交通の要衝にあることも決め手になりました。さて地下鉄「天神」駅から重いキャリーバックを持っての移動であったため、地下鉄の職員さんに行き方を尋ねたところ、５番出口のパルコ前のエレベーターを教えていただき助かりました。地上に出て少しだけ歩きましたが、夜遅くだったこともあり、汗もかく間もなく到着することができました。玄関は重厚な雰囲気で、高級感があります。ただ玄関の向こう側に伝統的な服装のベル係が２人いましたが、ドアを開けることもなく、もちろん駆け寄ってくることもなく、単にボーッとしているだけ。レセプションの年配スタッフは笑顔もなく、「いらっしゃいませ」も「お疲れ様でした」などといった声などなく、無愛想で非常に事務的な応対。キーカードと共に西鉄ホテル(西鉄後ランドホテルとソラリア西鉄ホテル)のレストラン割引券を渡されましたが、もちろん割引券についての説明はありません。キーカードを見ながら荷物をひきずりながらエレベーターに向かう途中にすれちがった女性スタッフも素通りするだけ。さて客室は落ち着いた色合いで、質感も高めだと思います。ベッドのヘッドボード上にはクラシックな掛け時計があるのは大きな特徴ですが、もちろんベッドに横になると時計は見えません(笑)。また客室の窓が開けられることも大きなメリットだと思います。バスルームは一般的なユニットバスで、まあ過不足ないレベルです。バスアメニティも一般的なものですが、入浴剤(バブ)があったことは良かった点だと思います。その後ホテルを出る時も、また帰って来たときも件のベル係はボーッと突っ立っているだけで、仕事の内容を尋ねたくなりました。もちろんレセプションはこちらを見ようともしない。どうやら老舗の名前に胡坐をかいているだけに思えました。食事やバーでお金を費やしたいと思わせない、そんなサービスのレベルでした。残念です。
クチコミ投稿日：2015/08/18
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夜遅めの到着になりました
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玄関の造りには高級感がありました
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レセプションは無愛想で事務的でした
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客室に入りました
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質感は悪くありません
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ベッドの寝心地も良いものでした
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靴磨きにも料金が必要なんですね
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スリッパの使い心地も良かったです
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バスルームには清潔感がありました
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バスアメニティにバブがあるのは良いですね
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：スタンダードシングルルーム（17メートル）
- アクセス
- 4.0
- 地下鉄「天神」駅からも遠くなく、便利だと思います
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 日本の多くのホテルでは週末に料金が高騰する上に、このサービス内容であれば…
- 客室
- 3.5
- シングルルームではありますが質感は高めで、そんなに狭さも感じられなかったのは良かったと思います
- 接客対応
- 1.5
- ×です
- 風呂
- 3.5
- 普通のユニットバスではありますが清潔感があり、バスアメニティも多めでした
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