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ホテルグランヴィア大阪のクチコミ（254件）
一覧を見る大阪駅直結、超便利なターミナルホテル
4.0 旅行時期：2014/12（約11年前）
ＪＲ系のホテルで大阪駅直結、ＪＲ・地下鉄等すべて地下街等で通じています。また話題のグランフロントや各百貨店へもすぐなので、とにかく便利です。最近は外国人利用客も多く、また、大阪への観光客も増えているため、常に稼働率はよいようですが、その分、手狭なフロントの行列が目立ちます。フロントスタッフはテキパキこなしていはいますが、その分、必要最低限の事務手続きに徹しているのか？冷たい印象を受けます。また、ネットで調べた情報をプリントアウトしたく、その旨伝えると「近くにネットカフェがあるので、そちらを案内しているが、今日は土曜でカフェも休みなので」と、それ以上の情報提供も解決策の提案もなく、「一流ホテルのフロントでこのレベルのサービス？」と意外な印象を受けました。客室へももちろん自分で移動しますが、上層階にあるレストラン階利用客と同じエレベータを使うので、なかなかエレベータが来ず、時間がない時はイライラするかもしれません。部屋自体はリニューアルされたのか、建物の建築年数からすると非常にきれいで、清潔感もあり、すれ違うハウスキーピングのスタッフも挨拶してくださり、好感が持てました。ただ、私の宿泊した同じフロアには宴会・パーティ用の部屋が何部屋もあるようで、フロア全体に宴会独特の食べ物の臭いがしていて、服に臭いがつきそうな気がしました。また宴会開始・終了時と重なると、エレベーターも混んでいて気を遣いました。「便利」「部屋の快適性」はホテルのランクに相当するものですが、それ以外（フロントスタッフ、公共の場の快適性）は同レベルのホテルに比べ非常に見劣りするホテルだと感じました。
クチコミ投稿日：2015/01/27
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 3.0
いいね：0票
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