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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ（224件）
一覧を見る今回も利用しましたが…
2.0 旅行時期：2014/12（約11年前）
先月に引き続き今回もユニバーサルシティに宿泊しました。
同じ旅行会社で手配した、同じツアーだったのですが、
前回はアップグレードしてレイクのお部屋、って言われましたが
今回は何にも言われずフォレストのお部屋に。
アップグレードってなんだろう、ってちょっと思ってしまいました。
いつもは朝食とかつけないのですが、今回は翌日にパークに行くわけでもなかったので朝食付きのプランに。
仮チェックインの時にバウチャーのこととか言われなかったので
パーク閉園後に戻ってきたらくれるのかなーって思っていました。
でもその時も何も言われなかったので、朝食付きのはずなのですが、
といったら確認してついてません、と言われました。
その時仮チェックインしていたのでバウチャーを部屋に入れてもらう
荷物に入れてしまっていたので確認もとれず。
つけなかったのかな?って思って部屋に戻って旅行会社のバウチャー見たらついてました…
フロントに電話したらしばらく待たされついています、と。
2人も確認してついてない、ってどういう確認したの？って
思ってしまいました…
そんな朝食はいたって普通な感じでした。
和洋食で種類はそこまで多くはなかったです。
チョコレートファウンテンがありました。
ちなみに毎回こちらにとまるわけではないのですが、
1か月開けずに泊まりに来ています。
データとか残ってないのかなー、とかまた住所書くのかー
とかめんどくさいな、って思いました。
個人情報のこともあるからかもしれませんが…
その後のことですが、2か月近くたってホテルから連絡が!!（2月に入ってから）
バウチャー渡してませんでしたよね?渡したという記録がなかったので、という連絡が。
当日はフロントの方は最初はついてない、といったので、部屋に帰って確認をて、こちらから連絡してもってきてもらったこと、そちらでは最初は朝食のことさえ言われなかった、
とちょっと嫌味を込めてみましたが、渡していたならよかった、渡してなかったら返金しなきゃ、だったのでよかったです、といって電話が切れました。なんですかね。この軽い対応！！
謝罪とかじゃないんだーってちょっとフロントの対応どうなんですかね？
接客業としてなってないでしょ、って思いました。
もう泊まりたくないな、とも思いました。
クチコミ投稿日：2014/12/23
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盛り方がきれいではなくて申し訳ないです…
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