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メルキュール札幌のクチコミ（215件）
一覧を見るフロントオペレーションに疑問
2.5 旅行時期：2014/09（約12年前）
フロントが、３人居て、並び列が1つから３か所に分かれる仕組みになってなく、列運が必要です（嫌味）私の並んだ列は、観光の問い合わせで、すーごく時間かかり、さすがに隣の列の方が私をかわいそうだと思われ、譲ってもらいました。ある夫婦は、２人で手分けして列に並び、早い方でチェックインしてました（笑）もう。気分最悪です。チェックイン後、フロント列で文句＆改善を促したら、いつもはチェックインは混み合わないからとの返答。その日は帰って来たら、１列→３列になってましたが、翌朝、チェックアウト時は、3列の列運が必要タイプに変更されていた。チェックアウトにも列運の良い方が早くホテルを出れます。ホテルの精神を疑います。施設一流、オペレーションは三流です。私は、もういいかな、泊まらなくても。夏、周りのホテルが高くて、安ければ泊まります。
クチコミ投稿日：2014/12/08
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 5.0
- すすきの交番近く
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 嫌な思いしたから
- 客室
- 4.5
- 素晴らしいですね、客室は。
- 接客対応
- 1.5
- フロント改善希望
- 風呂
- 4.5
- 気持ちいいですよ
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