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湯谷観光ホテル 泉山閣のクチコミ（9件）
一覧を見る不満が残った。
2.0 旅行時期：2013/12（約12年前）
申し訳ないけど悪いことから先に。まず部屋のお湯が全くでない。洗面も風呂も。洗浄器トイレも。トイレは多分そのものの故障だろうが宿が知らなかったのは何日も使われていなくて苦情がなかったからだろう。あとはボイラーの故障か。大浴場に併設されている露天風呂に鍵がかかっていて入れない。フロントへ電話すると「寒いから入る人がないかと思って・・」という返事。こんな言い訳はあるまい。しかも大浴場のガランやシャワーがぬるくて使えないほど寒い。これもあとで苦情を言うと「温度設定をあげられました？」と。こんなこと子どもでもするがなと思いつつ、こういう言い方の中に宿のスタッフのサービス業としての自覚が足りないと思った。
部屋は広いし、食事も料理がきちんとされているし、「トンビの餌付け」というおまけもあるのに、リピーターがいるのかなと思うほど、お粗末な宿としかいいようがない。
それで一人19000円ほどは何としても高すぎる。
フロントの観光案内や駅までの送迎はよかったけど、どこでもやってることだし。
クチコミ投稿日：2013/12/10
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦（シニア）
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 3.0
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