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森の栖リゾート＆スパのクチコミ（15件）
一覧を見る残念！今後の社員教育に期待。
3.5 旅行時期：2013/01（約13年前）
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notsofreq.travelerさん（非公開）
山代温泉のクチコミ：5件
いいね：0票
2012年から2013年の年越しに家族で利用させていただきましたので報告します。
■設備、サービス雰囲気
良かったこと：
シックでモダンな内装、設備も新しく綺麗。日本庭園が見事。
■部屋
弐の苑 露天風呂付特別室 310号室 魯山
魯山 15畳＋ベッドルーム7畳
良かったこと：
部屋から日本庭園、四季回廊が望める。
十分な広さ、
残念だったこと：
部屋のトイレの便座の暖房が壊れていました。
結果、宿泊中、女子は外のトイレを使うことになってしまいました。
日々のチェックで備品の確認をされていなかったのでしょうか、とても残念でした。
さらに残念なのは、壊れていることをフロントに連絡したところ、
まもなく数名の方が部屋までこられてチェックされたのですが、
「後ほど参ります」と残して、その後まったく連絡がなかったこと。
宿泊中、(いつ連絡がこられるのか)ずっと落ち着きませんでした。
結局、食事の時も、チェックアウトのときも何事もなかったように振舞われ、
悲しい思いをしました。従業員間、責任者のコミュニケーションに問題があるのでは？
■温泉、お風呂
良かったこと：
クリスタル大浴場は広くて天井が高く快適。
マッサージチェア２台が無料で楽しめた。
■料理
良かったこと：
かに、お刺身がおいしかった。
干支の蛇をかたどったさつま芋がかわいかった。
むかご（自然薯）入りの釜飯がおいしかった。
残念だったこと：
揚げ物がなかった。
お品書きがない、おいしかったので中居さんに何の料理か質問したが、
料理の内容をご存知でなかった。
クチコミ投稿日：2013/01/03
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露天風呂付特別室 310号室 魯山の客室露天風呂
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露天風呂付特別室 310号室 魯山からの庭園を望む
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露天風呂付特別室 310号室 魯山のベットルーム
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露天風呂付特別室 310号室 魯山の入り口
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元旦の朝ごはん
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ロビーから庭園を望む
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露天風呂付特別室 310号室 魯山の場所
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四季回廊からみた310号室 魯山
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四季回廊から見た310号室 魯山
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310号室 魯山 夜景
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 3.5
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 4.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 4.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 3.0
いいね：0票
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