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ヒルトン東京

高級ホテル

4.32

1 ホテル満足度ランキング(新宿 85件中)

東京都新宿区西新宿6-6-2 地図 / アクセス・施設情報

ヒルトン東京 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.32
クチコミ:299件
とても良い
95
良い
154
普通
32
悪い
9
とても悪い
2

1 ホテル満足度ランキング(新宿 85件中)

項目別評価

  • アクセス 3.67
  • コストパフォーマンス 3.50
  • 接客対応3.98
  • 客室3.97
  • 風呂3.66
  • 食事3.80
  • バリアフリー3.72

西新宿駅・都庁前駅と地下通路で直結。新宿副都心のビル群の中に建つ大型ホテル。高層階からは摩天楼の夜景を堪能できる。

どんなホテル?

所在地
ヒルトン東京は、国際的なホテルチェーン、ヒルトン・ホテルズ&リゾートのホテルであり、東京都新宿区西新宿にあります。
アクセス/ロケーション
ホテルまではJR・京王・小田急・地下鉄「新宿駅」西口から徒歩約10分、車で約5分です。
「新宿駅」西口、京王百貨店前21番バス乗り場からは無料シャトルバスがあります。
地下鉄丸の内線「西新宿駅」(C8出口)からは徒歩約2分、地下鉄大江戸線「都庁前駅」からは徒歩約3分です。
インターネット環境
ロビーでは無料Wi-Fi、客室では有料有線LAN(エグゼクティブルームは無料)でインターネットに接続できます。

また、24時間営業のビジネスセンターではパソコンが無料で使えるほか、プリントアウト・コピー・スキャン・ファックスなどの有料サービスがあります。
設備/施設紹介
ホテルには、ビジネスセンター、フィットネスセンター、レストラン、バー、有料駐車場などがあります。
おすすめポイント
「新宿駅」近くに位置するため、ビジネス、ショッピング、エンターテインメントなど、様々な目的での利用が可能なロケーションです。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(196件)

    ホテル前から成田空港リムジンバス

    4.0

    旅行時期:2018/11(約3ヶ月前)

    海外に住む親戚が、数日間滞在していたのでご一緒する際に何度も訪れました。ホテルは丁度クリスマスのツリーなどのデコレーションがされていてとても綺麗でした。親戚は年配の方々だったので帰国時はホテルの前から成田空港リムジンバスが... 
    続きを読む
    出ていてとても助かりました。滞在中もスタッフの方々に良くしていただき、とても喜んでいました。 ただ、エントランスなどが照明が抑え気味で年配の方々には薄暗くて転びそうで怖かったようです。 
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    Domichi

    Domichiさん(非公開)

    新宿のクチコミ:142件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(11件)

    残念な感じです

    2.5

    旅行時期:2017/10(約1年前)

    新宿駅からは歩くと10分近くかかります。荷物があるなら無料のシャトルバスがいいですね。部屋は1泊5万円弱もするのに20平米少し、ヒルトンメンバーでラウンジもアクセスできましたが、混雑して並ばないといけません。2階のレストラ... 
    続きを読む
    ンはあまりおいしくない割には非常に高いです。 
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    シンフォニー

    シンフォニーさん(男性)

    新宿のクチコミ:4件

  • 新宿にある『ヒルトン東京』のクラブラウンジ【エグゼクティブラウンジ】では朝からアルコールが飲めます♪

    3.5旅行時期:2018/12 (約2ヶ月前)

    リンリンベルベル

    リンリンベルベルさん(非公開)

    新宿のクチコミ:2件

    エントランスからロビーに入った瞬間にアロマの香りが漂います。
    X'masシーズンに訪れましたが、
    クリスマスマーケット風のショップがあり可愛かったです。
    1階にあるチェックイン用のカウンター付近には
    常に海外からのゲストがいて、待ち合わせなどにも使われるソファは
    いつも埋まっています(数も多くはありません。)

    38階建ての37階部分にある【エグゼクティブラウンジ】で
    チェックイン手続きを行いました。
    新宿高層ビル群側と新宿中央公園側の2つのエリアで構成されていて
    新宿中央公園側からは富士山が見えます。
    天井は低く圧迫感があり、暗い感じです。
    こちらも平日にも関わらず海外のゲストで混んでいます。
    改装して広くなれば、もっとゆとりのある快適な
    クラブラウンジになるのかな?
    カクテルタイム時以外にも飲めるお酒は
    朝からクローズの時間まで缶ビールがありました。
    デザートは結構種類が豊富でいろいろなものを
    食べられ、どれも大体おいしかったです。

    <営業時間>
    6:00~21:00

    ○ ご朝食 6:00~10:00
    ○ アフタヌーンティー 15:00~17:00
    ○ プレディナーカクテル 18:00~20:00

    お部屋はシティビューの新宿高層ビル群側に泊まりました。
    すぐ目の前に同じ目線のビルがあったら嫌だなと
    思いましたが、向きも異なり離れているので
    大丈夫でした。夜景は意外にきれいでした。
    ウェルカムフルーツがめちゃうまでした☆☆☆

    お部屋には使い捨てスリッパ、ボトルウォーター、
    ネスプレッソマシーン、バスローブ、上下がセパレートタイプの
    ルームウェアがあります。
    マットレスは揺れないタイプで寝心地がよかったのですが、
    布団がパフパフと軽く、隙間ができ明け方寒くて目が覚めました(苦笑)
    寒がりの女性の方はルームウェア1枚では寒いと感じるかも知れません。

    残念だったのはバス&トイレが一緒になっている浴室。
    古くて狭いため脱衣スペースにも困りました。
    バスタブ付きですが、水が飛ばないように
    変な仕切りがあり邪魔でした。
    (シャワーカーテンも嫌ですけど)
    高層階(32階~38階)は順次リノベーション予定です。
    可動式のシャワーヘッドは大きめで水圧は良好。
    窓が付いているので観ようと思えばバスタブに浸かりながら
    お部屋のテレビを観ることはできますが、
    そのようなことはしませんでした。

    アメニティは「Crabtree & Evelyn(クラブツリー&イヴリン)」の
    ボックスに入ったくし、歯ブラシセット×2、シャワーキャップ、
    コットンセット(コットンパフ、綿棒、ヘアゴム)、レザーなど。
    「ギャッツビー」のシェービングジェルもあります。

    『ヒルトン東京』のバスアメニティは「Crabtree & Evelyn
    (クラブツリー&イヴリン)」のフェイシャルソープ×2、
    シャンプー×2、コンディショナー×2、ボディウォッシュ×2、
    ボディローション×2。
    シャンプーもボディウォッシュも泡立ちが良く、香りも好きな感じです。

    1階の【マーブルラウンジ】のブレックファストブッフェは
    8:00以降、混んでくる感じです。
    エッグステーョンがあり、オムレツやエッグベネディクトを
    いただきました。ミニパンケーキ、ワッフル、フレンチトーストもあり、
    スムージーなどのドリンクも豊富です。
    【エグゼクティブラウンジ】にもありましたが、
    こちらにもヒルトン名物のバナナブレッドがあります。
    洋食の他、和食や中華もいただくことができます。

    <朝食ブッフェの営業時間>
    6:30~10:30(土・日・祝日~11:00)

    <朝食ブッフェの料金>
    お一人様3,200円 お子様(6~12歳)2,000円
    別途税金とサービス料が加算されます。

    【マーブルラウンジ】では大好きなアリスモチーフの
    スイーツブッフェをやっていました。
    2018年12月26日より、可愛らしい猫たちがパリを舞台に繰り広げる
    いちごデザートフェア「ストロベリーCATSコレクション」を
    開催しています。甘酸っぱいいちごデザート×にゃんこの世界!
    マーブルラウンジ「ストロベリーCATSコレクション」
    ストロベリーのイベントはどこも大人気のため
    早く予約した方がよいですよ!!

    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    お客様にエグゼクティブラウンジや、朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
    37階エグゼクティブラウンジは、2019年1月3日より改装を行い、2019年4月下旬により広々としたジャパニーズモダンな空間へと生まれ変わります。
    改装期間中、ご利用のお客様には日中工事に伴う騒音や振動などご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    なお、改装期間中のご朝食、イブニングカクテルのご提供は2階レストラン、バーにて、チェックイン、チェックアウトは1階フロントにて専用カウンターをご用意しております。
    これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2019/01/15

  • 快適

    3.5旅行時期:2018/12 (約2ヶ月前)

    mogimogi

    mogimogiさん(女性)

    新宿のクチコミ:244件

    近くでイベントがあったので
    友人とヒルトン東京で宿泊しました。
    ホテル内はクリスマスツリーも
    飾られていていっそう華やかな雰囲気でした。
    客室もゆったりとしていて
    景観も良くとても居心地が良かったです。
    レストランで食事も出来て楽しく過ごせました。

    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのクリスマスデコレーションや、お部屋、レストランでのお食事をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/12/18

  • HHoners会員ですが・・・

    3.5旅行時期:2018/10 (約4ヶ月前)

    みねち

    みねちさん(女性)

    新宿のクチコミ:1件

    会員ステータス維持のため、国内・海外のヒルトンやコンラッドに時々滞在します。
    ヒルトン東京のエグゼクティブラウンジの朝食時には、和気さんというチャーミングなスタッフがいらっしゃいます。その和気さんと会話しながら楽しむシャンドンが、まさに「THE 休日」気分を盛り上げてくれたものです。
     私にとってのヒルトン東京は週末の束の間の休息地ですので、一泊二泊でリゾート気分を味わう場所でした。
     ところが、今回約二か月ぶりに伺ったところ、朝のシャンドンサービスが廃止されていました。
     和気さんとの再会は楽しみましたが、せっかくの土曜日に、普通に「おいしい朝ごはん」をいただいて滞在が終わりました。
     宿泊料金の上がる週末だけでも、朝のシャンドン提供再開はありませんか?
     次回は、年明けに二泊します。ぜひよろしくお願いします。

    施設からの返信があります

    平素よりヒルトンホテルズをご愛顧賜り誠に有難うございます。
    又、エグゼクティブラウンジの和気に心温まるお言葉を頂戴し重ねて厚くお礼申し上げます。彼の接遇に一層の磨きが掛かること間違いございません。
    ご指摘のシャンドンサービスですが手前共と致しましても苦渋の決断で停止させて頂きました。理由と致しましてはブランドホテルとしての一貫性の順守にございます。
    甚だ勝手ながらにはございますが、お客様の寛容なるご理解を慎んでお願い申し上げる次第にございます。
    又、ようやくヒルトン東京のエグゼクティブラウンジの改装が
    2019年1月3日よりは始まる事が決定致しました。弊社のホームページにてご紹介を開始させて頂きましたので其方も合わせてご覧頂ければ幸いにございます。
    お客様のお帰りを和気は勿論、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/11/09

ヒルトン東京のクチコミ一覧(299)

施設詳細情報

住所 東京都新宿区西新宿6-6-2
アクセス 東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩2分(地下道あり)。JR 京王 小田急線新宿駅徒歩10分。大江戸線都庁前駅5分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

■宿泊者特典
5階フィットネスセンターでの、ジム、サウナ、プールのご利用が無料。
チェックインからアウトまで何度でもご利用いただけます。
※水着、フィットネスシューズなどはリース料を頂戴いたします。

■お子様の添い寝に関して
1ベッドにつき、1名、小学生以下のお子様が無料でご利用いただけます!
ツインルームは1部屋に2つベッドを設置しているので、お子様2名まで無料に。
※エキストラベッドのご用意は致しかねます。
さらに、6歳未満のお子様は朝食無料サービスも!(大人の同伴時のみ)

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