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ヒルトン東京

高級ホテル

4.32

2 ホテル満足度ランキング(新宿 89件中)

東京都新宿区西新宿6-6-2 地図 / アクセス・施設情報

ヒルトン東京 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.32
クチコミ:301件
とても良い
96
良い
154
普通
32
悪い
10
とても悪い
2

2 ホテル満足度ランキング(新宿 89件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.49
  • 接客対応3.97
  • 客室3.97
  • 風呂3.65
  • 食事3.79
  • バリアフリー3.71

西新宿駅・都庁前駅と地下通路で直結。新宿副都心のビル群の中に建つ大型ホテル。高層階からは摩天楼の夜景を堪能できる。

どんなホテル?

所在地
ヒルトン東京は、国際的なホテルチェーン、ヒルトン・ホテルズ&リゾートのホテルであり、東京都新宿区西新宿にあります。
アクセス/ロケーション
ホテルまではJR・京王・小田急・地下鉄「新宿駅」西口から徒歩約10分、車で約5分です。
「新宿駅」西口、京王百貨店前21番バス乗り場からは無料シャトルバスがあります。
地下鉄丸の内線「西新宿駅」(C8出口)からは徒歩約2分、地下鉄大江戸線「都庁前駅」からは徒歩約3分です。
インターネット環境
ロビーでは無料Wi-Fi、客室では有料有線LAN(エグゼクティブルームは無料)でインターネットに接続できます。

また、24時間営業のビジネスセンターではパソコンが無料で使えるほか、プリントアウト・コピー・スキャン・ファックスなどの有料サービスがあります。
設備/施設紹介
ホテルには、ビジネスセンター、フィットネスセンター、レストラン、バー、有料駐車場などがあります。
おすすめポイント
「新宿駅」近くに位置するため、ビジネス、ショッピング、エンターテインメントなど、様々な目的での利用が可能なロケーションです。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(197件)

    ジュニアスイートで女子会もエグゼクティブラウンジはクローズ

    4.0

    旅行時期:2019/02(約2ヶ月前)

    2019年の新年会はヒルトンのジュニアスイートで!ということでクラブフロアのエグゼクティブラウンジでのんびりする予定が、残念ながら改装工事のためクローズということが数日前に判明。ホテル側に何か別のオファーがあるのか問い合わ... 
    続きを読む
    せたところ、カクテルタイムにふつうのラウンジで軽食とアルコール類の提供かあるものの、終日でのサービスはないとのこと。まあ、しょうがないよね、というわけでデパ地下のお惣菜とワインで部屋で乾杯。しかし、これが良かった。カクテルタイムにラウンジに向かったところ、エリアがエグゼクティブ用に区切られていました。フードはデパ地下の方が好みでした。 
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    極東旅行計画

    極東旅行計画さん(女性)

    新宿のクチコミ:2件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(12件)

    スイーツビュッフェが人気

    2.5

    旅行時期:2018/10(約6ヶ月前)

    ホテル内のレストラン「マーブルラウンジ」では、毎回様々な趣向を凝らしたスイーツビュッフェが開催されます。 毎回フォトジェニックなものが多く、最も有名なのはイチゴのスイーツビュッフェで、予約ですぐにいっぱいになると有名です。... 
    続きを読む
    訪れる際はぜひ予約をおすすめします。 
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    美月

    美月さん(女性)

    新宿のクチコミ:2件

  • 初の一人ホテルステイ

    5.0旅行時期:2018/12 (約4ヶ月前)

    Nick

    Nickさん(男性)

    新宿のクチコミ:1件

    自分への誕生日プレゼントということで、初めての都内ホテルステイ。
    事前にヒルトンオーナーズに入会して、さらにステータスマッチでダイヤモンドに。
    宿泊者は、プールやジムを無料で利用可。さらにオナーズに入会するだけで、Wifiの使用が無料。
    さらにダイヤモンド会員になると、ミネラルウォーター、ラウンジの利用、朝食が無料になる。
    ロビーは狭く、若干古めだが、趣があってよい。また、アロマの香りがよく、売店でアロマを買ったほど。
    部屋は泊まる部屋にも寄るが、狭くはないと思う。デラックスを案内されたが、2人でも狭さは感じないであろう。
    ラウンジは、まずまずに広さだが、いつも混んでおり待つこともある。
    ジムは種類はいろいろあるが、プールは狭い。ただ、人はほとんどおらず、独占して利用できた。
    バーは、照明が程よい暗さで、時間によって生演奏が聞けて、贅沢な気分が味わえる
    朝食は、和食とビュッフェが選べる。ブッフェはロビー脇のマーブルラウンジで。和洋折衷いろいろある。味もおいしかった。

    総じて、古さを感じるところもあるが、スタッフのサービスもよく、異国にいるかの気分になり、非日常間を味わえた。
    ぜひまた利用したい。

  • 新宿にある『ヒルトン東京』のクラブラウンジ【エグゼクティブラウンジ】では朝からアルコールが飲めます♪

    3.5旅行時期:2018/12 (約4ヶ月前)

    リンリンベルベル

    リンリンベルベルさん(非公開)

    新宿のクチコミ:2件

    エントランスからロビーに入った瞬間にアロマの香りが漂います。
    X'masシーズンに訪れましたが、
    クリスマスマーケット風のショップがあり可愛かったです。
    1階にあるチェックイン用のカウンター付近には
    常に海外からのゲストがいて、待ち合わせなどにも使われるソファは
    いつも埋まっています(数も多くはありません。)

    38階建ての37階部分にある【エグゼクティブラウンジ】で
    チェックイン手続きを行いました。
    新宿高層ビル群側と新宿中央公園側の2つのエリアで構成されていて
    新宿中央公園側からは富士山が見えます。
    天井は低く圧迫感があり、暗い感じです。
    こちらも平日にも関わらず海外のゲストで混んでいます。
    改装して広くなれば、もっとゆとりのある快適な
    クラブラウンジになるのかな?
    カクテルタイム時以外にも飲めるお酒は
    朝からクローズの時間まで缶ビールがありました。
    デザートは結構種類が豊富でいろいろなものを
    食べられ、どれも大体おいしかったです。

    <営業時間>
    6:00~21:00

    ○ ご朝食 6:00~10:00
    ○ アフタヌーンティー 15:00~17:00
    ○ プレディナーカクテル 18:00~20:00

    お部屋はシティビューの新宿高層ビル群側に泊まりました。
    すぐ目の前に同じ目線のビルがあったら嫌だなと
    思いましたが、向きも異なり離れているので
    大丈夫でした。夜景は意外にきれいでした。
    ウェルカムフルーツがめちゃうまでした☆☆☆

    お部屋には使い捨てスリッパ、ボトルウォーター、
    ネスプレッソマシーン、バスローブ、上下がセパレートタイプの
    ルームウェアがあります。
    マットレスは揺れないタイプで寝心地がよかったのですが、
    布団がパフパフと軽く、隙間ができ明け方寒くて目が覚めました(苦笑)
    寒がりの女性の方はルームウェア1枚では寒いと感じるかも知れません。

    残念だったのはバス&トイレが一緒になっている浴室。
    古くて狭いため脱衣スペースにも困りました。
    バスタブ付きですが、水が飛ばないように
    変な仕切りがあり邪魔でした。
    (シャワーカーテンも嫌ですけど)
    高層階(32階~38階)は順次リノベーション予定です。
    可動式のシャワーヘッドは大きめで水圧は良好。
    窓が付いているので観ようと思えばバスタブに浸かりながら
    お部屋のテレビを観ることはできますが、
    そのようなことはしませんでした。

    アメニティは「Crabtree & Evelyn(クラブツリー&イヴリン)」の
    ボックスに入ったくし、歯ブラシセット×2、シャワーキャップ、
    コットンセット(コットンパフ、綿棒、ヘアゴム)、レザーなど。
    「ギャッツビー」のシェービングジェルもあります。

    『ヒルトン東京』のバスアメニティは「Crabtree & Evelyn
    (クラブツリー&イヴリン)」のフェイシャルソープ×2、
    シャンプー×2、コンディショナー×2、ボディウォッシュ×2、
    ボディローション×2。
    シャンプーもボディウォッシュも泡立ちが良く、香りも好きな感じです。

    1階の【マーブルラウンジ】のブレックファストブッフェは
    8:00以降、混んでくる感じです。
    エッグステーョンがあり、オムレツやエッグベネディクトを
    いただきました。ミニパンケーキ、ワッフル、フレンチトーストもあり、
    スムージーなどのドリンクも豊富です。
    【エグゼクティブラウンジ】にもありましたが、
    こちらにもヒルトン名物のバナナブレッドがあります。
    洋食の他、和食や中華もいただくことができます。

    <朝食ブッフェの営業時間>
    6:30~10:30(土・日・祝日~11:00)

    <朝食ブッフェの料金>
    お一人様3,200円 お子様(6~12歳)2,000円
    別途税金とサービス料が加算されます。

    【マーブルラウンジ】では大好きなアリスモチーフの
    スイーツブッフェをやっていました。
    2018年12月26日より、可愛らしい猫たちがパリを舞台に繰り広げる
    いちごデザートフェア「ストロベリーCATSコレクション」を
    開催しています。甘酸っぱいいちごデザート×にゃんこの世界!
    マーブルラウンジ「ストロベリーCATSコレクション」
    ストロベリーのイベントはどこも大人気のため
    早く予約した方がよいですよ!!

    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    お客様にエグゼクティブラウンジや、朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。
    37階エグゼクティブラウンジは、2019年1月3日より改装を行い、2019年4月下旬により広々としたジャパニーズモダンな空間へと生まれ変わります。
    改装期間中、ご利用のお客様には日中工事に伴う騒音や振動などご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    なお、改装期間中のご朝食、イブニングカクテルのご提供は2階レストラン、バーにて、チェックイン、チェックアウトは1階フロントにて専用カウンターをご用意しております。
    これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2019/01/15

  • 快適

    3.5旅行時期:2018/12 (約4ヶ月前)

    mogimogi

    mogimogiさん(女性)

    新宿のクチコミ:245件

    近くでイベントがあったので
    友人とヒルトン東京で宿泊しました。
    ホテル内はクリスマスツリーも
    飾られていていっそう華やかな雰囲気でした。
    客室もゆったりとしていて
    景観も良くとても居心地が良かったです。
    レストランで食事も出来て楽しく過ごせました。

    施設からの返信があります

    この度は、数あるホテルの中から、ヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのクリスマスデコレーションや、お部屋、レストランでのお食事をお楽しみいただけ、私どもも嬉しく存じます。
    ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    Hilton Tokyo

    Hilton Tokyoより

    返信日:2018/12/18

ヒルトン東京のクチコミ一覧(301)

施設詳細情報

住所 東京都新宿区西新宿6-6-2
アクセス 東京メトロ丸の内線西新宿駅徒歩2分(地下道あり)。JR 京王 小田急線新宿駅徒歩10分。大江戸線都庁前駅5分。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

■宿泊者特典
5階フィットネスセンターでの、ジム、サウナ、プールのご利用が無料。
チェックインからアウトまで何度でもご利用いただけます。
※水着、フィットネスシューズなどはリース料を頂戴いたします。

■お子様の添い寝に関して
1ベッドにつき、1名、小学生以下のお子様が無料でご利用いただけます!
ツインルームは1部屋に2つベッドを設置しているので、お子様2名まで無料に。
※エキストラベッドのご用意は致しかねます。
さらに、6歳未満のお子様は朝食無料サービスも!(大人の同伴時のみ)

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一方、「新宿駅」南口から徒歩約10分のところには、桜の名所にもなっている国民公園、新宿御苑があります。

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さらに、「新宿駅」まで行くと、様々なニーズに応じた飲食店が見つかります。

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また、JR駅や周辺の地下鉄駅には、商店街や地下街が発達しています。

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    普通の居酒屋さんでした。メニューも、オーソドックスなかんじです。英語対応も、できるのかな。 
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    書類を広げているお客さんがたくさんいます。座席もゆったりとしていて、ソファやテーブルも重厚な感じがしてとても落ち着きます。ウェイターさんやウエイトレスさんもよく気が利きます。ケーキセットは1700円くらいです。 
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    目安料金 38,073円/泊~(2名1室)

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    目安料金 70,394円/泊~(2名1室)

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