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ヒルトン小田原リゾート&スパ

高級ホテル

神奈川県小田原市根府川583-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内
ヒルトン小田原リゾート&スパ 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.27
クチコミ:261件
とても良い
102
良い
119
普通
22
悪い
12
とても悪い
3

1 ホテル満足度ランキング(小田原 33件中)

項目別評価

  • アクセス 3.36
  • コストパフォーマンス 3.38
  • 接客対応3.97
  • 客室4.01
  • 風呂3.97
  • 食事3.75
  • バリアフリー3.83

全室オーシャンビューのスパ・リゾートホテル。高台に建ち、箱根の山々、相模湾など、眺望豊か。ペットと泊まれる部屋あり。

どんなホテル?

所在地
ヒルトン小田原リゾート&スパは神奈川県小田原市根府川にあります。
アクセス/ロケーション
根府川駅と小田原駅よりシャトルバスが利用できます。根府川駅発のシャトルバスは毎日運行していますが、小田原駅発のシャトルバスは平日のみの運行となりますので、ご利用時にはご注意ください。所要時間はそれぞれ根府川駅より約5分、小田原駅より約20分となっています。
設備/施設紹介
食事やお酒を楽しむにはホテル内のレストランの他に、朝食タイムからバータイムの時間帯まで営業しているオーシャンラウンジ(要予約)が利用できます。
お風呂は、眺望の素晴らしい露天風呂、内風呂、水風呂、サウナなどがあります。
また、その他アクティビティ施設としては、テニスコート、フィットネスルーム、ゴルフ練習場、ボーリング施設などが完備されています。
ホテル内レストラン紹介
カジュアルなランチから、本格的なコースディナーまでスタイルを選んでお食事が可能です。
プールご利用時には水着のままでもお食事ができる「アクアフェ」があります。
泉質
ナトリウム - 塩化物強塩泉です。
客室紹介
全室オーシャンビューの客室で箱根の山々と相模湾を一望することができます。
おすすめポイント
スポーツやレジャー施設が館内に充実しています。
また庭園の中に設置された工房で陶芸を体験することもできます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(193件)

    おもてなしを感じる宿です

    4.5

    旅行時期:2019/07(約1年前)

    上客ではありません。 年に1回しか利用できない我が家でも、非常に気配り・目配り・心配りを感じます。 スタッフの対応は素晴らしいと感じますが、 レストランのオープンキッチンではお寿司の職人が感じ悪く融通が利かない。... 
    続きを読む
    職人気質か? またレストランが少ないかな? 和食又は中華のジャンルがあっても良いと思う、せめて週末営業でも。 総合的にはまた行きたいホテルです。 安心して楽しめリラックスできるホテルと感じています。 また次回も楽しみな施設でス。  
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    ohana

    ohanaさん(男性)

    小田原のクチコミ:4件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(15件)

    ファミリー向けのホテル

    2.0

    旅行時期:2011/01(約10年前)

    お正月疲れを癒しに行って参りましが、イメージとは違いました。 ドアマンは笑顔で対応、フロント女性の方も感じ良く一先ず美味しいお茶を頂きたいとラウンジに向かうとオールバック風のゲストに笑顔一つ見せない気取った男性が、ラウン... 
    続きを読む
    ジサービスと会計責任者の様でしたが,自分の身のこなしばかり気にしてる様でサービスに全く心が無い。素敵な制服が滑稽に見えて失笑してしまいました。サービスレベルも初歩的なミスが散見,ゲストを見下した様に映るホテルマンは対面サービスに出してはいけないと考えますが違いますか?この一人の立ち振舞いが全体のサービス低下の印象に映ってしまうのは残念な事です。 他のホテルスタッフは気持ちの良い笑顔と受け答えで好印象でした。 ただ一人のスタッフの姿勢が,ヒルトンブランドの印象低下迄招いた残念でした。 又,部屋の作りは殺風景。デラックスツインと通常ツインでは倍程の平米差があります。 ツインは通常のヒルトンと同じと考えるとガッカリしてしまうと思います。狭過ぎて一泊が限度でしょう。又、一階トイレが清掃がきちんとなされてなくゴミは山盛り匂いがキツくホテルとしてはありえない情景でした。  
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    barcarolle

    barcarolleさん(男性)

    小田原のクチコミ:1件

  • 残念な感じ

    1.5旅行時期:2020/08 (約2ヶ月前)

    tasogare2000

    tasogare2000さん(男性)

    小田原のクチコミ:18件

    今年は海外に行けそうもないので、リゾート気分で!と思い宿泊。
    プールが人で溢れ、子連れが多いことは覚悟していたので構いません。
    ただ、フロントの対応が残念。
    若いスタッフさんは本当に気持ちの良い接客をされていましたが、中堅ベテランの方の対応がまずい。感じが悪い。

    13時にチェックインが出来ると言われたので(13時に列に並んで)手続きすると部屋へ入れるのは15時からとのこと。それならばはじめから「13時から手続き開始、15時から部屋に入れる旨」アナウンスすれば良いのに。
    プールから早々撤収した意味がありませんでした。
    このアナウンスの仕方には、私の後ろに並んでいた男性のお客さんは怒っていました。当然だと思います。
    その他(朝食の予約時間など)フロントでできないことが多すぎる。

    もう二度と利用しないと思います。宿泊では。

  • リゾートですから,室内も屋外もゆとりがあります

    4.0旅行時期:2020/07 (約3ヶ月前)

    ソロモン

    ソロモンさん(非公開)

    小田原のクチコミ:1件

    新型コロナウィルスの影響でかなり制限されていましたが,リゾートホテルですから,すべてがゆったりとしています。フロントの人数を減らしている感じはしましたが,これもゆったりした時間の流れと受け取って,日常生活とは異なるリゾートの雰囲気を味わうことにしました。
    屋外のゆったり感は,リゾートならのものでしょう。客室からの眺めも非日常的で気持ちいいものでした。
    食事は,新型コロナウィルスの影響で大皿から取るものではなく,すべてが小鉢に分けてラップがかけてありました。食べる前にラップを外すのが面倒といえば面倒ですが,安心感はあります。
    建物が古い感じはしますが,それを補う空間のゆとりがありました。

  • ホテル内のアクティビティは充実しています

    4.5旅行時期:2020/06 (約4ヶ月前)

    レオンのしっぽ

    レオンのしっぽさん(非公開)

    小田原のクチコミ:1件

    コロナ感染症対策を講じられている状況でしたが、バーデゾーンやゴルフ練習場などは使えましたので、雨が降ってもホテル内で楽しく過ごすことができた。
    小田原といってもホテルが駅周辺にあるわけでもなく、最寄りの駅はJR根府川駅ですので、周辺には飲食を含めお店は無いと思っていたほうがいいかと思いますし、ホテルが山の上にあるので、一度上がってしまうと下りるのも面倒なので、ホテルにチェックインする前に必要とするものを買い込んで行けばいいのですが、今は1Fのヒルトンショップも開いているので、そこで買い込むことができると思います。
    ファミリーでの利用もバーデゾーンがあり、和洋室もあることから使い勝手はいいホテルと思います。これからも定期的に利用したいホテルです。

ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミ一覧(261)

施設詳細情報

住所 神奈川県小田原市根府川583-1
アクセス 根府川駅下車(送迎バス毎日運行) 小田原駅下車(送迎バス月~金曜日のみ運行。但し、祝日・特定期間を除く。)
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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周辺の観光・スポット情報

近隣の観光スポット

周辺の観光スポットとしては、シンボル「小田原城」天守閣最上階からの相模湾の眺望はおすすめです。
お城の周辺は「小田原城跡公園」となっており、小さい動物園もあるので、お子さん連れの家族も楽しめます。
その他にも、小田原城ミューゼ(ガラス細工美術館)や報徳二宮神社(二宮金次郎の神社)など見所がたくさん詰まった公園です。

近隣のグルメスポット

周辺のグルメスポットとしては、「えれなんごっそ」という小田原名物の蒲鉾のお店・鈴廣の直営レストランです。
ビュッフェスタイルで存分に自慢の練り物料理を堪能することができます。
こだわりの肥料で栽培されたお野菜も大好評です。

  • なみのこ村

    なみのこ村

    3.04

    距離:1.0km

    水平線から日の出がみられるキャンプ場です。 小学校の振替休日を使って、家族で1泊しました。 サイトはやや小さめ。 目... 
    続きを読む
    の前海ですが、遊泳禁止地域です。 ダイビングは、隣に根府川ダイビングがあります。 夜は管理者不在で、緊急時の連絡先を教えてくれます。 夜遅くまで、騒いでるいるグレープがちょっと迷惑でした。 (外国人グループ) トイレは、思ってたよりキレイでした。 風呂なし。シャワーのみですが、ダイビング後の人が、ブーツのまま入ったのか?スノコとシャワー室内も泥汚れがありました。 シャンプー等のアメニティはありません。 洗い場は、まぁまぁかな? お湯はでません。 立地は、目の前海が広がってますが、後ろは道路です。道路より少し下がるので、視線は気になりません。 しかも、山の中腹は電車まで走ってます。 車の音電車の音、かなり気になりました。  
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  • 根府川温泉

    根府川温泉

    3.04

    距離:0.6km

    根府川駅を降り左手真鶴側に歩いて寺山神社参拝して釈迦堂入口という碑あり釈迦堂の前の桜が咲き春を楽しめた。それから送迎バスに... 
    続きを読む
    乗り、相模湾を臨む本格的リゾートホテル、ヒルトン小田原リゾート&スパへ向かう。温泉大浴場1575円 少し高いが?スパ施設充実しているのでマァ~いいか。   
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  • 元祖からみもち 鈴樹

    元祖からみもち 鈴樹

    3.28

    距離:0.7km

    たまたま見つけたお店です。 餅好きの私にとっては、このようなお店に出会えたのは最高にハッピー♪ 伊東から東京の... 
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    帰り道に、旦那さまが発見して買って来てくれました! まだ温かかったので、車の中で食べました! 一般のからみもちって、大根下ろしと醤油ってイメージでしたが、鈴樹さんのからみもちはダシ醤油と大根おろしが、つきたてのお餅にひたひた!最高です! コロナウィルスの影響で、店内で食べる事は出来ず、持ち帰りも最低8個入りから。 車で半分食べて、後は次の日に食べましたが、レンジで温めるとお餅は戻りますが、大根の絡みが抜けちゃいます。 出来たてを食べるのが1番ですね♪ ちなみに、磯部や胡麻やきな子なんかは、次の日でも大丈夫かもしれません(´∀`*) 
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  • 普段はブッフェレストランですが、コロナ禍ということでメインを選べるコースメニューになっていました。また営業中止中のロビーラ... 
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    ウンジのメニューも提供しているようです。 入店時には手指消毒、検温が行われ、メニューは自分の携帯でQRコードを読み取って見る仕組みになっていました。接触を減らせて良いのですが、携帯画面だとお食事のメニューを見るには、やっぱりちょっと小さいです。 ランチコースのお値段は平日3800円。コーヒー、紅茶、ほうじ茶はドリンクバーから頂くものが含まれています。税金サービス料を含めても5000円以内で収まります。 前菜は、作り置きしておきました感が大きかったし、前菜を食べ終わらない内にメインメニューが運ばれてきたり、普段はブッフェのレストランだから仕方ないのかな・・・といった印象です。 メインのステーキはかなり残念でしたが、パンとコーンスープは超美味しかったです! お食事のクオリティーは決して高くないと思いますが、雰囲気が良いテラス席で緑を眺めながら、ゆったりと楽しめました。 
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  • 山安 (根府川店)

    山安 (根府川店)

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    距離:0.9km

    国道135号線を伊豆から東京方面へ、真鶴を過ぎて暫く走り、相模湾が目の前の道路を挟んだ山側にある綺麗な干物屋です。 干物... 
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    はほとんどが冷凍になっていましたが、とにかく安いです。下田や伊東、熱海辺りと比べると、中には半額くらいのものもありました。特に超お買い得品と書かれたキズパックは本当に安いです。金目鯛とカマスの干物、丸干しを買ったのですが、かなりの量で、それでも1,000円以下。ちょっと味に不安はありましたが、まったく問題なし。 
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  • 離れのやど 星ヶ山 写真

    離れのやど 星ヶ山

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    駅から距離があるため、スタッフさんが車でピックアップしてくださいました。山の中にあり、コンビニも少なく、都会では感じられな... 
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    い空気が流れていました。緑いっぱいの中にログハウスが何軒かあり、受付ロビーから近いところのお部屋を貸していただきました。大自然なので、虫はたくさんでます(笑)が、やはり木のあたたかみや、貸切風呂なども体験でき、本当にリラックスできた時間になりました。朝食はレストランで、夕食はお部屋でいただきましたが、どれも薄味で美味しかったです。 
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    目安料金 36,195円/泊~(2名1室)

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  • 江の浦テラス 写真

    江の浦テラス

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    どなたかが「他人に知られたくない自分だけの隠れ家」と仰っていましたが、本当にそんなホテルです。 温泉がないのが玉に瑕です... 
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    。でもそれを補う程の絶景と金目鯛の姿煮。 何より部屋数が6部屋なので、宿泊客が少なくプライベート感が高まります。 東京方面からずっと海沿いに走り、根府川の信号を右折。 そのまま坂を登ってヒルトンを過ぎて少し行った左側の小道を降りていくのですが、ちょっとわかりにくいので予習して行った方が良いですね。一応看板はあるのですが、見落として戻りました。 様々な柑橘類の段々畑の中にひっそりと存在するこのホテルは、泊まってみると相模湾の向こう三浦半島まで見渡せる絶景の地にあります。 指輪の忘れ物をしてしまい、翌日には郵便が我が家に届き、本当に有り難かったし嬉しかったです。 1年に一回は行きたい隠れ家です。 
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    目安料金 27,425円/泊~(2名1室)

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ヒルトン小田原リゾート&スパの旅行記一覧(55)

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