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旅行会社別 最安プラン2名1室/1泊
項目別評価
- アクセス 評価なし
- コストパフォーマンス 評価なし
- 接客対応評価なし
- 客室評価なし
- 風呂評価なし
- 食事評価なし
- バリアフリー評価なし
クチコミ（1）
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プロモーション価格をたまたま見つけて予約が取れたので行ってみました。
さすが、リブマックス。
チェックインに30分近く要し、アサインされた部屋へ行ったら通路は電気が付いていなくて、部屋には段ボール箱があるしカメムシが5匹にそのほかの虫の死骸が3匹、釘が落ちてるし挙句にトイレの水が流れない！
流石にこれは酷すぎるでしょ！！ とレセプションに言いにいったら、「案内する建物を間違えました」と。
本来宿泊客を入れない部屋だったらしい。
別のスタッフが陳謝しながら、案内し直ししてくれようやくようやく部屋に。
到着から1時間もかかり、とっても勿体ない時間でした。
部屋は綺麗で文句なしです。部屋の中にカメムシは1匹だけ。
すぐに窓の外へ出て行ってもらいました。時期的にカメムシが多いそうで、山奥?へ行っているのですから多少の虫はね。
夕食は懐石料理。
懐石？？どんなお料理なんだか・・・？ と訝しみながら食堂へ。
想定以上のお粗末さ。
料理の量がお粗末なのに加え、スタッフが不慣れ過ぎて料理が出てこない。
やっと出てきたチキンステーキは超小さい上に冷蔵庫から出されたばかりの冷たいもの。
出てくるタイミングが頓珍漢で、とてもストレスのかかる食事。楽しめる食事ではありません。
何組かの方は煮物やデザートが出てくる前に終わりと思われ退席。それだけ間抜けなタイミングで冷たい料理が提供された訳です。
朝食ではセルフサービスと案内されたご飯と味噌汁はあっという間に空になり、頼んでも出てこずお料理はすっかり冷めるし、ご飯と味噌汁が用意されても茶碗とお椀がない。
お粗末極まりないサービス。
プロモーション価格での宿泊だから我慢したけど、ノーマルプライスでの宿泊だったらクレーム入れたくなる低レベル。
外国人スタッフが一生懸命やっているのはわかるがレベル低すぎ。
サービスレベルの底上げを願います。
施設詳細情報
| 住所 | 栃木県日光市川俣881-8 |
|---|---|
| アクセス | 鬼怒川温泉より川俣方面へお車で1時間／鬼怒川温泉駅から路線バスで約85分 |
| ○ | 駐車場 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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