リブマックスリゾート川俣温泉ANNEXのクチコミ

元川俣観光ホテル 仙心亭を2026年4月にリブランドしたばかりです。
隣接する本館は、元川俣温泉 蔵で、2026年1月3にリブランドオープンしてまだ半年です。
その本館と比べて、10畳～15畳の広々とした和室が綺麗で、全室とも川沿いに面していて、料金もリーズナブルで人気があります。

ただし、食事は朝夕とも本館のレストランで、一度外に出て移動する必要があります。
また、本館の多くの露天風呂（混浴）も利用できますが、そのたびにいったん外に出て移動する必要があります。

プロモーション価格をたまたま見つけて予約が取れたので行ってみました。
さすが、リブマックス。
チェックインに30分近く要し、アサインされた部屋へ行ったら通路は電気が付いていなくて、部屋には段ボール箱があるしカメムシが5匹にそのほかの虫の死骸が3匹、釘が落ちてるし挙句にトイレの水が流れない！
流石にこれは酷すぎるでしょ！！　とレセプションに言いにいったら、「案内する建物を間違えました」と。
本来宿泊客を入れない部屋だったらしい。

別のスタッフが陳謝しながら、案内し直ししてくれようやくようやく部屋に。
到着から1時間もかかり、とっても勿体ない時間でした。

部屋は綺麗で文句なしです。部屋の中にカメムシは1匹だけ。
すぐに窓の外へ出て行ってもらいました。時期的にカメムシが多いそうで、山奥?へ行っているのですから多少の虫はね。

夕食は懐石料理。
懐石？？どんなお料理なんだか・・・？　と訝しみながら食堂へ。
想定以上のお粗末さ。
料理の量がお粗末なのに加え、スタッフが不慣れ過ぎて料理が出てこない。
やっと出てきたチキンステーキは超小さい上に冷蔵庫から出されたばかりの冷たいもの。
出てくるタイミングが頓珍漢で、とてもストレスのかかる食事。楽しめる食事ではありません。

何組かの方は煮物やデザートが出てくる前に終わりと思われ退席。それだけ間抜けなタイミングで冷たい料理が提供された訳です。

朝食ではセルフサービスと案内されたご飯と味噌汁はあっという間に空になり、頼んでも出てこずお料理はすっかり冷めるし、ご飯と味噌汁が用意されても茶碗とお椀がない。
お粗末極まりないサービス。
プロモーション価格での宿泊だから我慢したけど、ノーマルプライスでの宿泊だったらクレーム入れたくなる低レベル。

外国人スタッフが一生懸命やっているのはわかるがレベル低すぎ。

サービスレベルの底上げを願います。