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ザ カハラ ホテル＆リゾート 横浜のクチコミ(6ページ)
56件-
まず最初に断っておくこととして、私たちは、ハワイのカハラホテルを全く知らないので、比べることが出来ず、ただ横浜の1ホテルとしての感想と捉えてください。
モダンでゴージャス、斬新なイメージの館内からお部屋。
好き嫌いは分かれるかもしれませんが、都会的な洗練されたシャープな印象が好きなら気にいる感じだと思います。
GoToの影響もあったのか、最初からかなり不安な口コミも多かったため、こちらも事前にあれこれ検討して伺った結果、良い滞在をすることができました。
ホテルスタッフの個人の差が相当あるように感じられ、人数は揃っているのに、何もしないでボォ～っと立っているスタッフの多いこと！
自身で周りに目配りし声かけするだけで、随分と印象は異なってくると感じました。
お部屋からの眺望は、14階建の7階だったこともあり、大したものではありませんでしたが、14階でも大したことないかも…（笑）
やはり、眺望だけで言うなら、みなとみらい地区のホテルに軍配です。
もう一つ気になる点は、プール等を利用するのが1人3000円と有料だったこと。
このレベルのホテルだとプールは無料で利用できるところが多々ですが、こちらは会員制ホテルのエクシブ系列の横浜ベイコートと施設を共有していることもあり、そちらの会員さんとの公平性を保つこともあって有料になっているようです。
ホテル代がホテル代だけに、プールはいつでも気軽に利用したいですね。
10分ほど歩けば周りに飲食店はいくつもあるので、それほど不便は感じませんでした。
ただ、ハワイのカハラホテル！！をイメージして泊まると絶対に良く無いと思いますので、全く別物として考えてください～。 -
都会のリゾート？というより都会のエレガントなホテル！と言った感じでしょうか。
部屋は好き嫌いが別れるホテルかなー？と思います。どちらかと言うと若い子ウケするホテルなのかもしれません。ホテルスタッフは感じの良い方ばかりでした。食事は朝食しか食べていないので評価しずらいですが、和食の朝食は大変こだわりがあってとても美味しかったです。お値段がとても良いのでそこまで出して行きたいか？と言われるとそうでも無いかなーー（笑）お風呂はTVを見ながら泡風呂にも出来ますよー！ -
まず、この手のホテルで プールが有料というのは驚きです。
宿泊者は無料が普通なので、海外の人が泊まったら 絶対に驚くと思います。
場所は 何とも。 横浜駅から歩けないわけではありませんが。
周りに何もなく、まあ 少し歩けばある事はありますが、
こちらに泊まる人は タクシーで来る人が多いという事なのでしょう。
荷物があるならば タクシーでしょう。地下鉄にしても中途半端な場所ですし。
ホテルのスタッフの人たちは、皆さん 話すと感じがいいですが。 つんと澄まして立っているだけの人もいます。
アジア系の女性や 若い男性の方（イギリスの方だったかな）は 感じが良かったです。
総じて、日本人スタッフは少ないですね。 タイ人、中国人、イギリス人、と多彩ですが、ちょっとコンセプトがわかりづらいホテルです。
ホテルに入ってすぐは、変わったつくりになっていて、ロビーは上階にあります。
なお１階には有名なチョコレートショップがありますが、すぐに売り切れです。何とかならないんでしょうかね。
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開業して間もないザ・カハラホテルにgotoを使って宿泊してきました。
ただでさえバタバタしがちな開業したて、それもコロナ禍の中。さらにgotoキャンペーンもくわわり、予約段階から明らかに対応が間に合ってない感じが伝わってきました。開業からずっと電話もつながりすらせず…。
それもあって、あまり過度な期待はせず事前に色々調べてから赴いたので、とくにガッカリするようなこともなく滞在することができました。
さすがにロビーも部屋もキラキラ綺麗。朝食ブュッフェも美味しかったです。
チョコレートが宿泊者でも買えずに（もしかしたらそれは部屋のランクや人にもよるかもですが）並ばなくてはならないことや、レストランや朝食に関するアナウンスがなにもなく不平等感を感じさせることなど、先に知らせてくれればということが多く（本当は知らせるだけじゃなく対応してほしいですが）、決定権をもってる上の人の見通しが甘いなという印象です。現場のスタッフさんはとにかく大変そうでした。 -
ハワイのカハラホテルが大好きなので、横浜にも早速宿泊させていただきました。
が、ラグジュアリーとは程遠い、がっかりホテルでした・・・（涙）
不満点を列挙すればきりがないですが・・・
・事前にメールで問い合わせても返信が来ない
・大浴場/プールの利用料が1人3000円（幼児も同料金、しかも子供は17時まで）
・ロッカー・プールに係員が少なく、落ちている髪の毛多数、プールサイドベッドも管理されていない
・置いてある消毒液が圧倒的に少ない・・・
・チェックイン、部屋に荷物が届くまで時間がかかりすぎ
etc・・・
オープンしたてということを差し引いても、がっかりなことが多すぎて
サービス料を返してほしいです・・！ -
横浜・みなとみらい『THE KAHALA HOTEL & RESORT YOKOHAMA』
当初は2020年6月17日にオープン予定でしたが、新型コロナウイルス
感染拡大防止によりオープンが延期になりました。
約3か月もの準備期間があったにしては、オペレーションなど
不安な部分が多々あり、当初のホームページ上では
アフタヌーンティーの時間や料金、朝食のことなど
わからないことだらけだったため、毎日電話をかけていました（汗）。
本当に丸1日かけてもつながらなかったホテルは初めてです。
（メールも何通も送ってしまいました）
テレビなどで放送され、余計に注目を浴びてしまったようです。
毎年ハワイへ行っていますが、2019年のハワイ旅行でも購入した
カハラホテルオリジナルの「マカダミアナッツチョコレート」が
日本でも手に入るとあって、何度か1階のブティック
【ザ・カハラ・コレクション】を覗きに行きました。
いつもお客さんが何人も居ました。
宿泊ゲストを優先したりはせず、予約もできないこともあって
宿泊した次の朝に行列に並びました。
（みなさんが朝食を召し上がっている時間帯。）
他にもカハラホテルオリジナル商品が販売されていますが、
特にほしいと思うものはありませんでした。
2020年10月1日からは、Go To キャンペーン「地域共通クーポン」も
利用開始になります。
『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜』には以下のレストランが
ありますが、「地域共通クーポン」はブティック
【ザ・カハラ・コレクション】でのみ使用できるようです。
3F 【日本料理 濱】、【鉄板焼 濱】
14F ラウンジ＆バー【ザ・カハラ・ラウンジ】
14F イタリア料理レストラン【リストランテ オッツィオ】
上記のレストランのスタッフの方々、ベルデスク、エレベーター及び
ロビーフロアのスタッフの方々、ハウスキーピングサービス、
スパエリアなど皆さん一生懸命、お仕事をされていて
ミスは一度もありませんでした。
ただロビーフロアは勿論、どこへ行ってもお客さんが多く（見学の方？）
お部屋だけが唯一、リラックスできる場所でした。
驚いたのはいつ行っても3階の【ザ・スパ】エリア
（インドアプールや屋外にあるバイブラバス、インドアバスなど）が
混んでいて落ち着けませんでした。なんとこちらは宿泊者でも有料！！
3,000円に別途消費税・サービス料15％がかかります。
お部屋に用意されているバスローブを羽織って直接いくことができます。
レセプションでナンバー入りのロッカーキー（ゴム製のアームリング）を
受け取り更衣室に行くと、常にスタッフの方が待機していて、
利用方法を説明してくださいます。
次から次へとゲストが来るので、間違えて同じ人に
また説明していたりしましたw
リラクゼーションエリアにリラクゼーションチェアが3台（男性用は4台）
用意されていますが、いつもどなたかが座られていました。
無料のドリンクはボトルウォーターのみです。
（ハーバルウォーターなどはない）
もっといろいろと書きたいことはありますが
長くなってしまったのでこの辺で↓
<『ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜』宿泊記 ① 眺望★
宿泊者でも予約不可のカハラホテルマカダミアナッツチョコを
購入するには？ブティック【ザ・カハラ・コレクション】の
カハラホテル横浜オリジナル商品>
https://4travel.jp/travelogue/11651201
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