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ザ カハラ ホテル＆リゾート 横浜のクチコミ（60件）
一覧を見るハワイの名門ホテルが横浜に
4.0 旅行時期：2020/10（約6年前）
開業して間もないザ・カハラホテルにgotoを使って宿泊してきました。
ただでさえバタバタしがちな開業したて、それもコロナ禍の中。さらにgotoキャンペーンもくわわり、予約段階から明らかに対応が間に合ってない感じが伝わってきました。開業からずっと電話もつながりすらせず…。
それもあって、あまり過度な期待はせず事前に色々調べてから赴いたので、とくにガッカリするようなこともなく滞在することができました。
さすがにロビーも部屋もキラキラ綺麗。朝食ブュッフェも美味しかったです。
チョコレートが宿泊者でも買えずに（もしかしたらそれは部屋のランクや人にもよるかもですが）並ばなくてはならないことや、レストランや朝食に関するアナウンスがなにもなく不平等感を感じさせることなど、先に知らせてくれればということが多く（本当は知らせるだけじゃなく対応してほしいですが）、決定権をもってる上の人の見通しが甘いなという印象です。現場のスタッフさんはとにかく大変そうでした。
クチコミ投稿日：2020/10/09
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 3.5
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
いいね：1票
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