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項目別評価
- アクセス 4.29
- コストパフォーマンス 3.59
- 接客対応4.42
- 客室4.32
- 風呂3.91
- 食事4.25
- バリアフリー3.50
クチコミ（45）
一覧を見る-
満足度の高いクチコミ：4点～（9件）
軽井沢駅への送迎が便利
4.0
旅行時期：2025/10（約5ヶ月前）
旧軽井沢銀座へのアクセスに便利なロケーションですが、軽井沢駅までは歩いて２０分かかります。ただ、フロントでお願いすれば、いつでも高級な乗用車で軽井沢駅までの送迎をしてくれるので、駅前にあるショッピングモールまでふらっと出かけることができ、便利でした（１台しかないので、他の人の送迎中は待ちますが、待っても数分です）。軽井沢駅からホテルへも、ホテルに電話をすれば迎えに来てくれました。
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ムーミン３さん（男性）
軽井沢のクチコミ：47件
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３階建て、５０室のこじんまりとしたおしゃれなホテルですが、各フロアにイベント会場（結婚披露宴会場など）があるので、イベントと重なると、ロビーは騒然とした雰囲気になりました。あまり広くないロビーなので、人であふれます。エレベーターは、イベント会場へ行く人々で貸切状態になり、イベントと重なるとエレベーターが使えなくなりました。
イベント客とホテルの宿泊客の両方にとって、中途半端なサービスになっているように思いました。 -
軽井沢駅～ホテル間はベンツの送迎付きでした。事前に軽井沢駅到着時間を知らせておけば、荷物だけのピックアップにも来ていただけました。立地は旧軽銀座にも近く、またバス停も近い為良かったです。スーペリアツインの一番お安いお部屋でしたが、お部屋も広くバスルームも綺麗で過ごしやすかったです。冷蔵庫の中のお酒、ジュース、お茶等無料で頂けます。ミネラルウォーターも人数分ありました。一口サイズのウェルカムスイーツ的なお菓子も冷蔵庫に入ってました。一般的なアメニティはお部屋に揃ってましたが、それ以外の例えばクレンジングや洗顔料、ヘアオイルなどは、大浴場に置いてありました。しかしこの大浴場ですが、洗い場は4つ、ドレッサーは3つしかないので、時間帯によっては利用は厳しいかもしれません。
朝食はハーフビュッフェのみ付けましたが、十分お腹いっぱいになりました。 -
息子の結婚式で利用しました。落ち着いた館内、完璧な接客、新鮮な食材を使った朝食、全てにおいて満足できました。２階部屋のバルコニーから見える庭にはリスも居ました。部屋にはアイロンも備え付けで、結婚式のモーニングのシワを直せて助かりました。
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三回訪れたホテル
やはり、癒される落ち着いたホテルです。部屋も広く贅沢な空間です。
スタッフも皆さん優しくて、教育が行き届いている気がします。
朝食もバラエティーにとんでいて、新鮮な野菜、果物、どれを食べても美味しかった。 -
旧軽井沢周辺や雲場池などの観光を重視している人には、十分徒歩圏内で便利な立地です。
評価も悪くなかったので期待し過ぎたからでしょうか、館内もお部屋もあまりラグジュアリーさが感じられず、中途半端な印象を受けました。
きっとその原因はこちらが新しく建てられたホテルではなく、老舗ホテルをリノベーションして新しくヒルトンとしてリブランディングした故な気がします。
それ自体は良い事ですが、せっかくならもう少し手を掛けた方が統一感が生まれ更に印象がアップしたかもしれません。特にエレベーターの装飾やバスルームのベーシン周辺は引き続きそのまま利用されている感があり残念でした。
カジュアルダイニングのディナーや可愛らしいガーデン、スタッフの方々の接客などは良かったと思います。 -
旧軽井沢に近く徒歩で散策、お買い物と便利なロケーションです。スタッフの対応も良く笑顔で挨拶！お部屋もアップグレードして貰って広すぎる位（笑）ただ地下のお風呂やブライダルエリアへの通路は古さが残り、ちょっと残念な感じでした。軽井沢駅迄ベンツで送って貰いアウトレットでショッピング、帰りもタイミングよくホテルからのお客様を送迎して来た所に出会し待たずに帰って来られました。忙しい時は1時間待ちとか、ラッキーでした。
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旧軽銀座銀座通りや軽井沢駅からも徒歩で行ける立地。
敷地内の緑に囲まれた雰囲気抜群のチャペルでは、結婚式が行われており、レストラン à table から、その様子が伺えた。
今回はビールだけいただきに訪問したが、次回は是非宿泊してみたいと思う。 -
2023年 久し振りの軽井沢・ヒルトンで楽しんできました
紅葉が始まった軽井沢 ・・・最高の一言です
大人の隠れ家と私の頭の中では勝手に決めていますが 本当に静かな2泊3日でした
ソムリエの田中さん 若い中村君 そして サブマネージャーの佐藤さんには 大変楽しいお話を聞かせて下さり食事の度に ラウンジに降りて行くのがとっても楽しい時間でした
長野県の地元の食材 そして お酒が 最高のおもてなしでした
皆にもぜひ チャンスがあれば のんびり できるホテルとしてお勧めしたいと思いました
又 お父さんの頭の中では 次にいつ行こうかと 考えてるみたいです
素敵な時間 そしてスタッフの方の素晴らしい対応に感謝します
mikikoママ -
久しぶりに訪れた軽井沢でした。ヒルトン系列のホテルがありましたので、８か月ほど前には予約し、とても楽しみにしていました。旧軽井沢銀座にも徒歩圏内。軽井沢駅にはいつでもホテルの車で送迎していただけます。私達は軽井沢プリンスショッピングプラザに行く時に利用させてもらいました。夕食に利用したレストラン「a table ア・ターブル」には、リーズナブルな価格のコース料理がありました。もちろんアラカルトのメニューもあります。わざわざ外に出なくても静かなレストランで美味しいお料理をいただくことができました。フレンドリーなスタッフさんのおもてなしも嬉しかったです。お部屋の冷蔵庫に入っている飲み物は無料でした。すぐそこにコンビニがある訳ではないのでありがたいサービスでした。駐車場料金は無料。平面駐車場と地下にも駐車場がありました。大浴場もあります。が、脱衣場は狭く感じました。５０室とこじんまりしたホテル。静かに、のんびり滞在するにはとても良いホテルの旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンでした。
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軽井沢の駅から歩けるし、旧軽井沢もお散歩距離圏内なので、とても便利です。
建物は古いですが、掃除は行き届いていますし、部屋が広いのでくつろげます。
テラスから眺める風景は、軽井沢の別荘にでも来ているような気分にさせてくれます。
大浴場は使いませんでしたが、部屋のお風呂が広いのでそれで十分でした。
旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンのクチコミ一覧（45）
施設詳細情報
| 住所 | xx |
|---|---|
| アクセス | 北陸新幹線長野駅より徒歩約15分、車で約5分 碓氷軽井沢ICより車で約25分 |
| ○ | 大浴場 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | エステ | ○ | マッサージ |
| ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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- エリア： 軽井沢
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