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長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178 地図 / アクセス・施設情報

みんなの満足度
3.30
クチコミ:19件
とても良い
9
良い
6
普通
3
悪い
0
とても悪い
1

22 ホテル満足度ランキング(軽井沢 235件中)

項目別評価

  • アクセス 4.09
  • コストパフォーマンス 3.88
  • 接客対応3.96
  • 客室3.64
  • 風呂3.20
  • 食事4.20
  • バリアフリー2.75

リゾートらしい広々としたお部屋と本格フランス料理で軽井沢リゾートを満喫。

  • ゆったりとした落ち着いたホテル

    5.0旅行時期:2022/09 (約4年前)

    旅丸

    旅丸さん(男性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    オープン当初から定宿として利用しています。
    軽井沢駅からちょうどよい立地で、騒々しさとは無縁な、ゆったりとした雰囲気が気に入っています。
    東都自動車グループのホテルということもあり、駅への送迎も頻繁に出してくれます。
    食事も夕食・朝食ともに満足度が高いです。

  • 落葉鑑賞

    4.0旅行時期:2021/11 (約5年前)

    ヤマシロ

    ヤマシロさん(男性)

    軽井沢のクチコミ:3件

    コロナ禍の戒厳令が外れた直後軽井沢に行きました、それなりに人出を感じましたがこの時期のこの辺の混雑状況では空いているそうです。感染症が無ければ訪れることに躊躇したでしょう。兎も角、部屋も広く料理もよく佇まいなど、ちょと高級感のあるホテルでした。

  • 紅葉が見渡せるレストラン

    5.0旅行時期:2021/11 (約5年前)

    PAPA san

    PAPA sanさん(非公開)

    軽井沢のクチコミ:11件

    11月上旬のランチで訪問。紅葉時期でもホテル脇の無料駐車場が使えた。落ち着きのある広々とした空間は高級感があり私好み。テーブルにはランチでもホワイトリネンが使用され、紅茶には温かいミルクがピッチャーでサーブされるなど、グレードが高いサービスを
    提供していただきました。

  • 部屋が広かったです

    5.0旅行時期:2018/01 (約9年前)

    きいろ

    きいろさん(男性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    軽井沢に仕事で一泊するために宿泊しました。軽井沢駅から徒歩10分の立地ですが、事前にホテルに連絡すると送迎をしてもらえます。
    ホテルの部屋はとても広く快適に過ごすことができました。また、ホテルの夕食、朝食ともとても美味しくまた宿泊したいと思いました。
    リゾート気分を味わう宿泊者にオススメです。

  • 落ちついた品のある良いホテル

    4.5旅行時期:2017/10 (約9年前)

    alohashinojun

    alohashinojun さん(男性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    落ち着いた良いホテルでした。
    ホテルマンも親切でフレンドリーです。きちんと教育を受けている印象を受けます。

    事前の口コミでは施設が古いとネガティブ評価もありましたが、私は特に施設面でも不便、不快さは感じませんでした。

    マイナスポイントは本稿にも書きましたが、入り口のわかりずらさ、ベルボーイがいなくて荷物を自分で階段を使って運ばなければいけない事、あとはあと15分でチェックインタイムなのに部屋に案内されなかった事くらいです。

    レストランもロケーション、料理、サービス問題無し。
    バーは秀逸なので行く価値ありです。

  • 部屋が広い。

    3.5旅行時期:2017/09 (約9年前)

    jampop

    jampopさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:5件

    一番スタンダードなツインルームでしたが部屋がとにかく広かったです。
    やはりバリアフリーではないところが子連れにはきつかった。
    しかしシャンプーなども香りがよくて大人の若者うけはよさそう。
    朝御飯のパンとジュースはとても美味しかったです。
    駅からの送迎も良かったです。

  • 落ち着いた雰囲気のホテルでした

    4.0旅行時期:2016/10 (約10年前)

    coral

    coralさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:2件

    ホテルは新しくはなく、暖房は集中管理でちょっと不便です。
    でも部屋は広くて綺麗で、スタッフさんも丁寧でした
    備え付けのロンネフェルトの紅茶がとっても美味しかったです
    フロントには小さなお土産コーナーがあり、紅茶も売ってました
    レンタサイクルはちょいお高めですが、自分のホテルではなく駅前の安いレンタサイクルを勧めるという気遣いがありました。ホテルのレンタサイクルも安くしてくれるともっと良いですが…
    風呂トイレは一緒ですが、洗面は別にあります
    バスタオル、フェイスタオル、手拭きなど、タオルがたくさんありました
    時間は限られてますが、軽井沢駅からの送迎サービスがあります。預けた荷物だけを持って来てもらうこともできるようで、便利ですね
    宿泊料金にディナーが付いてたのでいただきましたが、安いので期待してませんでしたがなかなか美味しかったです
    レストランは広いので、結婚披露宴でフレンチフルコースを食べている感じでした
    せっかく軽井沢に来たから、もっと雰囲気のある美味しいのが食べたい!という方は、お金を出して探せば他にもあると思うので、ここのディナーだけを目的には泊まらなくても良いかもしれません
    私は値段、場所、利便性、ディナー、スタッフなどトータルして考えるととても良かったと思います(^^)

  • 広いお部屋でのんびり

    4.5旅行時期:2016/09 (約10年前)

    きりんサン

    きりんサンさん(男性)

    軽井沢のクチコミ:21件

    軽井沢の駅と旧軽井沢の中間に位置する、緑の木々に囲まれた静かなホテルでした。
    外観を見た時は古さのさを感じられましたが、中に入ると落ち着いた綺麗なホテルです。
    特にお部屋が広く、本当にゆっくりできました。
    お部屋には、冷蔵庫やドライヤーも完備。必要なものは全て揃っていました。広めのユニットバスには、レモンの香りが爽やかなアロマのような、シャンプーやボディソープがあります。とても落ち着く好みの香りで、良かったです。
    朝食バイキングでは、クロワッサンがおいしかったです。
    接客も気持ちよく、快適に過ごせました。

  • コスパは最高です

    4.5旅行時期:2015/11 (約11年前)

    織田のぶにゃ

    織田のぶにゃさん(男性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    軽井沢駅北口から徒歩10分 送迎車で3分程度 ホテルに電話すれば送迎してくれます。

    確かに古さは感じるものの閑静な別荘地という点を考えれば特に問題ありません。

    フレンチフルコースは看板にしているだけあって美味しくいただきました。朝食も品数が多く、和食は京風のおばんざいで味付けも好みでした。

    コストパフォーマンスを考えると文句ありません。お世話になりました。

  • 空調が調整できずに寝れない。

    1.0旅行時期:2015/10 (約11年前)

    pon44

    pon44さん(男性)

    軽井沢のクチコミ:2件

    家族で利用しましたが、室内の空調が集中管理されており、客室から調整できないので
    室内が暖房で暑く、蒸し風呂状態になってしまい、フロントに伝えると窓を開けて調整をして我慢してくれとのことでした。蒸し暑く夜は眠れずに最悪のホテルでした。
    隣室にて一緒に旅行きて泊まっていた義母も暑くて深夜に起きてしまい眠れなかったそうです。
    今考えても怒りが収まらず、絶対に泊まってはならないホテルだと断言します。

ホテルマロウド軽井沢のクチコミ一覧(19)

施設詳細情報

住所 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1178
アクセス 長野行新幹線軽井沢駅下車徒歩10分 (9:00~18:00送迎あり/到着時要連絡)
温泉 大浴場 露天風呂 混浴あり
サウナ インターネット可 ジム/フィットネス プール
駐車場 洗浄機能トイレ エステ マッサージ
ペット対応 送迎サービス ランドリーサービス コンビニ近く
航空券・JR付き パソコン貸出し
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    10月の前半でしたが。軽井沢紅葉まつり(例年9月下旬~11月上旬k開催)が始まってました。軽井沢は高原だからでしょう。東京... 
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    ではまだ暑い10月前半ですが、既にもみじが紅葉を始めてました。通り沿いが赤色にそまり始めていてとても綺麗でした。 
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  • 10月下旬に軽井沢駅周辺で行われるハーフマラソンの大会です。5kmの部もあります。標高1000mの軽井沢は首都圏と比較して... 
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  • 直営レストランのピッツェリア店のすぐ近くにある売店ですが、こちらはテイクアウト専用なのでお土産用のチーズケーキや食べ歩き用... 
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    のソフトクリームがメインになっているので、近場に住んでいる人ならお土産にすれば良いし、遠くから来ている人は食べ歩き用のほうで利用するのがいいと思います。 
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  • 軽井沢旅行の最終日に旧銀座通りの散策時に立ち寄りました。色々なお店のあるショッピングセンター的な感じの商業施設です。決して... 
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    広くはないですが、この狭い旧銀座通りにこれだけのスペースがあるとは思いませんでした。駐車場もあるようで、ショッピングをすれば駐車券が貰えるようで、知っていたら雲場池に行くための1日1000円の民間駐車場には置かなかったのだが・・・。中ではモンブランのクレープと安曇野ワインの購入で1万円以上使っていたので。そして一番困惑したのが、トイレが有料である事。扉を開けるために100円必要です。買い物をしたお客さんには無料にして欲しい。誰かが出てくる時にすれ違いざまに入ったり、2人以上で100円で入ったり、ズルも出来るのでフェアではない。外国みたいな事するなよな。ケチ臭いと思いました。 
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    7月中旬の平日夕方でしたが、かなり人が多くて、いかにも観光地の商店街と言う感じでした。有名なお店も多いようですが、ざっと見... 
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    るだけでした。 外国人観光客もとても多かったです。車の通行も可能みたいなので、歩くときは注意が必要です。少し坂道になっています。  
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  • 軽井沢駅から700m、手作り人形がたくさんある小さな可愛いペンションです。 ご夫婦2人でやっているようです。 特にこれ... 
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    と言ってオススメのポイントはありませんが、無難な朝食、無難な部屋という感じ。 若干バスルーム(トイレ)の汚れが気になりました。 1泊朝食付きで、1人6900円でした。 
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  • 夕朝食込のプランにしました。 お部屋は少しグレードアップしてくれて、とても過ごしやすくレトロないい雰囲気のお部屋でした。... 
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    アメニティもミネラルウォーターや基礎化粧品セットなど必要なものがありました。 トイレと浴室もセパレートタイプ。予約制で無料の個人用露天風呂(温泉ではない)もあるようですが、利用しませんでした(当日ちょっと暑かったのでシャワーだけで十分なので)。 夕食は5000円分、好きに飲み物や食べ物をオーダーできるシステムで、超えるとその分だけあとで清算です。あまり食べないのでそれよりお酒のほうが嬉しいため、良いシステムでした。 地ビール、赤白ハウスワイン、おいしかったです。 夕食より朝食のほうがよかった!ビュッフェとメイン1皿チョイスで、他の方の評価も高いようですが、美味しかったです。スパークリングワインも朝から飲めます💛。 到着時の女性スタッフたちは笑顔でフレンドリーな応対でしたが、チェックアウト時は大雨で男性スタッフがちょっとパニック気味(タクシー呼んでる人が多いし、送迎バス希望のお客もあり)で、バスの声かけしてもらえず、ちょっと焦りました(自分で確認して乗りましたが)。 それ以外は、全体的にとても満足です。また泊まりたいです。 
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  • 新幹線で軽井沢駅へ。駅から歩いて10分ほどの場所にあります。旧軽井沢銀座商店街にも歩いて行ける立地なので便利です。ホテルの... 
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    すぐ近くには軽井沢ニューアートミュージアムがあり、ショップを覗くだけでも楽しいです。ホテル名になっている「エレガンス」という名前にふさわしく、ホテルの建物はまるで結婚式場のように上品でオシャレです。 
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