モノリスタワーのクチコミ(8ページ)

約40年位に両親に連れて来てもらいましたが、今回は家内、娘夫婦、孫達と伺いました。常磐ハワイアンセンターから歴史が長い施設です。かなりスケールアップしていて孫達も喜んでおりました。食事も大変美味しく頂き、目でも楽しめました。何よりも感心したのは従業員全ての方々の絶え間ない笑顔と接客姿勢です。おもてなしの心をしっかりと感じ取れます。次回は2泊したいですね。

ホテルのHPの宿泊プランより予約。
「５人」と書いてあったところを、ダメもとで６人にならないかと問い合わせたら大丈夫と言われ、女６人で宿泊しました。
もしかしたら狭いかも、と思いながらチェックインして部屋に入ると
ロフトの下に大きなマットレスが４つ、ロフトの上に同じく大きなマットレスが２つ。
ソファも椅子もゆったりとした豪華な部屋で、友人一同大感激でした。
２つのマットレスをくっつけて３人が寝てもゆったりサイズ。
上から枕と布団を下ろして、６人で下でおしゃべりしながら寝ました。
プランの人数の記載は、変えた方が良いように思います。

一番驚いたサービスは、滞在期間中（チェックアウト後ハワイアンズで遊ぶ時間も含めて）、何度もバスタオルの交換ができることでした。
実際、初日に到着してハワイアンズで遊んでまず交換、夕食後大浴場に行ってもう一度交換、翌日朝風呂したメンツはまた交換、そしてチェックアウト後に遊ぶためのタオルをまた交換と、何度も交換しました。
こんなに痒いところに手が届くようなサービスは初めてで感激しました。

そして「ネシア」のバイキング。小さなガラスの小鉢に入った前菜がどれもこれも美味しい！量が少ないから数が多くても全品制覇できてうれしかったです。
目の前で焼いてくれるグリルは、ラムとチキンとビーフ。特にラムが美味しかったとメンバーが口をそろえていました。
無料の飲み物は残念ながら「水」のみ。
でもこれだけの食べ物がこれだけの値段なのですから、飲み物くらい目にも鮮やかなトロピカルドリンクを有料で頼んでも、高くはないと思います。
（といいつつ、メンバー全員お水でしたが）

強いて言うならば、朝食のバイキングは「普通」でした。
品数も内容も、特に褒めるところはなく、不満もありません。
ドリンクの種類がそこそこ多かったのと、水のポットにフルーツがいっぱい詰まっていて、お水が美味しかったのが嬉しかったです。
あと、地元の農場から入っていると思われる牛乳も濃くておいしかったです。

ぜひ、もう一度宿泊したいホテルです。

そして今、一番不満に思っているのは、この口コミ投稿の不便さです。
ホテルから口コミ投稿依頼のメールが来て、会員登録から始めましたが、
まずホテルのページに「口コミ投稿」のボタンが見当たらず、マイページに移動。
そこで検索したのですが、「スパリゾート」「ハワイアンズ」でもヒットしません。
試しに「モノリスタワー」で検索したら、ヒットしました。
実際投稿している他の方もいらっしゃいますが、個人的に大変探しにくいと感じました。

友人の勧めもあり今回初めて利用させて頂きましたが
多面にわたり心遣いが感じられ気持ちよく滞在することが出来
いまはもっと早く行けば良かったと思っているほどです。

宿泊したモノリスタワーのエントランスに入った瞬間に
「アロハ～」と歓待され、一気にハワイアンムードが高まりました。
無料送迎バスのお陰で遠いと思っていたいわきに
楽して行かせて頂くことが出来とても有り難いと思います。
他の宿泊者の方もそう仰ってました。

美味しいブッフェと温泉、そして素敵なショー。
二日間じゅうぶん楽しめましたので
これを機会にまた是非行かせて頂きたいと思っています。
最後になりましたが宅配便の件で特にお世話になりました
フロントのスタッフの方にお礼申し上げます。
ありがとうございました。

もう４回目の宿泊です。
年２回行っても、ショーは違うプログラムですし、１回の滞在で３度ショーが見られるので大満足です。
ショーは、SSでも安価で見られますし、とても楽しいです。

以前、枕が硬くて眠れなかったのですが、今回やわらかい枕もあり良かったです。
和洋室でしたが、部屋は結構狭かったです。

食事が一見きれいで良さそうですが、あまりおいしくありません。
特に、温かい料理はほとんどおいしくないです。
もう少し研究してほしいです。

何処かの口コミに、床の汚れの指摘が有りましたが、全く気にならなかったです。
寧ろ、とても綺麗で文句の付け所が無かったです。
接客面に於いても、ポリネシアンでデザートを出していた女性を除いて、好印象な方ばかりで、大満足！
ただ、ウォーターパークは不案内に感じる事が多く（監視員以外のスタッフはほぼ皆無なので質問するのにも一苦労）、初めての方は右往左往する事が有りそうです。
また、満足度の低い方が仰っている様に、スタッフの少ない時間（来館者が少ない時は特に）は、カウンター周辺が手薄になっていて不快な思いをしそうです。私も暫く待たされ少しイラつき始めていた所、慌てて来られたスタッフの方が待っていた来館者達に誠心誠意の応対されていたので和らぎましたが…。
それと、他の方のご指摘通り、エレベーターは問題有りです。カウンターで幼児用品の貸し出しを頼み、その足でエレベーターに向かいましたが、頼んだスタッフの方が先に部屋の前で待機していたのには驚きました。確かに中々来ない、そして混雑している時は（特にカート使用時）スルーせざるを得ない。エレベーターの増設は難しいでしょうから、混雑時にはスタッフ専用のエレベーターを開放する等工夫が必要でしょう。
機会が有ればまたお世話になりたいです。

株主優待で昨年に続き、２回目の宿泊です。
立川駅から送迎バスがあり、無料で往復できます。
交通費を考慮すると値段としても結構リーズナブルだと思います。
客室は５階の８５１１号室です。
今回は和洋室で２人はツインベッド、２人は布団でした。
バスタブはなく、シャワーのみでした。
１階に温泉があるのですが、今回は利用する時間がありませんでした。
エレベーターは３基あるのですが、夕食等混雑時にはなかなか来ないか、来ても非常に混んでる感じがしました。
食事は２階にある「ネシア」というレストランでフレンチポリネシアン・ブッフェを頂きました。
小さいお皿等に盛られた料理が数多くあり、ビュッフェとしては申し分ないです。
夕食時に飲み物の種類が少ないのが少し残念でした。（有料の物は沢山ありますが・・・）
目の前でシェフがお肉を焼いてくれたりして、観ても楽しいレストランです。
チェックアウト後も、かばん等をクロークで預かってもらえるので送迎バスの出発まで、身軽に楽しむことができます。

家族でハワイアンリゾートへ行きました。ウォータースライダーもあるプールや大きい露天風呂に夜はショーを見て子供が大喜びでしていました。バイキングも品数が多く大満足です。都心から直行バスがありとても便利です。

ハワイアンズ“初体験”です。
大型連休の前日からお休みをいただき家族４人（子ども２人）で１泊旅行に来ました。
ホテルはモノリスタワーでした。
ホテル側に再検討していただきたい事項に★印をつけました。

【テーマーパーク編】
テーマーパーク内は平日だけあって“ほぼ貸切”状態。
アトラクションも待ち時間ゼロで乗ることができました。
子どもたちはフィッシュゴーランド(流れるプール)がお気に入りで20周はしました(汗)
翌日から大型連休でしたので、朝から行列ができてプールの中は“イモ洗い状態”。あらためて連休前に来たことに「よかった…」と思いました。
プールを満喫するのであれば平日をおススメします。

★テーマパーク内の欠点としては、更衣室やロッカー等の使い方が分かりづらく、パーク内を移動するごとにロッカー料金を取られることでしょうか…。でも次回からはうまく使いたいと思います。

【食事編】
朝夕の食事は、ホテル内のブッフェ形式でした。入口ではスタッフの皆さんが「アロハ～！」と笑顔で出迎えてくれました。
料理はものすごい種類でとてもすべての料理を食べきれないほどでした。
夕食では焼き立てのステーキ、朝食は目の前で作るオムレツなど、できたての温かい料理を堪能できました。

★子どもたちが朝食に“シリアル”を食べたのですが、シリアルの隣には牛乳が置いてなく、なぜがヨーグルトが…。他の皆さんも戸惑った様子でシリアルにヨーグルトをかけていました。私の経験上、シリアルにヨーグルトは絶対“なし”なので、あたりを探して見つけた牛乳をかけてあげました。料理や食材の並びをもう少し検討していただきたいですね。

【室内編】
宿泊はスタンダードタイプを選びました。小上がりの畳がとても落ち着きました。
室内はどこをとっても清潔で文句なし！快適に過ごすことができました。
夕方には畳の上に布団を２セット敷いてくれたので、子ども２人と私が川の字になって寝ました。

★しかし、敷きマットが畳の上で滑ってしまい、私が寝返りを打つたびにマットが動いてしまい、結局、離れたマットに私が挟まれるかたちで畳の上で眠ることに…。たしかに設置されたベッドを含めて寝る場所は４つ確保されているのですが、小さいお子さんを連れた家族は“添い寝”が当たり前ですよね。ベッドはシングルサイズなので添い寝はできませんので、敷き布団ぐらいは添い寝を想定してセミダブル程度の幅が欲しかったです。それか、敷きマットが畳の上で滑らないような素材のものを使うか改めて検討していただきたいです。

【風呂編】
風呂はモノリスタワー１階の浴場を使いました。
これがびっくり！広さ＆見た目＆備品すべてが完璧で、私が経験した浴場の中でも断トツと１位でした。貴重品を入れるキーボックスが１カ所にあるのではなく、衣類を入れる籠の上にそれぞれあるのが素晴らしい。テーマパーク内のロッカーもこんな感じ(無料で)にしていただけたら最高ですね。


以上、★印３点を検討していただきたい項目として挙げさせていただきましたが、これまで私が経験したホテルと比べたら圧倒的に質の高いサービスでした。
勿論、リピートさせていただきたいと思います。

★食事★
ポリネシアンの料理は、5〜8品程度が3ヶ月毎に変わる感じで残りは定番。
物足りなさを少し感じるが、全体的に美味しい。定番の一部メニューは味にバラつきがある。時々味がない。

ただオーダー料理の
・牛グリルはスジをとってないので固いというか、食べにくいし脂肪も多め
・羊グリルは、羊特有の脂の重さもあってか、さらに脂多め。
・タンドリーチキンは、注文者が少ないためか、パサってる
個人的には、1回の量を減らしてもいいから、スジと脂肪はもう少しトリミングして欲しい。
他にも、串焼きのオーダー品があったみたいだったけど、サンプルもなければ、案内も控えめなので分かり難くて注文しなかった。
朝夜タロイモ料理があるが、原型タロイモは、パサツイて美味しくない。味も染みてない。朝のタロイモコロッケは旨い。タロイモは磨り潰して使う食材なので、そのまま使うには向かない食材だと思う。

★風呂★
露天風呂の与市は最高。湯気でぼんやり見える木造建築物は風情があっていい。
ただし与市にある蒸し風呂は冬は厳しい。東北の寒さ舐めるな！って感じ。人が出入りすると、温度が一気に下がって温まらない。冬は入らないほうが良いかも。
ホテルの風呂に”すみの湯”と”うず湯”があるが、どちらも洗い場がたくさんあり、家族用に少し広めの洗い場もあるから子連れも楽。

2回目の宿泊です。前回はハワイアンジャパネスクルームに泊まりましたので、今回は少し変えてハワイアンオリジナルルームにしました。
結果、ハワイアンジャパネスクルームの方が好みでした。
部屋に入って好きな時にベッドに寝転がれる点と、畳のスペースの方が座り心地が良いためです。
ホテル内は明るい雰囲気で清潔に保たれています。
夕食のバイキングも美味しいので、初めて宿泊した友人も大変喜んでいました。