モノリスタワーのクチコミ(7ページ)

友人3人で、なにか夏っぽいことがしたいと思って行きました。
まず予約時に、宿泊者の無料送迎バスがあると知って驚きました。
親の実家が福島なのでよく高速バスを使っていますが、往復6千円は超すので、それが往復無料とは…!!

ホテルですが、何種類かあるので迷いましたが、せっかくたまの旅行なので一番リッチなモノリスタワーに決めました。
チェックイン時に、スタッフさんの元気さに圧倒されました(笑)
お部屋も広くて、とっても綺麗！
貴重品用ロッカーの使い方がわかりづらかったですが、友人がフロントに電話して使い方を教えてもらい、事なきを得ました(笑)
プールについては、こちらはホテルのレビューですので割愛しますが、スライダーがとにかく楽しかったです。

んで、一番びっくりしたのは晩御飯！
「フレンチポリネシアン・ブッフェ」ということですが、観光ホテルのブッフェなので正直「質より量みたいな感じ？」とか「子供も多いだろうからそれなりかな？」なんて思っていたのですが、大間違いでした！
メニューも豊富で、シェフがひとりひとりにお皿に盛ってくれるメニューもあって、全部が美味しい！
実はこの一か月くらい前に、地方の有名ホテルの夏季限定ブッフェに行ったのですが、そちらは大人一人6千円もしましたが、それより断然美味しかったし雰囲気も良かったです。カボチャスープが一番気に入りました(笑)

ただひとつ気になったのは、タオルの追加はもらえるの！？という点でした。プールもお風呂も部屋のタオルを持って行け、とのことなのですが、当然ながら一人ワンセット(バスタオル1枚、ミニタオル1枚)しか置いてないので、お風呂もプールもはこれでは賄いきれないですよね…？
スタッフさんに言えば追加でもらえたのかも知れないですが、そういう記述もなかったし、自前のタオルも持ってっていたので大丈夫でしたが…。
あと、ムームーはちょっぴりダサかったです(笑)

家族３人（そのうち子供１人）で利用しました。
大人１人につき３万円以上、子供も２万以上の宿泊料金を払っているのに、部屋にはベッドが２つしかなく、エキストラベッドも用意してくれるのかと思っていたら、布団を敷かれました。ありえないと思いました。このようなホテルは初めてです。それも８時になっても敷きに来てくれず、電話で催促。子供がいるのだから、早く寝るかもしれないという考えは浮かばないのでしょうか？
ハワイアンズは三連休だからなのか、激混みで事故が今までに起きていないのが不思議なぐらい。そのうちサマーランドのように事故がおきるのではないかと心配です。
プールもイモ洗い状態。入るスペースも探さないといけないほど。
あんなプールには入る気もしませんでした。１日目はプールには入らずホテルだけで過ごしました。
CMではとても広く感じるのに、実際の狭さに驚きました。ＣＭではすごくうまく撮影しているんだなぁと感心したぐらいです。
高い料金を払っているのに、全く楽しくなかったです。３つあるスライダーも激混み。
１時間以上待ち。プールが人混みで入れないのだから、せめてスライダーでもと思っても、1時間以上待ちには呆れます。全く満喫しないまま、疲れました。
小学生の子供はもう二度と行きたくないといっております。
これなら近くの市民プールの方がまだ楽しいぐらい。
プールも水もけして綺麗とは言えなかったです。
場所も複雑でわかりにくかったです。迷って迷って、それに時間をとる感じでした。

ハワイアンズでの清潔さに欠けていた分、ホテルのお風呂はとても綺麗で癒されました。
それだけは大満足です。チェックアウト後もバスタオルも使わせていただき、お風呂も入って帰ることができたので、それはとても助かりました。
自分のバスタオルを使うことなく、過ごせました。

お料理に関しては、ハワイ系の食事が嫌いな人は無理だと思いました。
お料理が美味しいということで、モノリスタワーをわざわざ選びましたが、あまり食べることができませんでした。
やたらと鶏を使った料理が多かった。安く仕上げるため？なのかなと。
ドリンクも子供がいるのに、ソフトドリンクは別会計なのですね。
バイキング形式なのにちょっと不親切です。
子供は水しか飲むものがないじゃないですか？
（その水もフルーツを漬けている水で、子供が嫌がりました）

１度行ったら、もういいかなという感想です。
スタッフの方はとても親切でした。その点はとても気持ちよく過ごせました。
他の方もご指摘されている、エレベーターの件は私も同感です。
２つしかなく、今どこの階に泊まっているのかわからないようになっていて、待っている時間も長く、余計イライラ感が募ります。
やっと来るといつも満員です。エレベーターが少なすぎます。
濡れた水着を着用してホテルの部屋に戻る人もいるので、エレベーターの中で密着してこちらが濡れてしまうほど。
もう少し改善された方がいいと思います。
あとハワイアンズは入場制限をするべきだと思います。
高い宿泊料を払っているのだから、宿泊者優先で入場制限を行わないと全く楽しめないと思います。
それが制度が変わらない限り、二度と行きたくないです。

　何と言っても、まず特筆すべきはショーのクオリティでしょう。これだけは文句のつけようがないですね。あと、施設の豊富さも。レストラン、風呂、リラクゼーションと色々あって、リゾートと呼ぶのに必要な条件は備えていると感じました。
　ただ、内装や装飾にはもう少しハワイ風、リゾート風のこだわりがあっても良いとも思いました。モノリスタワーに宿泊したのですが、２階ロビーにあるブッフェレストラン「ネシア」は普通の大食堂で、「ハワイに来た！」感じがまるでなかったです。部屋も殺風景でしたし。ここら辺りはディズニー周辺のホテルにある「非日常」の演出を見習って欲しいですね。

　悪かったのはエレベーターの少なさ。他にも大変多くの方が指摘されているように、あれだけの部屋数でたった２機。待ち時間のイライラとエレベーターの混み具合に、せっかくのリゾート気分が吹っ飛びそうでした。お盆過ぎの激混みのシーズンに利用したので、どうしても辛口になってしまいますが。
　同様に、プールの混み具合も凄かった！　芋の子を洗うよう、とはまさにこのこと。それでも、子供達（小５が２人）は喜んでいましたけれどね。それにしてもこのプール、塩素を入れすぎじゃないですか？　もう身体が痒くて痒くて。おかげで今も皮膚に炎症が残ったままです。肌の弱い私にはちょっと危険なレベルでした。

急遽、ハワイアンズに宿泊することになり、夏休み中でジュニアスイートしか空いておらず、やむなくスイートを予約。
普通のお部屋でも十分寛げる快適空間なので、贅沢な気もしましたが、今回は女性4名だったのでむしろスイートで良かったです♪
その理由は、
?ウェルカムフルーツでハワイ気分アップ！
（深夜0:30でも快く持ってきて頂けました）
?机がたくさんあり、朝の化粧タイムもゆとり
を持って各々好きな場所で準備ができる
?部屋付きお風呂が広いので、個室で入りたい
人にも優しい
あとは…贅沢な間取り。笑
モノリスタワー全体がシックで、スタッフの気配りや清潔感があるので、泊まるだけで癒されます。
食事も断然モノリスのブッフェの方が美味しいので、多少高くてもモノリスをお勧めします☆
これぞ、おもてなしのジャパニーズハワイ?

ちなみに、ホテルハワイアンズに宿泊するなら団体で！宴会料理は美味しいです♪

初めてのスパリゾートハワイアンズで、もちろん宿泊も初。以下箇条書き。
・エレベーターホールが2機しかなく、しかもさほど大きくないため、ほぼ常に長時間待たされる。正直移動がおっくうになるほどの次元。
・到着した際、荷物をカートに乗せてくれるが、部屋にそのまま持っていくと、フロントまで返却するのが、先ほどのエレベーターの問題もあって非常にタイヘン。
・お風呂は部屋のタオルを、持っていかないとダメで、お風呂には備えてないが、その案内が不徹底。
・食事は悪くはないが、ほぼ毎日同じメニューなので飽きる。
・食事はバイキングだが、17時と19時の2回制のため、非常に混雑。そしてエレベーターも激混み。食べ終わった皿はさっさと下げられる。
・お風呂にカギがあるロッカーが少なく、なぜか使ってないロッカーでもカギがなく、実際にはカギを使えないロッカーが多い。
・基本的に客は小さい子どもがいる家族連れのみ。
・スタッフはホスピタリティの気持ちはあるが、それば田舎サービスレヴェル。
・プールに入口に自動空気入れが1つあり、初めての人はそこしかないと思い、長蛇の列となるが、中に入ると同じものがたくさんありガラガラ。それなら入口で案内すればいいのにと思うが、そういったことはしていない。それも気が利かない田舎レヴェルのサービス。
・それでも小学生の子どもは大喜びでした。

車いすの母を同伴して泊まりました。バリアフリールームは車いすで動きやすく良いのですが、わがままを言えば電動のベッドがある部屋を1つでも加えていただければさらによかったです。モノリスタワーの大浴場はほぼ段差がないため車いすで洗い場まで行けるというところが魅力です。（大浴場の受付の方が車いすの車輪を消毒してくださり、助かりました）
プールなどの施設は車いすには非常に厳しいバリアフリー度になっています。ショーは車いす用鑑賞スペースで観ることができましたが、その先のフードコートへは階段になっていてすすめませんでした。バリアフリーマップがわかりづらかったのですが裏導線でいけたのかもしれません。
プールの見学、ショーの鑑賞ともに暑くて熱中症寸前でした。プールに入っていた家族はそうでもなかったようですが、ショー鑑賞を目的で夏に行くのはつらいかなと思います。
夜間、上か隣の部屋から小型犬の吠える声が長い時間聞こえてきて眠れませんでした。ペットを無断で連れてきていたのでしょうか？驚きました。

楽しみにしていたハワイアンズ。部屋に到着後、主人は喫煙しに外出、私はうたた寝をし、小学生の子供2人はトランプをしていました。呼び出しチャイムが鳴りドアを開けると20後半から30代の男性の従業員の方に物音がうるさいと注意を受けました。まるで覚えがなく、うたた寝しながらも周囲の近隣の部屋から物音は聞こえていましたので、「この部屋ですか？」と聞くと「周辺のお部屋皆さんに声をかけております。下階の部屋で赤ちゃんが寝ているようなので静かにしてください」と。トラブルになるのも嫌でしたので「わかりました」とドアを閉めました。数分後、小学生の娘がドアを開けるとその従業員が隣の部屋のドアの前で聞き耳をたてていたそうです。10分ぐらい経った頃今度は部屋の電話が鳴りました。再度注意の電話でした。流石に言い返しましたがクレームが来てるので、の一点張り！あきれた私が「部屋の中では忍者のように静かにしていれば良いんですかねえ」と言ったら「できればそうしてください」との返答が。今まで様々なホテルに宿泊しましたし私自身もサービス業の経験者ですが、これは最低の対応だと思います。口コミ見ると似たような事が多々起こっているホテルみたいですね。比較的新しいホテルなのに。
2日間最悪の気分で過ごしました。幼児～小学生のお子さんお連れの方にはお勧めできないホテルです。

とても快適な時間を過ごせる特に家族連れにおすすめのホテルです。
特にバイキングがとてもおいしく家族皆満足しました。
希望を言えばペット可が無理でもペットホテルを併用していただければリピート間違いなし。また乳幼児用のアロハ・ムームー等の貸し出しはサービスして欲しかったなと思いました。

私たち夫婦と娘とその子供小学生2人の5人で行きました。去年は娘を除く4人でしたが、ベッドルームと畳の部屋がありゆったり過ごせましたが、今年はベッドと畳の部屋が1室になっていて少し狭く感じました。
2日間にわたりプールと舞台のショウを楽しみました。今年は流れるプールもありとてもよかった。
舞台のショウに関しては去年とはがらりと変わり明るく明るくとてもよかった。
バスでの移動も便利で親切にしていただき気持ちの良いときを、すごせることが、できました。

まあまあですが、特別を求めるなら違うかな。
４館の中ではモノリスが良いと思いますが、この値段でこれですか？！って事もあります。（エレベーター狭いとか、バスタブないとか、部屋の鍵が開けずらいとか）
年寄りや子供が居るから特別にしろとは言わないが、ちょっと思いやりに欠けてます。
足の悪い人、背の小さな子供がバイキングで転んだりぶつかったり、接客係やる気ない。
宿泊者のマナーだと言われるかも知れませんが、食事を置く場所の動線が良くないんじゃないかと思います。
見た目に良い場所でもお皿をとる場所と、食べ物を取って戻る道が同じ所を通るので混むしぶつかる。
何度も宿泊してますが、食事は美味しいが、宿泊者の多い時期はホントに大変です。
プールがあるからまた行きたいが、これからの改善を期待します。