モノリスタワーのクチコミ(7ページ)
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急遽、ハワイアンズに宿泊することになり、夏休み中でジュニアスイートしか空いておらず、やむなくスイートを予約。
普通のお部屋でも十分寛げる快適空間なので、贅沢な気もしましたが、今回は女性4名だったのでむしろスイートで良かったです♪
その理由は、
?ウェルカムフルーツでハワイ気分アップ！
（深夜0:30でも快く持ってきて頂けました）
?机がたくさんあり、朝の化粧タイムもゆとり
を持って各々好きな場所で準備ができる
?部屋付きお風呂が広いので、個室で入りたい
人にも優しい
あとは…贅沢な間取り。笑
モノリスタワー全体がシックで、スタッフの気配りや清潔感があるので、泊まるだけで癒されます。
食事も断然モノリスのブッフェの方が美味しいので、多少高くてもモノリスをお勧めします☆
これぞ、おもてなしのジャパニーズハワイ?
ちなみに、ホテルハワイアンズに宿泊するなら団体で！宴会料理は美味しいです♪ -
初めてのスパリゾートハワイアンズで、もちろん宿泊も初。以下箇条書き。
・エレベーターホールが2機しかなく、しかもさほど大きくないため、ほぼ常に長時間待たされる。正直移動がおっくうになるほどの次元。
・到着した際、荷物をカートに乗せてくれるが、部屋にそのまま持っていくと、フロントまで返却するのが、先ほどのエレベーターの問題もあって非常にタイヘン。
・お風呂は部屋のタオルを、持っていかないとダメで、お風呂には備えてないが、その案内が不徹底。
・食事は悪くはないが、ほぼ毎日同じメニューなので飽きる。
・食事はバイキングだが、17時と19時の2回制のため、非常に混雑。そしてエレベーターも激混み。食べ終わった皿はさっさと下げられる。
・お風呂にカギがあるロッカーが少なく、なぜか使ってないロッカーでもカギがなく、実際にはカギを使えないロッカーが多い。
・基本的に客は小さい子どもがいる家族連れのみ。
・スタッフはホスピタリティの気持ちはあるが、それば田舎サービスレヴェル。
・プールに入口に自動空気入れが1つあり、初めての人はそこしかないと思い、長蛇の列となるが、中に入ると同じものがたくさんありガラガラ。それなら入口で案内すればいいのにと思うが、そういったことはしていない。それも気が利かない田舎レヴェルのサービス。
・それでも小学生の子どもは大喜びでした。 -
車いすの母を同伴して泊まりました。バリアフリールームは車いすで動きやすく良いのですが、わがままを言えば電動のベッドがある部屋を1つでも加えていただければさらによかったです。モノリスタワーの大浴場はほぼ段差がないため車いすで洗い場まで行けるというところが魅力です。（大浴場の受付の方が車いすの車輪を消毒してくださり、助かりました）
プールなどの施設は車いすには非常に厳しいバリアフリー度になっています。ショーは車いす用鑑賞スペースで観ることができましたが、その先のフードコートへは階段になっていてすすめませんでした。バリアフリーマップがわかりづらかったのですが裏導線でいけたのかもしれません。
プールの見学、ショーの鑑賞ともに暑くて熱中症寸前でした。プールに入っていた家族はそうでもなかったようですが、ショー鑑賞を目的で夏に行くのはつらいかなと思います。
夜間、上か隣の部屋から小型犬の吠える声が長い時間聞こえてきて眠れませんでした。ペットを無断で連れてきていたのでしょうか？驚きました。 -
楽しみにしていたハワイアンズ。部屋に到着後、主人は喫煙しに外出、私はうたた寝をし、小学生の子供2人はトランプをしていました。呼び出しチャイムが鳴りドアを開けると20後半から30代の男性の従業員の方に物音がうるさいと注意を受けました。まるで覚えがなく、うたた寝しながらも周囲の近隣の部屋から物音は聞こえていましたので、「この部屋ですか？」と聞くと「周辺のお部屋皆さんに声をかけております。下階の部屋で赤ちゃんが寝ているようなので静かにしてください」と。トラブルになるのも嫌でしたので「わかりました」とドアを閉めました。数分後、小学生の娘がドアを開けるとその従業員が隣の部屋のドアの前で聞き耳をたてていたそうです。10分ぐらい経った頃今度は部屋の電話が鳴りました。再度注意の電話でした。流石に言い返しましたがクレームが来てるので、の一点張り！あきれた私が「部屋の中では忍者のように静かにしていれば良いんですかねえ」と言ったら「できればそうしてください」との返答が。今まで様々なホテルに宿泊しましたし私自身もサービス業の経験者ですが、これは最低の対応だと思います。口コミ見ると似たような事が多々起こっているホテルみたいですね。比較的新しいホテルなのに。
2日間最悪の気分で過ごしました。幼児～小学生のお子さんお連れの方にはお勧めできないホテルです。 -
とても快適な時間を過ごせる特に家族連れにおすすめのホテルです。
特にバイキングがとてもおいしく家族皆満足しました。
希望を言えばペット可が無理でもペットホテルを併用していただければリピート間違いなし。また乳幼児用のアロハ・ムームー等の貸し出しはサービスして欲しかったなと思いました。 -
私たち夫婦と娘とその子供小学生2人の5人で行きました。去年は娘を除く4人でしたが、ベッドルームと畳の部屋がありゆったり過ごせましたが、今年はベッドと畳の部屋が1室になっていて少し狭く感じました。
2日間にわたりプールと舞台のショウを楽しみました。今年は流れるプールもありとてもよかった。
舞台のショウに関しては去年とはがらりと変わり明るく明るくとてもよかった。
バスでの移動も便利で親切にしていただき気持ちの良いときを、すごせることが、できました。 -
まあまあですが、特別を求めるなら違うかな。
４館の中ではモノリスが良いと思いますが、この値段でこれですか？！って事もあります。（エレベーター狭いとか、バスタブないとか、部屋の鍵が開けずらいとか）
年寄りや子供が居るから特別にしろとは言わないが、ちょっと思いやりに欠けてます。
足の悪い人、背の小さな子供がバイキングで転んだりぶつかったり、接客係やる気ない。
宿泊者のマナーだと言われるかも知れませんが、食事を置く場所の動線が良くないんじゃないかと思います。
見た目に良い場所でもお皿をとる場所と、食べ物を取って戻る道が同じ所を通るので混むしぶつかる。
何度も宿泊してますが、食事は美味しいが、宿泊者の多い時期はホントに大変です。
プールがあるからまた行きたいが、これからの改善を期待します。 -
約40年位に両親に連れて来てもらいましたが、今回は家内、娘夫婦、孫達と伺いました。常磐ハワイアンセンターから歴史が長い施設です。かなりスケールアップしていて孫達も喜んでおりました。食事も大変美味しく頂き、目でも楽しめました。何よりも感心したのは従業員全ての方々の絶え間ない笑顔と接客姿勢です。おもてなしの心をしっかりと感じ取れます。次回は2泊したいですね。
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ホテルのHPの宿泊プランより予約。
「５人」と書いてあったところを、ダメもとで６人にならないかと問い合わせたら大丈夫と言われ、女６人で宿泊しました。
もしかしたら狭いかも、と思いながらチェックインして部屋に入ると
ロフトの下に大きなマットレスが４つ、ロフトの上に同じく大きなマットレスが２つ。
ソファも椅子もゆったりとした豪華な部屋で、友人一同大感激でした。
２つのマットレスをくっつけて３人が寝てもゆったりサイズ。
上から枕と布団を下ろして、６人で下でおしゃべりしながら寝ました。
プランの人数の記載は、変えた方が良いように思います。
一番驚いたサービスは、滞在期間中（チェックアウト後ハワイアンズで遊ぶ時間も含めて）、何度もバスタオルの交換ができることでした。
実際、初日に到着してハワイアンズで遊んでまず交換、夕食後大浴場に行ってもう一度交換、翌日朝風呂したメンツはまた交換、そしてチェックアウト後に遊ぶためのタオルをまた交換と、何度も交換しました。
こんなに痒いところに手が届くようなサービスは初めてで感激しました。
そして「ネシア」のバイキング。小さなガラスの小鉢に入った前菜がどれもこれも美味しい！量が少ないから数が多くても全品制覇できてうれしかったです。
目の前で焼いてくれるグリルは、ラムとチキンとビーフ。特にラムが美味しかったとメンバーが口をそろえていました。
無料の飲み物は残念ながら「水」のみ。
でもこれだけの食べ物がこれだけの値段なのですから、飲み物くらい目にも鮮やかなトロピカルドリンクを有料で頼んでも、高くはないと思います。
（といいつつ、メンバー全員お水でしたが）
強いて言うならば、朝食のバイキングは「普通」でした。
品数も内容も、特に褒めるところはなく、不満もありません。
ドリンクの種類がそこそこ多かったのと、水のポットにフルーツがいっぱい詰まっていて、お水が美味しかったのが嬉しかったです。
あと、地元の農場から入っていると思われる牛乳も濃くておいしかったです。
ぜひ、もう一度宿泊したいホテルです。
そして今、一番不満に思っているのは、この口コミ投稿の不便さです。
ホテルから口コミ投稿依頼のメールが来て、会員登録から始めましたが、
まずホテルのページに「口コミ投稿」のボタンが見当たらず、マイページに移動。
そこで検索したのですが、「スパリゾート」「ハワイアンズ」でもヒットしません。
試しに「モノリスタワー」で検索したら、ヒットしました。
実際投稿している他の方もいらっしゃいますが、個人的に大変探しにくいと感じました。 -
友人の勧めもあり今回初めて利用させて頂きましたが
多面にわたり心遣いが感じられ気持ちよく滞在することが出来
いまはもっと早く行けば良かったと思っているほどです。
宿泊したモノリスタワーのエントランスに入った瞬間に
「アロハ～」と歓待され、一気にハワイアンムードが高まりました。
無料送迎バスのお陰で遠いと思っていたいわきに
楽して行かせて頂くことが出来とても有り難いと思います。
他の宿泊者の方もそう仰ってました。
美味しいブッフェと温泉、そして素敵なショー。
二日間じゅうぶん楽しめましたので
これを機会にまた是非行かせて頂きたいと思っています。
最後になりましたが宅配便の件で特にお世話になりました
フロントのスタッフの方にお礼申し上げます。
ありがとうございました。
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