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星のや京都 写真

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みんなの満足度
3.43
クチコミ:38件
とても良い
20
良い
13
普通
3
悪い
2
とても悪い
0

3 ホテル満足度ランキング(嵐山・嵯峨野・太秦・桂 108件中)

項目別評価

  • アクセス 3.90
  • コストパフォーマンス 3.10
  • 接客対応4.00
  • 客室4.31
  • 風呂3.70
  • 食事4.22
  • バリアフリー2.50

豊かな嵐山の自然を眺められる、水辺のリゾート。京都の伝統に「星のや」らしさを融合させた佇まい。

どんなホテル?

所在地
星のや京都は、京都市西京区嵐山に位置しています。
アクセス/ロケーション
渡月橋のたもとにある上り桟橋までは、阪急嵐山駅から徒歩約6分のアクセスです。
上り桟橋まではより、宿専用の送迎船で約10分大堰川を上ります。
設備/施設紹介
大堰川を望む空中茶室は、昼間はお茶を楽しむスペース、夜はバーとして利用されています。
また、ライブラリーラウンジでは、好きなドリンクを飲みながら読書を楽しんだり、部屋で利用できるCDやDVDを選べます。
ホテル内レストラン紹介
ミシュランの1つ星を獲得した会席料理が味わえる星のやダイニングのほかに、嵐山や京都の3つのレストランと提携しています。
客室紹介
約100年前に建てられた伝統的な日本家屋の旅館をリノベーションしました。
全25室の客室は地形を利用して建てられているため、すべて間取りが異なります。
全室リバービューの客室は緑に溶け込むような和モダンの空間です。
おすすめポイント
船で川を渡るとそこは、嵐山の景観に溶け込んだ「水辺の私邸」。
プライベートを重視した贅沢な空間で、非日常の世界を堪能できます。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(30件)

    非日常

    5.0

    旅行時期:2018/07(約5年前)

    嵐山の渡月橋付近から出ている星のや専用の船に乗って10分ほどでホテルに到着しました。ホテルは川のほとりにありますので、ホテルから外出する際には、船で渡月橋まで送迎していただけます。ホテルは周りになにもないため、とても静かで... 
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    ゆっくり滞在できます。朝食の季節のお鍋が京都のお野菜たっぷりで美味しかったです。夜のヨガなどのアクティビティーなどもあり、充実した旅となりました。 
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    EMIEMI

    EMIEMIさん(女性)

    嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(2件)

    再訪はありません

    2.0

    旅行時期:2021/06(約2年前)

    星のや京都がコロナ禍のためマイクロツーリズムという触れ込みで料金を少し下げていたので(それでもかなりの値段ですよ)宿泊してみました。近場に住んでいるので、これまで嫌というほど嵐山を訪れているのでいつもは車でスルーの観光地で... 
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    す。 結論から先に言うと、メディアなどの情報に惑わされてはいけませんよ、再訪は絶対ないです。 1.まず船でのチェックイン、これは非日常感満載でいいですね。でも車で訪れた人は自己負担で駐車場を確保しなければなりません。嵐山ではどこの旅館でも駐車場くらい用意してますよ。これだけ高額の料金を取るのに駐車場くらい用意してほしいものです。 2.僕たちの部屋は「谷霞」でしたが、古い旅館をリノベしているのはわかりますが、この程度の安普請で星のやのフラッグシップの旅館の一つとはあまりに悲しいですね。テレビが無いのはコンセプトとしてわかります(それならライブラリーもっと充実させて)。でもアメニティーは超貧弱、床は音が鳴り、お風呂は暗い、皆さん書いておられるように掃除が行き届いていない等々言い出せばきりがありません。ただ紅葉の時期は窓からのもみじが綺麗なんでしょう。 部屋で写経、お香、お茶の選択、これが非日常?京都ならどこでも普通に簡単に経験できますよ、子供だましですね。まさに何もわからないインバウンド富裕層あるいは首都圏のメディアかぶれの「かわいいー」を連発する京都憧れブランド好き三、四十代層ターゲットですかね。 3.料理については色々と良くないうわさが流布しており心配しましたが、特に問題は無く美味しかったです。カウンターでの食事は好きですし、対応していただいた料理担当の方も大変感じが良かったです。吉兆から人を招いてきたそうですが、ただ、この値段でこの程度の料理ならもっと素晴らしい割烹が山ほどありますし、僕ならそちらに伺います。 4.若いスタッフが本当に必要最低限の案内や会話しかしないし、できないですね。宿に到着した時も狭いライブラリーまで案内され、係は何も言わずほったらかしで部屋係の人を持つばかりです。僕の親戚もかって木屋町で古い旅館を営んでいましたが、お客様に対する気遣いは本当に相当なものがありました。ここのスタッフからは全くそのようなものが感じられませんでした。 まだまだ書きたいことはありますがやめておきます。社長の星野佳路さんが頻繁にメディアに出演し理想を述べておられますが、星のや京都に宿泊されたことがあるんでしょうか?とにかく内容に比してCP悪すぎますね。僕ならここで十数万も支払うなら、絶対「俵屋」に連泊しますね。  
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    masa

    masaさん(男性)

    嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ:10件

  • 保津川を見下ろす素晴らしい眺め 私邸のように滞在できます

    4.5旅行時期:2022/09 (約5ヶ月前)

    ニッキー

    ニッキーさん(女性)

    嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ:1件

    9月初めに京都へ観光に行った際、夫婦で利用しました。

    星のや京都は保津川のほとりの少々行きにくい場所にあるため、渡月橋の南たもとにある乗船場から専用船で送迎してもらいます。
    私たちは午後4時半過ぎ、星のや京都の舟待合所に到着。船が来るまで検温を受け、コロナチェック表記入、ウェルカムドリンクをいただきながら待ちました。チェックインは午後3時からなのでもっと早く来る人が多いのか、私たちが行った時は客は二組だけでした。

    乗船待合室のスタッフの対応がとても丁寧で行き届いていました。二十四節気を書いたしおりをもらったり、そこまで細かくなくてもいいのにと思うぐらい細かいサービスでした。

    星のや京都まではエンジン付きの船で保津川を上ること15分弱。途中後ろを振り返ると、「渡月橋の向こうに比叡山が見える」という特別なシーンが見られます。

    星のや京都の船着き場に到着すると、1グループに一人の担当スタッフが付き、部屋へ案内する前に、まずは敷地内の設備を案内してくれます。驚くことに、立ち入れる場所は宿泊客がほぼ自由に利用して良いようでした。ライブラリーラウンジに至っては24時間利用オーケーでした。パンフレットを見ると、「水辺の私邸 逗留案内」とあります。なるほど、滞在中はここを私邸だと思ってお過ごしくださいということなのでしょう。

    「星のや京都」の部屋タイプは5種類あります。全部で25室あり、同じタイプでも一部屋一部屋間取りが違うそうです。私たちは谷霞(たにがすみ)という真ん中のランクの部屋を選びました。個別の玄関があって、まるで一軒家のようでした。部屋は広々。トイレも浴室も広いです。

    チェックインは部屋で。部屋の備品の説明を受けたりアクティビティの予約をしたりしました。なんだかんだやっているうちに、ようやく部屋で二人きりになったのは、舟待合に着いてから1時間ほど経っていました。時間には余裕を持っておいた方がいいです。

    部屋にはテレビがありません。その代わり、いくつかのアクティビティが用意されていて、野点(のだて)セットや枕香づくりセット、花札など、希望すると部屋へ届けてもらえます。また、朝には「水辺の深呼吸」という屋外での呼吸法体操の無料アクティビティに参加することもできます(予約制)。私たちは朝の散歩がしたかったので、申し込みませんでした。

    クロゼットにはグレーの館内着とピンクのパジャマ、靴下がありました。館内着は外に着て出ても良いそうです。館内着もパジャマもいずれも長袖だったので、暑がりの私たちは使いませんでした。

    夕食は部屋に届けてもらえる松花堂弁当を予約しておきました。ルームサービスは24時間注文できます。朝食は和食、洋食と選べますが、私たちは「朝鍋の和朝食」にしました。部屋食はスタッフが大きな首掛けバッグに入れて部屋へ運んで来てセットしてくれるのですが、これがとても手際が良く丁寧で、セッティングの様子を見るのが面白かったです。

    部屋からの眺めは最高です。特に朝、朝食を運んで来たスタッフが保津川が良くみえるようにと窓の障子を外してくれたところ、すばらしい眺めに感激しました。

    スタッフは若い人ばかりでしたが、言葉遣いは終始丁寧ながらも親しみやすく、不明な点、要望などがあれば、その場ですぐに対応してもらえました。おかげで隠れ家のような宿で、非日常の時間を過ごすことができました。

    反面、テレビが無いのはやはりちょっと手持無沙汰でした。WiFiは使えます。

    翌日、他の宿泊客がゆっくりチェックアウトする中、10時前にチェックアウトしたのは私たちだけだったので、私たちだけのために舟を出して渡月橋まで送ってもらえました。贅沢な時間でした。

  • 老舗旅館をリノベーションした高級ホテル

    4.5旅行時期:2020/11 (約2年前)

    たのちゃん

    たのちゃんさん(男性)

    嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ:1件

    世界中のカップルが一度は泊まってみたいと願望のホテルではないでしょうか。
    星野リゾートでは最高ランクの宿で、食事なしで1人最低2万円から(閑散期の限られた平日)
    桜や紅葉の時期だと5.2万円から10万円で、館内で食事をすれば+2.9万円です。
    (金額は税サ込で表示しています)
    その代わり隔世の別世界感は抜群で、浮世のしがらみを忘れさせてくれます。
    京都・嵯峨の山奥に泊まる感はほかでは味わえないものでしょう。
    しいて言えば風呂が温泉でないこと、部屋風呂しかないことくらいでしょうが、それがまたお忍び感を出しているのかもしれませんね。。

    詳しく知りたい方はは旅行記をご覧下さい。
    https://4travel.jp/travelogue/11659271

  • いいホテルですよ

    4.0旅行時期:2020/08 (約3年前)

    岡目一目

    岡目一目さん(男性)

    嵐山・嵯峨野・太秦・桂のクチコミ:6件

    渡月橋から船で送っていただけるのですが、船の時間待ちをするのは暑いなと思っていたら船着き場の横に立派な待合があってクーラーがよく効いて気持ちよく待つことができました。宿も豪華で落ち着いた雰囲気が最高です。気持ちよく泊まることができました。ただ、接客ですが、丁寧にされておられるのですが、マニュアル通りといった感じで少し違和感がりました。ちょっと厳しいかもしれませんが。

星のや京都のクチコミ一覧(38)

施設詳細情報

住所 京都府京都市西京区嵐山元録山町11-2
アクセス 阪急嵐山駅から徒歩7分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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春の桜、夏の緑、秋の紅葉など四季折々の楽しみ方ができるのも嵐山の魅力です。
毎年12月になると、嵐山全体がおごそかにライトアップされる「京都・花灯路」が開催されます。

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