星のや軽井沢のクチコミ(6ページ)

憧れの星のやに頑張って行ってきました。
まず、受付に気付かず車でフロントまで行ってしまいました。
案内板が小さくて分からなかったです。。。
恥ずかしかった。。。
部屋は紫を中心としたシックな感じです。
作務衣も可愛く、袱紗のようなバッグも気に入りました。
オプションツアーは皆高かったので、一番お手頃なムササビウォッチングに参加しました
平日だからか私たちだけでラッキー♪
スタッフの方がムササビの事や注意点を教えてくれます
それから今日見れそうなスポットへ。
10分くらい待つとムササビくんが木からひょこっと顔をだし、木の上から飛行するのが見えました
一瞬だったけど楽しかった～
2日めは大雨でテラスに出れなかったのが残念…
食事はあまりにも高すぎて、ハレニラテラスまで行きました。
散歩がてらで楽しいです。
やっぱり全て星のや内で全て済ませるには平民には辛いかな。。
1回目はちょっと緊張してしまったので、つぎに行けるチャンスがあれば、もっと楽しめる気がします。

娘が結婚式を石の教会で挙げまして、家族の宿泊に星のやを予約しましたが、披露宴会場の近衛邸に泊まった方がどれほど良かったかと残念に思います。
星のやは若者をターゲットにした一風変わった、わざとらしさが際立った高級旅館で、足の悪い年配者への配慮は全くない別天地です。予約の際には部屋の選び方をよほど気をつけないと階段に悩まされます。一部屋しかないらしいのですが、犬と泊まれる部屋が一番良い部屋でした。こちらはお勧めです。

真冬の閑散期だったからなのかどうかはわかりませんが、、ふと一休.comのサイトを見るとなんと一泊二人でアンダー3万！！！あ、あの憧れの星のやが！？と急遽真冬の軽井沢に行くことが決定したのはなんと出発3日前の事でした。

客室は全室離れになっていて、レセプションから車(キューブ)で客室まで送迎してくれます。

とても静かな客室でゆっくりと寛ぐ事ができました。何処を歩いても床がじんわりと暖かく、床暖房？と思いましたがなんと温泉を床下にひいているとのこと。普通は冷んやりとしている洗面所などもぽかぽかと地続きで暖かく、とてもよかったです。

お風呂は2種類あり、夜はメディテーションバスでゆっくり自分自身と向き合い、朝早くには一般開放前のトンボの湯をほぼ貸切でゆったりと。全く趣の違うお風呂でどちらも楽しめました。

ライブラリーラウンジではセルフサービスのドリンクが用意されていてゆっくりと読書が楽しんだり、敷地内を散歩したり、また温泉に入ったり、、ただただゆっくりと過ごす贅沢。
食事は和朝食を頂きましたが繊細なお出汁の味わい、野菜そのものの美味しさ、値段は張りますがそれに見合った内容であったと思います。

最大の感動は担当して下さった女性コンシェルジュさんの対応でした。チェックイン時のアンケートに誕生日のお祝いで、と記入した所「お祝いに」とスパークリング日本酒を届けて下さったり、朝食時にはお祝いのドリンクをサービス、一日のプランの相談も提案して頂いたりと程よい距離感を保ちつつ"特別感"を演出してくれる。
まさに「日本のリゾート」をハード面、ソフト面双方で体感することが出来ました！
早めの予約だと公式サイトでもかなりお安い値段設定になるようなので早めに予定を立て、出来れば次は二泊。必ず再訪したいと思います。

２０１３年１月
翌月に出産を控えていたので最後の夫婦２人の旅行として、憧れの星のや軽井沢を訪問しました。

軽井沢駅までは専用のバスでの送迎があったのですが、バスが着てびっくり！
真っ黒で高級感のあるバスでした。
他の宿泊施設のバスも数台ある中ひときわ目立っており、入るとシートだけでなく天井も革張りで一気に高級リゾートにきたぞ。という感覚が味わえました。
宿泊したのは、山路の部屋でした。
想像していたより狭かったけど、一番安いお部屋（たぶん）なので仕方ない。ｗ
エアコンの他にデロンギのオイルヒーターと床暖房でお部屋が温められており、加湿器も備えられていて快適に過ごせました。

夕食は庶民には星のやの館内にあるレストランは高すぎて…
星のリゾート内にあるハルニレテラスでいただきました。

食事から帰った後は、お茶しながらライブラリースペースで本とCDをお借りしました。
（全て無料。）
部屋に戻ったら先ほどフロントでお願いしていたワインオープナーと共にグラスも一緒に届いていました。
その後、読書をしていたら、誕生日が近かったわたしに主人からのサプライズケーキが！
注文していたケーキとともに、サービスでスパークリングの葡萄ジュースが付いてきました。
おそらく妊婦ということもありジュースでしたが、後から他の方の口コミを拝見したらスパークリングワインだった…。

翌朝は関東が大雪だったため、軽井沢はすごかった。
星のやのスタッフの方々総出で雪かきや道の整備をされていました。

朝食は前日のケーキが食べきれなかったので、ケーキで済ませお茶しにハルニレテラスへ。
先にトンボの湯に行っていた主人をピックアップし送っていただけました。

今回のお部屋はフロントからあまり離れていなかったのでフロント→部屋は歩いていきましたが、
ハルニレテラスへは毎回送迎していただきました。
電話で迎えの時刻を言うと、時間ぴったりに部屋まで来てくださり
また、ハルニレテラスで食事を終えたあとはお店から電話してもらうとお迎えにきていただけたので星野リゾート内での移動は全く不便ではありませんでした。
送迎したいただ方もとても親切丁寧でした。

今回はわたしは妊娠中だったので館内のお風呂は利用せず、部屋についているお風呂のみ使用していましたが部屋風呂は檜風呂で柚子を２つおいてくださっていましたが、やはり大きいお風呂に入りたかったなー。
あと、お誕生日のケーキは一番小さいサイズを頼んだそうですが、大きかった、、。
もう少し小さいものがあれば良かったです。

こちらの施設は部屋にTVはありませんが、外では数々のアクティビティーがあって楽しめると思います。
ただどれも高い、、。
DVDの貸出もされていましたが、DVDとプロジェクターで\4000弱…普通に映画見に行くより高い。
庶民なのでいちいち値段を気にしてしまいました。

サービスの行きとどいた接客など全体的にはとても満足でした。
他の星野リゾートへもいろいろ行きたくなりました。

高級貸別荘という感じでしょうか。
一つの建物に客室が数部屋あり、その建物が広い敷地の川や通りに沿っていくつも立っています。
部屋の風呂は温泉ではないので、温泉に入るためには別の建物にあるので外を歩かなくてはいけません。
食事をするにも何をするにも外に出かけなくてはならないので、それが面倒だと感じる方は宿泊しないほうがいいと思います。
素泊まりなので食事をしてもしなくても自由。
星野や内には嘉助という和食の食事処があります。
近くのハルニレテラスに行けばいろいろ店があるので食事に困ることはありません。
ルームサービスは24時間なので便利です。
自由気ままに過ごせて誰にも邪魔されずゆっくり寝れます。
夏は料金が高めですが、冬はそれほど高くはありません。

　食事に行くにも温泉に行くにも
どこに行くにも遠くて不便。
webの素敵な写真に騙されました。
高い料金を払って不便ばかりで
ここが良いと言う方は
ドМとしか思えない。
同じ料金を払うなら
高級宿、ホテルに泊まれるのに。

記念日でこの宿を使わせて頂きました。

評価の通り、文句なしです。私は星野リゾートを色々使わせて頂いておりますが、
どこのホテルでも文句なしなサービスレベルとなっておりいつも安心して使わせてもらってます。

ここに来た時は、丁度宿泊した夜に天井が壊れていたり、冷蔵庫に空いた缶ジュースがはいっており、
さすがに高い料金入ってこれはとクレームを出したのですが、さすが星野リゾートといった対応でした。

あれ依頼私は星野リゾート中心の旅行をするようになりました。

また、この宿に泊まりにいきたいと思ってます。

自然に囲まれた環境でゆっくり過ごしたくて星のや軽井沢を選んだので、その目的通り静かな環境で満足しました。部屋はきれいで掃除もしっかりされているようでしたが、どうしても自然に囲まれているため、室内に小さな虫が侵入する事があって、虫が嫌いな妻はガッカリしていました。従業員の対応は良くて問題はなく、お風呂も気持ち良くてアメニティのオリジナルの石鹸をさっそく使いましたが香りが良くて気に入りました。不満点としては何処に移動するにも離れていて段差なども多かったです。（これは自然の雰囲気をそのままにしている為と思います。）そのためバリアフリーにはなっていないので、その点は注意が必要だと感じました。星のや軽井沢の名の通り星がきれいだったので、ロマンティックな夜を過ごせました。

石の教会で挙式後に、こちらの"星のや"に宿泊しました。
煩わしい忙しさを忘れてユックリと過ごすところとしてはベストな場所です。ただし、子連れの家族などにとって、テレビ等の設備もないことから少し手持ちぶたさになるかもしれません。

私が泊まった時期は１１月ということもあり紅葉真っ盛りの季節でした。日が出ている時の窓から見える紅葉の景色は素晴らしいものがあります。

一点、宿泊して気になったことといえば部屋にカメムシが沢山いたことでしょうか。ベッドに寝転がっていたときに吹き抜けの天井に何かいる…というところが気になったのですが、駆除しても駆除してもまだどこかにいるようで非常に気になりました。

おそらく掃除などの時に天窓を開けっ放しにしていたために入ってきていたのでしょうか。

それを除けば値段相応の良い宿だったと思います。

ロッジに宿泊しました。みどりいっぱいの森の中にあります。ホテルは村のイメージで作られていて、部屋にはテレビもありませんでした。新聞もライブラリーラウンジにありますので部屋には届きません。また作務衣が用意されていてなかなか快適です。部屋からのんびり景色を見てくつろぎました。また”とんぼの湯”と”瞑想の湯”という温泉がありゆっくりできます。