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長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148 地図 / アクセス・施設情報

星のや 軽井沢のクチコミ

81件
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  • のびのび個人の時間を楽しめる

    4.0旅行時期:2020/11 (約11ヶ月前)

    シフォン

    シフォンさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    良く言えば、個人別荘の感覚で、使えるホテル。余分な手をかけないで、必要な時は、答えてくれる。
    従業員のトレーニングも良くできていて、みんなが感じが良いのに脱帽。
    はじめてだったせいか、食事がハルニレテラスに行くか、テークアウトと限られてしまうので、もう少し、セレクトがあると良かった。車で行くと運転する人に負担がかかるので、電車で行ける旅が好き。

  • 静かに過ごしたい方にはNG

    2.0旅行時期:2020/07 (約1年前)

    nyankosensei73

    nyankosensei73さん(女性)

    軽井沢のクチコミ:1件

    宿の予約時に「静かに過ごしたいので、子連れの部屋とは話してほしい」旨を伝え、前日の宿泊確認の電話があった際も念押しで伝えておいたのだが、水波の部屋に入り、バルコニーでくつろいでいたところ、対岸の目の前の部屋に、幼児連れが長々とベランダに出て、「キィィィィーーー!」「キャアアアーーーー!」と奇声をあげて大騒ぎ…。
    非日常を感じ、ゆっくり寛ぎにきたのに、とても残念でした。

    朝食は嘉助で取ったのだけど、やはり幼児連れが奇声を上げて大騒ぎするもんだから、吹き抜けにその騒音が反響しまくり、おちついて食事できませんでした。
    その時「何で10万も払った宿で、ガストみたいな雰囲気で食事しなきゃいけないの…」と思いました。

    メディテーションバスも、コンセプトは分かるのだけど、天井の高い内風呂になっているため、他の客が複数人ではしゃいだり爆笑してると、その声が内風呂だから大反響してしまい、入り口に貼ってあった”入浴の仕方”に書かれてるような「五感を感じる」「呼吸を整える」どころではないです。。。
    複数客が入ることは想定されるのだから、露天風呂にしたほうが声は反響しなかったのでは?

    客層が、「頑張ってお金貯めて有名旅館に来ました!」っていう層が多いし、星のや自体も”子連れ大歓迎”の宿なので、騒がしい幼児連れや家族連れがワンサカきてしまい、静かに過ごしたい、という望みは、ほぼ叶えられないと思った方がいいです。
    水波の部屋がメディアで取り上げられ過ぎて、ディズニーランドみたいな感覚で来る客が多く、本当に旅慣れた人は、ここにリピートすることはないと思います。
    運よく子連れがいないとか、騒がしい団体がいない、という日ももちろんあるでしょうが、あくまで「賭け」になってしまいます。

    とりあえず、静かにゆっくり過ごしたい方には絶対お勧めは出来ないです。

  • ホスピタリティはやはりピカイチ

    5.0旅行時期:2018/04 (約3年前)

    かっくん

    かっくんさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:11件

    私は星のやリゾートが大好きで星のやも嵐山、竹富に続きいよいよ軽井沢に来ました。母の傘寿の祝いを兼ねた旅行でしたが スタッフの暖かいメッセージや感動の料理 全てが他の旅館と一段違うおもてなしでした。今度は富士にも行きたいなあ

  • くつろげます

    4.5旅行時期:2018/01 (約4年前)

    こどもと一緒に

    こどもと一緒にさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:2件

    とにかくゆったり過ごしたいときに最適な宿です。1歳、4歳連れでの旅行でしたが、スタッフの方が子供にフレンドリーに接してくださるので、子供も喜んでいました。ただ、大浴場が外来の方で混雑していてゆっくりと入れませんでした。

  • 言わずもがなの…

    3.5旅行時期:2017/10 (約4年前)

    2000

    2000さん(女性)

    軽井沢のクチコミ:3件

    経営者の方針なのか、海外からのお客様も多く、従業員の教育もしっかりしていた。
    館内の施設設備はよく工夫がされていて訪れた人に感動(?)を与えるには十分だと思うし,よく計算された宿だと思います
    このような大手温泉施設に来れば来る程、秘湯の楽しみ地元の方々との会話、人とのふれあいの大切さを感じさせられる。
    部屋の大きな窓からは川が見渡せ、窓の外には川にせり出したテラスがありました。
    温仙人はこのテラスがお気に入りで、ほぼこのテラスで過ごしたと言ってもいいのではないかと思うほどです。

    今回宿泊した部屋は3~4名用の部屋という事でしたが、それにしては広さ的に狭く感じられました。
    部屋については少しガッカリ。。料金が料金なだけに過度な期待をしてしまいました。
    いや、宿泊予約をするときに部屋の広さは57~64㎡と書いてはあったもののまったく見ていなかったんですよね、、。
    予算も少々、お高いかな・・・値段が高すぎました。いくら素晴らしいもてなしや景色、サービスがあっても
      やっぱり高い・・・。次回行くとしたら部屋のグレードを下げ連泊で1泊の
      単価を下げて行きたいと思います。

  • 紅葉がきれいでした。

    4.5旅行時期:2016/11 (約5年前)

    miro

    miroさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:8件

    11月上旬の利用だったので、紅葉がとてもきれいでした。メゾネットタイプの部屋だったので、ルームサービスの夕食をお願いしましたが、落ち着いて自由に過ごすことができ、とてもリラックスできました。お部屋の檜風呂には、ゆずが用意されていました。

  • 最高の時間

    5.0旅行時期:2016/08 (約5年前)

    wakko

    wakkoさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:3件

    こちらの隣にある教会で結婚式を挙げた際に親族で前泊しました。本来泊まる予定ではなかったんですが下見に来た際についでに中を拝見させていただき あまりの豪華さに感動し思い切って予約しました。
     
    部屋も全て離れで独立しているのでプライベートな雰囲気が楽しめます。
    お酒やおつまみも時間帯で無料で提供されたのも嬉しかったです。

  • 親族そろって宿泊☆

    4.0旅行時期:2016/08 (約5年前)

    クロマメキナコ

    クロマメキナコさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:2件

    親族とともにいくつかの部屋に分かれて宿泊しました。
    部屋でくつろいだり散策をしたり温泉を楽しんだりと、年代を問わずおのおのが楽しめるのが星のやの良いところだと感じました。

    個人的にはライブラリ―ラウンジの程よい人の多さと、ゆったりとした雰囲気が気に入り部屋よりもラウンジでまったりしていた時間の方が長かったです。

    小さな子どもより、親や年上の方と一緒の旅で宿泊したいお宿です。

  • 非日常的な空間

    5.0旅行時期:2016/07 (約5年前)

    takako

    takakoさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:6件

    広大な敷地内に離れの客室が並んでいます。
    客室からは川が流れていてカモが遊んでいるのが見えます。
    とても静かで緑と鳥のさえずりと川の流れの音だけが、聞こえ癒されます。
    1つ1つが家のような感覚です。
    客室もとても素敵。
    温泉や、レストラン、ショッピングの移動は車が迎えに来てくれます。
    温泉やレストランには散策しながら移動するのもとても気持ちいいですよ。
    食事もとても美味しく贅沢な時間でした。
    何もせずにのんびり。最高です。

  • 自然の中で贅沢な気分を満喫

    5.0旅行時期:2016/07 (約5年前)

    あんみつ

    あんみつさん(女性)

    軽井沢のクチコミ:2件

    離れになったお部屋は水辺と、山側が選べました。ホテルへは宿泊者しか行けない雰囲気なので、着いた時から気分が上がります。
    ホテル内は食事も名店ぞろい!
    広々とした離れの部屋は落ち着いたインテリアが素敵。一日中静かで、とても贅沢な気分を味わえました。

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