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星のや軽井沢のクチコミ（86件）
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4.0 旅行時期：2020/11（約5年前）
良く言えば、個人別荘の感覚で、使えるホテル。余分な手をかけないで、必要な時は、答えてくれる。
従業員のトレーニングも良くできていて、みんなが感じが良いのに脱帽。
はじめてだったせいか、食事がハルニレテラスに行くか、テークアウトと限られてしまうので、もう少し、セレクトがあると良かった。車で行くと運転する人に負担がかかるので、電車で行ける旅が好き。
クチコミ投稿日：2021/01/10
-
広い庭が冬枯れでも楽しめました。手をかけ過ぎない庭も素敵。
- 利用目的：観光
- 同行者：友人
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：山路地の部屋
- アクセス
- 3.0
- 送迎バスがあるが、時刻表示がわかりにくわかりにくい
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 非日常体験は、高くても良いかな
- 客室
- 3.5
- 掃除が良くできているがもう少し照明が明るくても
- 接客対応
- 4.5
- 言葉遣い、態度、各個人教育が良くされている
- 風呂
- 4.0
- 外風呂良かった。
- バリアフリー
- 1.0
- 高さがあるので、お年寄りには大変
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