シェラトン沖縄サンマリーナリゾートのクチコミ(6ページ)
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3回目の宿泊です。今回は特に細かなことでフロントに行くことが多々ありましたが、いつも大変丁寧にご対応いただきました。2泊目のルームチェンジもご対応いただき感謝です。同じことをまた書いているかもしれませんが、施設内や海のアクティビティの多さが非常に魅力で、ある程度大きな子供でも飽きることなく楽しめます。サンセットバーや卓球台で今までとの違いも楽しませてもらいました。
施設からの返信があります
Hiro様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただきありがとうございます。３度目のご宿泊とのことで、数あるホテル様から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく光栄に思います。またクチコミご投稿へも重ねて御礼申し上げます。
大きなお子様でも飽きることなく楽しめる、最高のお褒めのお言葉をありがとうございます。小さなお子様、大人の方関係なく一日中ホテルで楽しめることを目標としており、施設の充実やスタッフの心配りは日々念頭に置きスタッフ一同努力しております。何度来ても安心してお楽しみいただける空間をご提供し続けることが出来るよう、ひとりひとりのスタッフのおもてなしの心も日々向上しながらお客様をお出迎え出来ればと思っております。
またシェラトン沖縄サンマリーナリゾートへお帰りいただける日をお待ち申し上げております。ありがとうございます。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2021/05/04
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多くの部屋に広いテラスがついていると思いますが、心無い者が喫煙しますので、くつろいでいてもタバコ臭が漂ってきます。喫煙者は自分が他人に大変不快感を与えているとの認識が無いので、施設側は煙感知器等で対策をすべきだと思います。
施設からの返信があります
nigerogeroni様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。クチコミご返信が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。
煙草の香りに関しましてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当ホテルでは全館禁煙にてご案内させていただいておりますが、対策がいきわたっておらず申し訳ございません。今回のコメントは関連部署に共有させていただき、対策できることがないか今一度考える機会を設けたいと思っております。
また沖縄へお越しの際にはご来館いただけることをお待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2025/06/26
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ホテルでのアクティビティやイベントが充実しているので、子供連れはもちろん、ホテルステイを楽しみたい人にもオススメ。
ホテル内にあるSENSESというレストランで朝晩食事をしましたが、ブッフェは沖縄料理からスイーツまで品揃えも豊富なのでオススメです。
こちらで体験できるジップラインは、ドローン撮影をお願いするとスマホでデータが受け取れて何度も見返せるので素敵な思い出になります♪
ラウンジは同じレベルのホテルに比べると少し味気なく、館内は少し古さもありますが、全体的にとてもレベルの高いホテルだと思います。施設からの返信があります
Yumi様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に思います。数あるホテル様から当ホテルをお選びいただき大切なお時間をお過ごしいただく中で、「来てよかった」と思っていただけることが私どもスタッフの最大の願いであり、ご朝食やアクティビティなどお楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
サウスタワー1Fのラウンジはセルフサービスとなっており、スタッフの常駐が無い分、ご利用いただける内容に充実が図れるよう改善を図ってまいります。
ドローンでの撮影映像をご覧いただきながらホテルを思い出していただけることを願うとともに、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2021/04/16
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恩納村にあるホテルです。館内はとても広くリゾートにきた！という雰囲気です。館内の中央で時間でプロジェクションマッピングをやっています。
サウスタワーは本館に比べて移動が不便なのと金額が少し上がりますが、特典が満載です。
特にサウスタワーの1Fにあるドリンクが豊富で本当に全部込みなの？と思うくらい充実しています。
本館とつながっていますが少し屋根ありの外を通ります。大浴場と駐車場までは少し遠いと感じました。
ただ、部屋に浴槽もありますし（シャワーブースが別で浴槽は部屋にポンとおいてるタイプですが）サウスタワーからも直接外に出れるので気にしなければ大丈夫かなと思いました。
施設からの返信があります
tabiはむ様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿へも重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
クチコミいただいております通り、サウスタワーは別館となっており大浴場等から少し離れておりますがラウンジ等特典をご用意し、お一方でも多く快適なご滞在をいただけますよう努めております。また「リゾートにきた！」と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。大切なご旅行のお時間、非日常を体感いただきたく雰囲気作りもご滞在の大切な要素と考えております。また沖縄へお越しの際にはご来館いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2025/07/22
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メインタワー9階に宿泊しました。バルコニーもあり、高層階からの眺めはオーシャンビューで最高でした。
バスルームは洗い場のあるタイプで使いやすかったです。
海やプールだけでなく、様々なアクティビティも楽しめます。プールは10月末までとのことでしたが、温かかったせいか11月になっても営業していました。
夜にはプロジェクションマッピングも楽しめました。
クラブラウンジはありませんが、プラチナ会員特典として、17：00～18：00の間．アルコールを含むドリンクサービスがありました。施設からの返信があります
arurun様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただきありがとうございました。またクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室やプール、プロジェクションマッピングなどご滞在をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。ホテル内で一日中楽しめるよう他施設やアクティビティの充実に努めており、また季節によりレストランのメニューを変えご提供をさせていただいておりますので、また次回お越しいただけた際にも新しい楽しみがあるようスタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2021/01/06
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ビーチ、屋外屋内プール、温泉などの施設やメガジップなどのマリンアクティビティなどが豊富で、ホテルでゆっくり過ごすことができる。朝食もメニューが豊富でとても美味しかった。スタッフも笑顔でさすがシェラトン。夜のプロジェクションマップも素敵だった。また泊りに来たい。
施設からの返信があります
kui-maky様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートをご利用いただきありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お写真を拝見するとお天気もとても良く、プールなどもご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。どのようなお天気でもホテルで飽きることなくお楽しみいただけるよう施設の充実に努めておりますが、やはり沖縄、青い空のもと真っ青な海をお楽しみいただけることが何よりでございます。今後もスタッフの笑顔、おもてなしの心を大切にしながら皆様をお出迎え出来ればと思いますので、またぜひお越しいただけることをお待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2021/01/06
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サンマリーナホテルは何度も利用していますが、今回はディナーで訪れました。フロント、レストラン等、シェラトンブランドになってから1ランク上の高級リゾートホテルに生まれ変わっていました。
ダイニングルーム、センスでいただいた、セミディナーブッフェ。種類も多くて美味しくいただけました。
以前利用した際の感想ですが、本館はそんなに大きくないため、レストラン、ビーチなど客室からの移動が大変ではありません。ビーチもロケーションが最高によいです。施設からの返信があります
ちいたん様
この度はダイニングルームセンスをご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
セミディナーブッフェは季節によりメニューを変更しご準備させていただいており、またぜひ次回お越しいただいた際には異なる季節のメニューをお楽しみいただければ嬉しく思います。2016年のホテルのリブランドを機に、プールやスパなども完成しリゾート内で一日中お楽しみいただけることを理想にスタッフ一同努めております。ビーチも通年で解放させていただいておりご遊泳やお散歩などまたお立ち寄りいただけることをお待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2020/10/27
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家族で1泊利用。息子が気に入っており2回目の宿泊です。コロナ禍でしたが、事前にお電話した際も快く受け入れていただき、安心して宿泊することができました。天候があまり良くなく、他のホテルならマリンアクティビティを中止にする中でも、少しでも多くのプログラムをオープンさせていただけたことで楽しむことができました。ゆったりとした時間を過ごすことができました。食事もおいしかったです。
施設からの返信があります
Hiro様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミご投稿へも重ねて御礼申し上げます。
ご子息様に気に入っていただき２回目のご宿泊とのことで、大変嬉しく光栄に思います。事前にご連絡をいただきご確認いただいたとのこと、そのお気遣いに心より感謝をお伝えしたく思います。どんな状況の中でもお客様を歓迎し、安心安全、そして最高の思い出をお作りいただけるようにお手伝いしたく日々努めております。「楽しかった」「安心」といったお言葉は私どもスタッフにとって何よりパワーとなるものであり、またご家族様でお越しの際にはより一層楽しんでいただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。沖縄お帰りをお待ちしております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2021/06/11
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シェラトン沖縄サンマリーナはロビーから大きな海水の池があったり、施設内のプールにウォータースライダーやジップラインなど、楽しめる場所がたくさんありました♫ホテルも綺麗で夜はプロジェクションマッピングがあり、本当に良いホテルです。
施設からの返信があります
midori様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。毎晩上映させていただいておりますプロジェクションマッピングは、９Fまで吹き抜けのロビーを使用していることもあり、映像と音楽を大迫力でお楽しみいただけたかと存じます。また他施設やアクティビティにおきましても、お子様から大人の方まで一日中お楽しみいただけるようご準備に努めており、お楽しみいただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回のご宿泊に重ねて御礼申し上げるとともに、シェラトン沖縄へのお帰りをお待ち申し上げております。ありがとうございました。-
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2020/07/12
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恩納村のリゾートエリアにあるシェラトン沖縄へ1泊。安かったしあんまり期待してなかったけど、最高だった。ホスピタリティも良く、高級リゾートでした。子供が喜びそうなところが多かったです。何よりプライベートビーチが綺麗過ぎて驚きました。また利用したいと思います。
施設からの返信があります
つよーし様
この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ホスピタリティへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。お客様に最高の思い出をお作りいただくお手伝いをすることが私どもスタッフの一番のお仕事であり、皆様の笑顔や「また来たい」というお言葉は何よりのエネルギーとなります。ホテルの前にございますサンマリーナビーチは昨年の環境省の水質調査にて最高ランクのAA評価をいただき自慢のビーチでございます。季節やお天気によりその色を変え魅了してくれるビーチですので、ぜひ次回お越しの際にはまた違ったお色かもしれないビーチをお楽しみいただければ憂いしいです。
シェラトン沖縄へのお帰りをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートより
返信日：2020/07/11
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