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項目別評価
- アクセス 2.68
- コストパフォーマンス 3.42
- 接客対応3.75
- 客室3.75
- 風呂3.63
- 食事3.85
- バリアフリー3.67
四季折々の美しさを魅せる日本庭園と奥田元宋画伯特別展示室や150点の日本画を常設展示する絵画館
クチコミ（27）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
ロビーで日本酒が自由に飲める
4.0
旅行時期：2024/02（約2年前）
ツアーで利用しましたが、周りには何もない山あいのホテルで広島空港に近いようです。1500坪の日本庭園と日本画ギャラリーが売りのホテルですが、当日はあいにくの雨で日本庭園は歩かなく、ギャラリーもどこにあるのかわからない状態でしたが、ロビーで日本酒が自由に飲めるサービスがあり、夕食前に少し飲みとても美味しかったです。大浴場はそれほど大きくありませんが、泉質は良いように感じました。部屋は広く清潔でスタッフも感じ良かったです。
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tya−tyaさん（女性）
竹原のクチコミ：1件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
これ温泉ですか？
1.5
旅行時期：2024/12（約1年前）
これは温泉なのでしょうか。冷泉を加熱してると書いてあるが、どの浴槽もぬるい上にカルキくさい。しかも部屋数の割には風呂場が狭い。露天風呂と称した小さな蛸壺みたいなものが２個、これは落ち着かなくてすぐに内風呂に戻る。ただ不思議なことに湯口から注がれる湯の勢いはすごい。しかし全く身体が温まらない。部屋は風呂が遠い上に年代ものエアコンが25度設定なのに寒いから、まだ風呂上り直後のはずなのにもう冷えてしまってる。もしかして温泉は枯渇してる？と疑いたくなる。
朝食バイキング会場で案内してくれたのは、フィリピン人とインドネシア人の方々。ただ席はご自由と言うだけで料理の説明も特にはしてないし、食後はセルフで下膳せよとのこと。どれもおいしくない。夕食は一品出し忘れていて鰆の煮つけとデザートが一緒にきた。
駐車場からフロントまでやたら遠い上に、石の上を行かされるからキャスター付きスーツケースは苦労する。フロントからエレベーター（１台！）も遠く見えないが、部屋まで案内されるわけでもなく、それは帰りは一緒だった。フロント横にコーヒーがあって飲み放題だというが、遠いので行けない。そのせいか豆が古いように感じた。日帰り客は３００円と書いてあったが、多分誰も買わない。-
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ジャイアンツおやじ２号さん（男性）
竹原のクチコミ：1件
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温泉に入りたいという老父母を連れ、近場の宿を探してここにたどり着きました。立派なロビーでチェックインをした後、日本酒の飲み比べが出来たので、たくさんいただいてしまいました。広々としたお部屋で老父母も快適に過ごせたようです。お食事もおいしく頂きました。
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全国旅行支援を活用して宿泊した。館内は綺麗、広いロビーの一面が全面ガラス張りで、1500坪に及ぶ日本庭園が前面に見える。庭園を見ながら、コーヒーや地元の日本酒を楽しむことができる（宿泊者は無料）。廊下や階段の壁には絵画が飾られ、本館3階にはギャラリーもある。フロントやレストランなどスタッフの対応も良い。大浴場は夜・朝、男・女入替で、泉質も良い。部屋がやや狭い気がした(割安プランの部屋なのでしかたないかも）。
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温泉に入りたいため宿泊しました。２回宿泊しましたが、１回目は和室七畳、２回目は展望難あり和室でした。お値段は和室七畳の方が高く、お庭が見えて展望は良いですが、お手洗いの芳香剤の臭いがきつく、お部屋まで匂っており残念でした。２回目は展望難ありでしたが、古くても匂いはなく、悪くありませんでした。
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温泉でロビーに日本酒試飲や浴衣選びやアイスなどがあってお正月なので干支の石鹸もありました。食事は個別の会場で。夕食種類が沢山ありましたお刺身が硬いものがあったのが残念でした。他は満足。夕食朝食ともにまあ満足でした。お部屋はベットと和室でゆっくりできました。正月だったので少し高い気もしますがしょうがないかな。。
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予約時にたまたまスイートルームが空いていて格安で予約できました。
食事は普通でしたがまあ満足です。
部屋が非常に広くて3人だけには十分すぎる大きさで良かったです。
コーヒーや日本酒の試飲は続けて欲しいサービスですね！
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お庭がとても広く、散策はとても楽しいです。日本酒が21時まで飲み放題なのと、ココアや抹茶ラテなどの飲み物は24時間飲めてとても美味しいのでオススメです。食事は少し味が濃く喉が渇きました。しかし、楽しめると思います。
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日本庭園が広く、国道2号線沿いにある宿とは思えないくらい雰囲気があります。またロビーや温泉も綺麗でとても満足でした。食事は個室で料理も美味しかった。ロビーでの日本酒の飲み比べも無料で広島の酒造の町という雰囲気を楽しめました。
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散策が出来る広い庭があり池の鯉を見ながら朝の散歩が出来ます。
温泉も良く暖まります。
広島空港からも近く広い広島県を移動するには便利な場所にあります。
ホテルのスタッフも親切でした。
夜はロビーフロアでかがり火でライトアップされた庭を見ながらカウンターでお酒が飲めますよ。 -
古くからあるホテルだが、2019年4月にリニューアルしたばかり。特にロビーの大きな窓からの庭園の眺めが素晴らしい。ゴールデンウイーク中なので、洗い場など込み合うかと心配だったが、ゆったりとできた。夕食の量も私には丁度良く、美味しくいただいた。竹原の中心から離れていて、周りには何もない。ゆっくりと温泉に入り、庭園と館内の日本画を鑑賞する宿。
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お宿と新幹線のパックで2泊しました。
東広島駅から車で15分ですが、田舎の15分なので思っていたより遠かったです。お宿の送迎は事前予約が必要で時間も限られていたので、自家用車以外でのアクセスはちょっと不便かも。
2019年4月からリニューアルオープンされたので、ロビーやお風呂を出たところの休憩スペースなどは大変きれいです。コーヒーサービスがあるのも〇
お部屋はツインベッドと和室の和洋室でしたが、4人だとちょっと狭く感じました。お部屋のレイアウトもちょっと不思議な感じ。
夕食は連泊しても飽きないような内容で、美味しくいただきました。朝食のバイキングはまあ普通な感じでしたが、ちょうど桜が咲いていたので、桜を眺めながらいただけたのは良かったです。
お風呂は客室数とお庭の広さを考えると、とっても狭く感じました。温泉なのは良いのですが、脱衣所の籠の数とスペースも全く釣り合ってないし、湯船も小さかった。加温や消毒のためと思われるニオイも気になりました。
日本庭園はとても広く、朝のお散歩などに良いと思います。能舞台もあって、季節のイベントなどもされているようです。
施設詳細情報
| 住所 | 広島県竹原市西野町西湯坂445 |
|---|---|
| アクセス | 山陽新幹線東広島駅、白市駅、竹原駅、広島空港より車で15分。送迎有（9時～18時の間、2名様より最寄駅、要ＴＥＬ予約） |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | マッサージ | ||||
| ○ | 送迎サービス | ||||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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