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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(5ページ)
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マリオットプラチナエリートの友人の特典で、部屋がアップグレードされ、クラブフロアも利用できました。無料の朝食も付いていました。ホテル自体は古いので老朽化が目立ち、部屋内の家具等もリニューアルされていないようです。六甲アイランド自体、もう賑やかさがないので、ここの温泉を目的に、という以外、泊まる価値はないように思えます。安いプランがあればお得感はそれなりに。
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人工島・六甲アイランドの中心部アイランドセンター駅前に建つアメリカンシティリゾートホテル。ホテル内3Fに自家源泉の天然温泉があるのが最高です。部屋から直通エレベーターがあり、浴衣でも行けるのが良いです。入浴後のドリンクサービスも充実して、寛げる空間です。朝食もブッフェスタイルで食材も美味しかったです。周辺にはイタリアンや和食店があり便利です。
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昔と経営母体が変わったのですが、いまはサービスがとにかく悪い。日本のシェラトンは全部泊まったけど、日本のシェラトンで一番サービスが悪いのは断然ここ。担当者は挨拶すらないだけでなく、男女問わずとにかく感じが悪い。最初の担当者はシェラトン（淡路島のホテルが親会社といえど）なのにマリオットボンボイのことをまったく理解できていない。（レストランもそうだった。）その次に担当した男性は細かいことをいうと語尾は伸ばすし、敬語も丁寧語も使えない。挙句の果てに靴も汚いし、ズボンの折り目もない。非常にだらしない格好と言葉遣いでげんなりした。感じが悪くて清潔感がないのだけでも嫌なのに…客室エリアのWi-Fiが遅いのも致命的。ラウンジはファミレス以下のセレクションで何一つ欲しい物がない。粗茶でございますが、本当の粗茶なのも勘弁してちょうだいよ。地階の駐車場のエレベーターホテルにアロマだかなんだか知らないけど、そこらの安いシャンプーみたいな香りが充満しているのもすごく嫌だった。それと駐車場のシステム。入口こそ駐車券を取らせるけど、出口では駐車券の処理は一切不要。そういうセコさも本当に嫌…
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高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス 朝食付
部屋は【クラブフロア】コーナーツインのプランでした。
残念ながら私たちが宿泊した日はプールが故障で使えませんでした。
そのかわりお部屋のグレードアップがありました。
フロントロビーなどややくたびれた感があるのはいなめませんが、ここは神戸の街中のホテルには珍しく天然温泉が楽しめるんです。神戸在住の我が家からは長めの散歩程度で到着できるアクセスの良さは魅力です。
ラウンジのフードも特筆すべきことはありませんが、温泉あがりのコーヒー牛乳のサービスは神かも♪
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神戸駅から約1時間弱です。マリオットにしてはコスパが良く温泉付きのホテルです。地元の人が
多く、日曜日だったこともあり温泉は地元の年配の方々でごった返して15時チェックインでしたが密でした。チェックインも行列15分ほど並ぶ。
朝食はオープン時間になってもエッグステーション、焼き台に誰もいません。少し経ってきたのが新人ぽい若い男の子。まったく回っておらず、エッグステーションは長蛇の列。オムレツは諦めました。
ラウンジは子供に赤ちゃんも多く、子供が皿にいっぱいにお菓子を盛って行き交う光景、、、
なんだかなぁと思いました
近隣の方なら近くてコスパよくて、良いホテルではないでしょうか -
県民割を利用。
時々ランチで利用してましたが、宿泊は実に25年ぶり。
施設の古びた感じは仕方がないですが、温泉（スパ）ができて魅力的になりましたね。
フロアによっては、スパ直通エレベーターで浴衣を着たまま行けます。
朝食もフォーがあったりとなかなか充実しています。
中華の飲茶オーダービュッフェはお手頃でおススメ。点心はワゴンサービスです。
六甲アイランドは外資系大手企業が移転して寂しくなりましたが、シェラトンは頑張っているなと感じました。
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一度泊まって見たくて初めて宿泊しました。
六甲アイランドの中にあり、六甲ライナーのアイランドセンター駅に直結しています。
広くてとても快適なお部屋でしたが、ビデオ機器が故障していて夜中に部屋を移動しました。また、クラブラウンジからの眺望は素晴らしかったですが、コロナ禍でラウンジでのお酒が一切出ず、代わりにお部屋の冷蔵庫から2000円以内でドリンクが飲める事にサービスが変更されていました。ラウンジを楽しみにしていたので残念でした。
１階レストランのビュッフェ朝食は種類も多く美味しかったです。
大浴場も良かったですが夜は子供が走り回っていたり混雑もあり、ゆっくり入ることはできませんでした。
灘の酒蔵へも近いので六甲アイランド駅から南魚崎駅で下車してランニングできました。 -
アレン様がこちらに泊まられていて、温泉とビュッフェが魅力的だったので宿泊しました。
サウナも目当てでした。
楽天トラベルで17500円でした。
全体的には満足できましたが、
建物自体が古く、年季が感じられたのと、フロントの女性スタッフの対応が非常に残念でした。
宿泊が火曜日で温泉が16時半からのオープンということをチェックイン時に知り、夕食の時間を17時半で予約していたため、ゆっくりできないから夕食の時間を遅くしたい旨伝えると、何度でもお入りいただけますけど、と。うーんと悩んでいたら（夕食前にサウナにゆっくり入りたかった）確認してみますけど、と。やけに高圧的で、いやいいですと17時半のままにしました。多分17時半にしたいのでしょうが、お客様の気持ちを全く考えていないと感じました。まあ高級ホテルではないし、安いので仕方ないけど、再訪はないですね。
温泉は内湯と露天風呂が1種類と打たせ湯がありました。
肝心のサウナは、テレビ付きで2段、1段に4人位座れる感じで、サウナマット使い放題です。もちろんバスタオルとフェイスタオルも使い放題でした。
温度が80度行かない位で、ぬるいのがとても残念。
だからかサウナは空いてました。
水風呂は温度計ないけど10～15度だと思います。そして浅めです。
浴場に椅子が2つと、ホットカウチ室があり、3つベッド？があります。
ちゃんとシャワーもあるし、TVもありました。
外気浴スペースはないけど、露天風呂のふちに腰掛けて休めます。
入口の注意書き？に湯あたりしやすいですと書いてありましたが、私もばっちり湯あたりしました。
脱衣所にはウォーターサーバーあります。
基本的なアメニティはしっかり揃ってるので安心です。
ビュッフェは夕食はミニのお刺身と、実演は天ぷら、あと今回の目当てでした、ひめダイのポアレが美味しかったです。種類も豊富で満足です。
デザートとサラダはおそらく朝食のビュッフェと同じ内容です。
朝食はトマトジュースが凄く美味しかったです。
実演でオムレツとフレンチトーストがありました。
シリアルの種類が少なめでオートミールはなかったと思います。
お一人様も割といらっしゃり、歓迎なところが良かったです。
チェックアウト12時で、朝食ビュッフェも12時までなので朝昼兼用にもできます。
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神戸観光に利用。レンタカーを活用しての旅だったので、神戸市内から20分近くで到着。
駐車場に車を止め、2階に上がり受付。外観、内装共に高級感あり。客室は神戸市向きで眺望良好。真正面に大きなビルが建っておりやや残念。
温泉が至極、なかなかないレベル。朝食も満足度高く、シティホテルでの週末を堪能できるホテル。 -
コロナでアルコール提供なし。19階のラウンジは狭かった。温泉が広くて露天風呂もあり最高でした。ジムとプールの更衣室にも浴場とサウナあり。朝食にアイス、フォーなどあり良かったです。ベストレート保証で9,900円で宿泊（日曜宿泊）、20階クラブフロアにアップグレードして頂けました。部屋からの眺望も良かったのでまた泊まりたいです。
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