神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(8ページ)

　ＧＯ　ＴＯキャンペーン利用して宿泊したのが神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズでした。正直、神戸に泊まる必要はあえてなかったけど、高級ホテルに安く泊まってみたいという動機からでした。結果、素泊まりで１人３０００円ほどでした。これは安いです。部屋はダブル。面積は２８平方メートルと旅行サイトにありましたが、もう少し広く感じます。海側を向いた部屋でなかなかの眺望。ただし、単なるマンション街で港のクレーンが見えるだけなので面白いとは言い難いかな。バスルームはトイレと洗面所、オールインワンですが、バスタブは広めです。といはいうものの、やっぱりあと深さ３～５センチは欲しい。夏場はともかく、冬場はお湯につかりたいもの。この種の外国を模したつくりのバスタブだと寝っ転がるしかありません。なぜ日本のホテルなのに外国に合わせちゃうんだろう。今回は利用しませんでしたが、温泉も備えられていました。最後にいうと、六甲アイランドというロケーション。マジなマンション街です。そこにリゾートっぽいホテルって。三宮周辺と勘違いして予約したけど、六甲アイランドはさすがに遠いかなあ。

お勧めできるのは、温泉施設くらいかと。アクセスも悪く、ホテル周辺、六甲アイランド自体廃れてる感じがあるので観光にも不向き。スタッフさんも笑顔がなく、部屋も老朽化しており、匂いもきつい。夕食、朝食のビッフェを頂きましたが、味は普通、また、朝食は３０分以上待たされました。コストを含め、マリオット系列としてはイマイチかと・・・。

前日に予約しましたが、朝食付きで13000円ほどで泊まることができました
宿泊者全員温泉無料なのがとにかく嬉しいです
ビジネスホテルでも温泉があるところもありますが、レベルが違います
さすがシェラトンという感じです

アクセスは微妙でJR住吉駅からアイランド線に乗り換える必要がある。せめて住吉駅から無料シャトルでもあると楽だけど。お部屋はコーナールームにアップグレードしてもらったが２面採光の素晴らしいお部屋。ちゃんとリノベしていて調度品も高級感ある。ここのホテルの良いところはやっぱ温泉。ドーミーインと違って源泉かけ流しなので、温泉の香り、泉質がとても良い。広々していて雰囲気もある。朝食も最上階で食べるアメリカブレックファストは良かった。

プラチナエリートでの宿泊でした。
部屋はラウンジのある階にグレードアップ。
ラウンジは22時半迄の営業でラストまでアルコール提供有り。
つまみは貧相。山側を臨む景色は綺麗。
朝食はラウンジで頂きました（サラダとコーヒー程度）。
温泉があるのが珍しい。
フロントおよびラウンジの従業員は愛想がなくて残念。

何度目かの宿泊。以前より良くなったところもあるが全く改善されていないところもある。

【客室】
あいかわらず掃除ができていない。目に見えてホコリがある。

【温泉】
以前より客層は良くなったみたいだが、アジア系の外国人が脱衣所をスリッパで闊歩する。
温泉からあがると脱衣所の床にティッシュが敷き詰められていて驚いた。赤ちゃんがオシッコしたとのこと。従業員が掃除したみたいだが臭いが残っていて不快だった。
温泉内に使用済みのカミソリが置きっぱなしになっていた。客のモラルが悪い。

湯上りどころやエレベーターでパジャマ姿の人を見かけた。以前はバスローブ姿の人を見かけた。
浴衣は大丈夫だけれどパジャマやバスローブはダメと部屋の案内に書かれていた。結構いいかげん。

【クラブラウンジ】
期待すると悲しい。内容が貧相。
トワイライトサービスからイヴニングサービスにかわって、どんなフードが追加になるのかと思ったら出てきたのは「バナナチップス」。
クリスマスシーズンだったのでシュトーレンやブラウニーなどがあるのかなと思っていただけにガッカリ。
新鮮なフルーツが追加されるだけでも印象がよくなるのに。
フードの種類も少なく公式ホームページに掲載されている料理を期待して行くと戸惑う。
グラスにもこまかな傷が入っていて、クラブラウンジなのに・・・と悲しくなった。

ボロボロのソファーが置いてあり、新しいソファーを用意する余裕がないのかなと思った。クラブラウンジってこんな感じ？

市街から離れているとは言え、公共交通機関での行き方は何パターンかあります。
シーズンオフの平日ならビックリするくらい格安で宿泊できて、コスパ最高。
朝晩のバイキングも充実しており、なんと言っても風呂が良い。
風呂上がりの休憩所も最高。
泊まるなら、風呂に浴衣で直通できるスパフロア・クラブフロア・レディースツインがおすすめ。
お酒を飲む方ならクラブフロアかな。
リラックスしに、ここにまた泊まりに行きたいです。

家族で1泊利用。前回は2007年3月の利用でしたが、良くなっている印象。フロントの方の対応も良いし、新神戸駅からの定額タクシーは便利で、ラウンジやお風呂も便利。部屋も広い部屋にしていただき、ゆったり泊まれました。何よりも2階の翠亨園は特段高価なわけでもなく、個人的には最高の飲茶。神戸に来たら常に選びたいです。

宿泊費用はかなり安いと思います。しかし、内容はそれなりだと思っておいたほうが良いと思います。どうやらUSJへの直通バスのおかげか、インバウンドの団体客で客室はうまっているようですが、カスタマーサービスを重要視していないのか、朝食はのきなみ1時間待ちと思ったほうがいい。サービスレベルから考えると、シェラトンを名乗っているのが不思議です。

神戸の六甲アイランドにある温泉付きのホテルのベイシェラトン。
お部屋は古さが否めませんが、お湯の良さはかなりのものなので再訪。

前回は高層階が良いかと思いますが、結局眺望も別に大したことはない（クラブラウンジで十分）なので、今度はスパフロアでゆっくり、温泉施設を利用させてもらいました。
窓の外はテニスコートだったので、日中もホテルにいる人は気になるかも。
市街地からのアクセスが不便ではありますが、山奥の温泉地に行くことを考えると非常に手軽です。