神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ(9ページ)

家族で1泊利用。前回は2007年3月の利用でしたが、良くなっている印象。フロントの方の対応も良いし、新神戸駅からの定額タクシーは便利で、ラウンジやお風呂も便利。部屋も広い部屋にしていただき、ゆったり泊まれました。何よりも2階の翠亨園は特段高価なわけでもなく、個人的には最高の飲茶。神戸に来たら常に選びたいです。

宿泊費用はかなり安いと思います。しかし、内容はそれなりだと思っておいたほうが良いと思います。どうやらUSJへの直通バスのおかげか、インバウンドの団体客で客室はうまっているようですが、カスタマーサービスを重要視していないのか、朝食はのきなみ1時間待ちと思ったほうがいい。サービスレベルから考えると、シェラトンを名乗っているのが不思議です。

神戸の六甲アイランドにある温泉付きのホテルのベイシェラトン。
お部屋は古さが否めませんが、お湯の良さはかなりのものなので再訪。

前回は高層階が良いかと思いますが、結局眺望も別に大したことはない（クラブラウンジで十分）なので、今度はスパフロアでゆっくり、温泉施設を利用させてもらいました。
窓の外はテニスコートだったので、日中もホテルにいる人は気になるかも。
市街地からのアクセスが不便ではありますが、山奥の温泉地に行くことを考えると非常に手軽です。

六甲アイランドにありますが、以前と比べ随分と寂れた感じがします。
シェラトンですが、温泉があります。
全体的に顧客サービスがあまりよくありません。
建物が若干古いのは仕方がないにしても、フロントの応対。
一番のマイナスポイントは朝食会場が常にいっぱいで入るまで別室で待たされる事。
観光客に限らずみなさん次の予定があるので、ホテル側がきちんと朝食を提供できるように努力をすべき。ましてやホテルの周りに朝食が摂れる場所はほとんどないのですから。

神戸のベイシェラトン＆タワーズは、六甲ライナーでアイランドへ向かわねばならず、周囲は気の利いたものは何もないので、観光のベースには不向き。
ここは温泉施設のお湯が良く、施設も良いので、湯治に来たと思ってのんびりお風呂に入ってくつろぐのがおすすめです。

お部屋は古さが否めず、最初に通された部屋は臭いがキツくてムリで、１階下の同じお部屋に移動させてもらいました。禁煙フロアだったのですが、だれかタバコをすっちゃったのでしょうか・・・
バスルームも豪華な作りでバスタブも質の良いもの、お部屋風呂も快適でした。

クラブジャパニーズルームをかなり前から予約しました。

ベッド二台の和洋室で檜のお風呂がすごいです。

温泉浴場を何度も利用できクラブラウンジも利用しました。

お酒は種類豊富ですがお料理は種類が少ないです。

お部屋は快適でゆっくり休めました。

温泉が思いのほか、良かったです。
有馬温泉に行った気分でした。夜と朝、二回入りましたよ。

子供が体調不良だったのですが、ベルボーイの方をはじめ、ホテルの方々の応対には感激しました。

駐車場が完備なのも助かります。

神戸の六甲アイランドにあるので、ここに用事がなければ無理に宿泊しなくても、三宮周辺に良いホテルはあります。このホテルは部屋が大きい、温泉がある以外はそれほど良い点は見当たらないです。
フロントの対応はシェラトンとは思えない悪さ、
SPGカードホルダーはホテルが重要視していないので、期待できません。

久しぶりに訪れました。マリオットプラチナ会員なので、デラックスツインルームのお部屋にアップグレードしていただきました。また、ラウンジアクセスも付けていただきました。ラウンジは19階にありました。特に午後5時からのカクテルタイムはオードブルやアルコール類があり、とても良かったです。3階に大浴場「濱泉」があり、打たせ湯、露天風呂などあり、超オススメです。

公式ホームページからクラブフロアを予約。
12歳まで添い寝無料でお得でした。
GWだったからか、クラブラウンジは混雑していて待ち時間あり、お料理も少ないですが、夜景は綺麗で落ち着きます。
温泉が最高で癒されました。
場所は少し不便な所ですが、対応もよくまた神戸に行く際は利用したいホテルです。