ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ(37ページ)

最高級ホテルとだけあって価格は少々高いですが、大阪市の夜景をとてもきれいで楽しむことがきます。朝食は優雅な雰囲気でのビュッフェを楽しめます、味ももちろん一流です。部屋もとても広くて余るほどでした。大阪一のホテルではないでしょうか。記念日に泊まるとさらに盛り上がるでしょう。

１人でもリラックス出来る場所

4.0旅行時期：2011/03 （約15年前）

atsusziさん（男性）

キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：1件

＋2

たまたまホテルで独りでのんびりしたい場所を探していた際、元同僚や上司の薦めでリッツカールトン大阪を選択。大阪伊丹空港からも近く、都内とはまたちょっと違う感覚のホテル滞在でした。

残念ながらホテルの宿泊がメインだった為、外に出かけたのは夕食時のみで、それ以外はホテル内でジムやインターネット、朝食時のレストランを利用しました。ホテル内の待合施設では、座席が少ないものの暖炉があり心が休まりました。ジムは予想以上に混んでいましたが、マシンジムの清掃もしてあり気持ちよく利用出来ました。

一番私が高く評価したい点は、本来ゲストサービスの方が荷物を運ぶ際、部屋に到着するまで案内に徹するだけですが、その案内をして下さった方は、機内に持ち運べる大きなスーツケースにも配慮して下さり、部屋まで持ち上げながら運んで下さいました。また、ジムを利用している間にターンダウンのサービスが終わっている状態をあえて希望した際はハウスキーピングの方と打ち合わせをして下さり、実際に６時になる前に部屋に戻ってきた時、既にターンダウンは終わっていました。そのゲストサービスの方は、とても落ち着いたサービスで、誇りをもって働いているイメージがあり、是非また利用したいと思わせるホテルのサービスでした。実際にいつかまた利用したいと思っています。

リフレッシュを兼ねて三が日の最終日に一泊。子連れの方も大変多かったですが、優雅な気分になれました。子供達はプールの時間に制限がありますが、それなりに楽しめました。夜の景色は角部屋でしたのでそれはそれは、美しくって久しぶりにうっとり出来良かったです。バスルームは浴槽とシャワーブースが分かれていたので大変使い勝手が良かったのと、バスソルトが我が家の好きなクナイプだったので、本当にリラックスできました。加湿器を御願いしていたからでしょうか？ターンダウンの際のスタッフの方には喉にもお子様にも良いのでとの事でクナイプのまた別のバスソルトも頂き、遠慮なく使わせて頂きました。ルームサービスで頂いたフレンチトーストも大変美味しく頂き切れない程の数種類のジャムも大変美味しくて感動しました。近場で温泉以外のリフレッシュも良いモノだと分かりました。SHOPではリッツオリジナルのモノが沢山売っていました。チェックアウトの際に買った子供が選んだパンがこれまた美味しくって。至福の時を過ごせますよ。

サービスが素晴らしいと、色々な本を見ていたので、一度訪れてみたかったホテルです。

今回は、サービスをより実感できるようにとクラブフロアを予約しました。

年末と言うこともあり、小さいお子様連れや、ファミリーの方が多く、それほど高級な雰囲気は感じられませんでした。

チェックインの際通されたクラブフロアの席も、先客が使ったまま掃除されておらずテーブルは濡れたまま。
翌朝の朝食も、ラウンジに行くが、誰も案内してくれず５分くらい待ちぼうけ。
登された席は、ほかの人が使っていて、また待たされる・・・・・。

本に書いていたことと全然違うと、失望して帰路に着いたことが思い出されます。

口コミでかなり評判がいいので楽しみにしていきましたがアレ？普通～って思いました。
私は東京のリッツカールトンの方が断然好きですね。
まず第一印象が古いなぁ～～
エレベーター乗ってても外の風の音？がものすごくて、一昔前の建物だと感じさせられました。
たしかにラウンジは使い勝手がよかったです。
でもあの値段を払うなら別のホテルを探すかな。。

かけがえのない時間を過ごす

4.5旅行時期：2010/12 （約15年前）

ニーチェさん（男性）

キタ（大阪駅・梅田）のクチコミ：13件

ザ・リッツ・カールトン大阪は、大阪を代表する高級ホテルです。内装はシックで落ち着きます。
ベッドも寝心地が良くて熟睡できました。朝食がとっても美味しくて満足でした。スタッフの方のサービス・応対は一流で行き届いており、気持ちよく過ごせました。かけがえのない時間を過ごすことができました。

一歩足を踏み入れると、ヨーロッパに来たような気がします。重厚な雰囲気で大人の雰囲気のホテルです。クラブフロアに宿泊すると部屋の広さなどは他のカテゴリーと同じですが、ラウンジでお茶やスイーツ、軽い食事がいただけます。うちの子供は、バジルのスープが気に入ったようでした。
ホテルの方も皆さん親切で色々と気を遣って頂きました。

リッツカールトン大阪での宿泊は３度目ですが、いつも気持ちよく宿泊させてもらっています。
お洒落なヨロピアン調のお部屋に、美味しい和朝食、レベルの高いサービスと又宿泊したいと思うホテルです。
今回はチェックイン後、外出しようとロビー前からタクシーに乗って少し走った所で前の車に衝突し、そのときの衝撃で主人が前席のシートに顔をぶつけて負傷しました、タクシーの運転手から名刺をもらいその場はホテルに帰りますと、ホテルの車で病院までの送迎、翌日マネージャーがタクシー会社の責任者を呼び出し、私どものお客様になんということをするんだと叱責、話をつけてくれ、タクシー会社はホテル内に乗り入れ禁止になりました。
その後もこりずに又宿泊してほしいと色んなサービスを受け、気持ちよくチェックアウト出来ました。
マネージャーの対応もカッコよく、ますますリッツのファンになりました。
幸い主人の怪我も大したことなく、後日お礼状をかきました。

まず、雰囲気が他のホテルとは比べものにならないくらい豪華です。床に敷いてある絨毯は分厚く、ロビーには大きな生花のアレンジが置いてあり、スタッフの接遇も洗練されています。朝食は、一階のレストランで取ったのですが、シェフが目の前で焼いてくれるオムレツが絶品です。

なるほど　スタッフの方々の教育が徹底されていると感じました。
とても感じがよかったです。
マニュアルの無いことへの対応も　真摯で満足のいくものでした。
優雅な気持ちにさせてくれるので　また泊まりたいなと思いました。