ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ(38ページ)

リッツカールトン大阪での宿泊は３度目ですが、いつも気持ちよく宿泊させてもらっています。
お洒落なヨロピアン調のお部屋に、美味しい和朝食、レベルの高いサービスと又宿泊したいと思うホテルです。
今回はチェックイン後、外出しようとロビー前からタクシーに乗って少し走った所で前の車に衝突し、そのときの衝撃で主人が前席のシートに顔をぶつけて負傷しました、タクシーの運転手から名刺をもらいその場はホテルに帰りますと、ホテルの車で病院までの送迎、翌日マネージャーがタクシー会社の責任者を呼び出し、私どものお客様になんということをするんだと叱責、話をつけてくれ、タクシー会社はホテル内に乗り入れ禁止になりました。
その後もこりずに又宿泊してほしいと色んなサービスを受け、気持ちよくチェックアウト出来ました。
マネージャーの対応もカッコよく、ますますリッツのファンになりました。
幸い主人の怪我も大したことなく、後日お礼状をかきました。

まず、雰囲気が他のホテルとは比べものにならないくらい豪華です。床に敷いてある絨毯は分厚く、ロビーには大きな生花のアレンジが置いてあり、スタッフの接遇も洗練されています。朝食は、一階のレストランで取ったのですが、シェフが目の前で焼いてくれるオムレツが絶品です。

なるほど　スタッフの方々の教育が徹底されていると感じました。
とても感じがよかったです。
マニュアルの無いことへの対応も　真摯で満足のいくものでした。
優雅な気持ちにさせてくれるので　また泊まりたいなと思いました。

1泊2日で利用。
西梅田駅から徒歩だと少し距離がありますが、
地下通路でつながっているため、雨にぬれずにチェックインできます。
やっぱり、カッコいいですよね。
ホテルの内装に重厚感があり、とても好きなテイスト。

スパ付きのプランでしたが、これがまた格別。
屋内プールから屋外のテラスに出ることができ、このテラスがまた広い。
そして、都心のビルの谷間という稀少な立地。
プライベート空間はうまく保たれており、周りの視線などはあまり気になりません。
ジェットバス付きなので、陽光を浴びながら、癒されまくりです。

２９階のデラックスルームに宿泊しました。
書斎デスクセットや足が伸ばせるオットマンつきソファー。
シャワールーム付きのバスルームに２つの洗面台。
どちらも広くゆったりとしています。

自動式カーテンを開けると、張り出したコーナーの広い窓から
空中庭園展望台のある梅田スカイビル、工事中の大阪駅もすぐ下、
天気が良ければ淡路島も望めるとか。

夕方になると、ターンダウンサービス（お休み前の準備）と言って
ベットを整えたり、タオルなどの取替えるサービスがあります。

イギリスの邸宅を思わせるような家具や絵画、そして上質のもてなしに、
少し無理をしてもまた宿泊したなと思います。

和室スイートルームを３名で利用しましたが、室内も広くバスルームも特別な日本風のお風呂でリラックスできました。

窓辺にはゆっくりくつろげる椅子とテーブルがあり、置いてあるコーヒーやお菓子もとても美味しくいただくことができました。ロビーには暖炉がありゴージャスなムードのホテルです。

今まで行ったホテルの中でも最高！でした。入口～ロビーまで、映画のヨーロッパのホテルみたいに落ち着いて素敵な通路です。パン屋さんもあったりして・・・ツインのお部屋でしたが、２人で洗面所が２つなのでそれだけでも感激・・・(笑)。窓から見える大阪の夜景の美しさは一生忘れません。交通の便もよく、梅田駅から地下を通って行けるので、雨にも濡れずに到着できます。朝食もヨーロッパ系の上品な味でした。宿泊というより、到着～チェックアウトぎりぎりまで、ゆったり過ごしたいホテルです。ビジネスにはもったいなすぎる！(笑)　12月に宿泊しましたら、外国人の賛美歌隊！？の方々が、中世のドレスでロビーで歌を歌っていました。

結婚周年、子供の誕生日に、東京から宿泊しました。
高野さんの社長に影響され、ミスティークを期待しておりましたが、
見事に応えていただき、とても満足でした。
イタリアンレストランに、リッツ・カールトンライオンがケーキを運んで来てくれたり、
客室に、チョコレート、メッセージカードの演出、
とてもありがとうございました。

友人と清水の舞台から飛び降りたつもりでの利用です。
クリスマスシーズンのクラブフロア予約でした。
１泊４万３千円のレートで。

リッツカールトンのクラブラウンジと言えば
１日５回のフードプレゼンテーション！
ウワサ通りすごかったです。
泡好きのワタシにはたまらない、いつでも泡が楽しめる！

もちろんスタッフも一流です。
質の高いおもてなしをしながらも
温かみとフレンドリーさを併せ持った接客。
素晴らしかったです。

一生に一度は利用してみたかった夢の空間。
一度利用すると、一度では済まないから怖いのですが(笑)

部屋は宿泊代相応でよかったが，和食の朝食は最低．食べに行ったらレセプションには誰もいず長時間待たされる．一人なので庭園（たいしたことない）のカウンター席に通される．テーブルがたくさんあいているのに有無をいわさない雰囲気．ところがおしぼりもお茶も持ってこない．隣の人も同様．さらにその隣では「ご飯のおかわりを頼んだのに30分も持ってこない！」と文句を言っているお客！しばらくして催促しておしぼりとお茶を持ってきた．実は最低のサービスだった．ウェーターとウェートレスが少ないのと，業務上の私語が聞こえてしまう．これがリッツカールトンのサービスとすればお笑いだ！料理はまあまあだったが味噌汁がすごくぬるくて興ざめ．これで3500円とるサービスかとおもった．ここに泊まることがあっても和食はやめた方がいい！